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24.04.2015 | 14:17
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Primacall
Oma verzweifelt, drei Mon. ohne Telefon, Portierung k...
Die Portierung der "5250" wurde vor 5 Monaten beantragt, drei Monate war Oma ganz ohne Telefon. Vorgeschichte: 2012 kam meine Mutter zu einem Vertrag mit Primacall. Ich hatte es zu spät erfahren. Sie zahlte dann ein paar Monate doppelt für...
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15.04.2015 | 16:52
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primacall
Primacall verweigert die Umstellung meines Telefonans...
Ich habe 2014 meinen langjährigen Vertrag bei primacall fristgerecht gekündigt und erhielt auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Als Vertragsende wurde korrekt der 31.03.2015 angegeben. Seitdem warte ich darauf, dass mein Anschluss...
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26.03.2015 | 15:04
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primacall
Seit Januar kein Anschluss, aber Rechnung
Im Dezember letzten Jahres, haben mein Partner und ich, der primacall GmbH, einen Auftrag für einen DSL Anschluss erteilt. Direkt eine Woche später kam ein Brief mit der Bestätigung und der Aufforderung der Kontonangabe zur Lastschrift. Ich habe...
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16.03.2015 | 15:01
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primacall
Möchte oder kann Primacall mir nicht helfen?
Seit ca. März 2014 bin ich Kunde von Primacall. Am Anfang lief auch alles gut, bis ich (und das ist ja auch meine eigene Schuld) verschludert habe, Rechnungen zu zahlen. Ich bekam dann ne Mahnung, diese habe ich leider einen Tag zu spät überwiesen....
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09.03.2015 | 17:12
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primacall Berlin
Mangelnde Vertragserfüllung
Am 01.10.2014 übersandte mein Vater ein Einwurfeinschreiben mit sofortiger Vertragskündigung wegen Nichterfüllung des bestehenden Vertrags. Aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund war ihm im Mai 2014 eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer zu...
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09.03.2015 | 15:06
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primacall
Über 15 Wochen warten auf das Internet von Primacall
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 19.11.2014 habe ich eine Auftragsbestätigung für einen Internetanschluss erhalten und warte seitdem (mehr als 15 WOCHEN!) auf die Internetleistung in meiner...
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24.02.2015 | 15:49
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primacall
Primacall Rechnungen für keine Leistungen
Auch bei mir geht es um die Firma primacall. Laut Internet geht ein Anschluß in meinem Ort nicht (siehe Bild). NA Ok, hab auch nur mal nachgefragt. Auf einmal ca 14 tage später die Benachrichtigung...
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11.02.2015 | 18:27
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primacall
Probleme mit Primacall
Habe einen Vertrag mit Primacall abgeschlossen, der Telefonzugang sollte mir zum 02.12.2014 freigeschaltet werden. Leider funktionierte diese nicht wie gehofft. Nach mehreren Telefonaten in denen ich jedesmal nur vertröstet wurde, forderte ich...
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04.02.2015 | 11:50
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primacall
Keine Info, Keine Hardware, Nichts
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.01.2015 einen Anschluss bei Ihnen Beantragt, am 19.01.2015 erhielt ich die Bestätigung zusammen mit dem Portierungsauftrag und dem Lastschriftmandat. Das Lastschriftmandat Unierschrieb ich und schickte...
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25.01.2015 | 13:44
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primacall
Totalversagen auf allen Kanälen, ich rate von einem W...
Sollten Sie einen Wechsel / einen Neu-Anschluss bei primacall in Erwägung ziehen, überlegen Sie es sich vorher gut! Ich kann davon nur abraten. Die "hohe" Servicequalität womit primacall z. B. zurzeit auf seiner Homepage wirbt (25.01.2015) kann ich...
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22.01.2015 | 14:14
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primacall
Sperrung des Anschlusses trotz Zahlung
Sehr geehrte Dame und Herren, ich teilte ihn anfang Dezember mit das ich mich seit längeren auf reha befinde und sie mir bitte den aussenstand mitteilen so das ich es gleich überweisen kann nach 2 Wochen kam diese mail als unzustellbar zurück. ich...
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15.01.2015 | 13:10
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primacall
Neuer Anschluss wird nach Umzug nicht freigeschalten
Einen ganzen Monat vor meinem Umzug habe ich primacall darüber informiert. Bis eine Woche vor dem Umzug habe ich keine weiteren Infos von primacall erhalten. Als ich bei der Hotline angerufen habe, hat mir der Service-Mitarbeiter den Termin für den...
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06.01.2015 | 10:17
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primacall
Seit Umzug Oktober 2014 kein Internet, keine Probleml...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.09.2014 habe ich bei primacall angerufen und meinen Umzug zum 01.10.2014 gemeldet. Am 29.09.2014 habe ich erneut angerufen um zu fragen, wie der Status zum Umzug meines DSL Komplett-Anschlusses sei. Daraufhin...
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05.01.2015 | 18:17
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Fehlerhafte Zusendung der Zugangsdaten
Nach dem Umzug und Ummeldung des DSL-Anschlusses an die neue Anschrift erhielt ich einen Brief mit den neuen Zugangsdaten für DSL und VoIP. Leider sind diese Zugangsdaten falsch. Glücklicherweise synchronisiert die FritzBox die DSL-Zugangsdaten von...
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30.12.2014 | 12:43
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Router erhalten, obwohl kein Vertrag
Ich hatte im Jahr 2013 einen Vertrag mit primacall geschlossen, welcher aber nicht zustande kam, da sich die Firma ewig nicht bei mir meldete (wie von vielen anderen ReclaBoxlern auch erlebt). Ich habe eine schriftliche Stornierungsbestätigung vom...
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