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02.12.2011 | 15:51
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Priostrom/Extraenergie verweigert Zusendung von Endab...
HIERBEI HANDELT ES SICH NUN UM DIE BESCHWERDE GEGEN PRIOSTROM. DIE ANDERE BESCHWERDE GEGEN P R I O G A S FINDEN SIE EBENFALLS AUF DIESER PLATTFORM Priostrom / Extraenergie verweigert bisher Zusendung der Jahresendabrechnung und verzögert bewusst...
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02.12.2011 | 15:51
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
EXTRAENERGIE/PRIOENERGIE schickt keine Endabrechnungen
Priogas / Extraenergie verweigert bisher Zusendung der Jahresendabrechnung und verzögert bewusst die Bearbeitung und damit auch die Erstattung evtl. Guthaben. Die Begründung durch Priogas / Extraenergie lautet: "Wir haben zu viel zu tun und kommen...
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18.11.2011 | 13:02
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nach 3,5 Monaten noch keine Schlussrechnung/Erstattun...
Zum 01.08.11 habe ich meinen Gas-Liefervertrag mit Hitgas aufgrund meines Umzugs in eine Wohnung mit Ölheizung fristgerecht gekündigt und den Zählerstand am 05.08.11 an Hitgas übermittelt. Eine Kündigungsbestätigung von Hitgas habe ich kurz vor...
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09.11.2011 | 18:17
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nach 10 Monaten noch keine Abschlussrechnung
Vertragsende war am 31.01.2011. Bis jetzt ist noch keine Abschlussrechnung gekommen. Zwei schriftliche Ermahnungen mit Terminfrist hat nichts gebracht. Bei Anruf wird am Telefon gesagt, dass sie es sehen, dass da schon zwei schriftliche Ermahnungen...
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09.11.2011 | 01:31
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ExtraEnergie
Hitstrom blockiert Wechsel zum günstigeren Stromanbieter
Obwohl wir fristgemäß (per Fax und Mail) zum Ablauf der 12 Mon. Belieferung gekündigt haben, blockiert Hitstrom den Wechsel zum günstigeren Versorger. Mit unterschiedlichen Begründungen. Erst, dass wir die Frist nicht eingehalten haben. Nachdem wir...
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23.10.2011 | 21:38
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ExtraEnergie
Schlussrechnung und Guthabenerstattung
Von 01.07.2010 bis 30.06.2011 war ich Kunde bei Prio-Strom bzw. ExtraEnergie. Nach meinen Berechnungen müsste ich eine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderungen habe ich bis jetzt keine Schlussrechnung...
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06.10.2011 | 07:31
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ExtraEnergie
Priogas ignoriert Kündigung und Widerruf
Allen zur Warnung und zur Dokumentation: Mit Bestätigung vom 01.01.2011 online-Abschluss Versorgerwechsel zum 01.08. von bestellt, bestätigt am 05.01.11 14.01. email Priogas: Mitteilung von Priogas, dass Wechsel erst zum 01.08. möglich ist...
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05.10.2011 | 21:56
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ExtraEnergie
PrioGas Preiserhöhung trotz 24 Monate Preisgarantie
Am 30.09.2011 erhielt ich von ExtraEnergie eine Mail mit einer Preiserhöhung um ca. 1/3 zum 1.1.2012, versteckt in einer drei Seiten langen Mail im vorletzten Absatz. Auf Rückfrage zu meiner Preisgarantie erhielt ich einen Auszug aus den AGB...
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26.09.2011 | 19:35
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ExtraEnergie
Priogas - keine Anpassung der Abschlagszahlung - 2. M...
Da nach Ablesung des Gasverbrauchs durch örtlichen VNB (Verteilnetzbetreiber) baubedingt nahezu kein Gasverbrauch angefallen ist, haben wir um eine Anpassung der Abschlagszahlung in Höhe von € 261,-/Quartal gebeten. Eine Abschlagszahlung hatten wir...
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12.09.2011 | 12:05
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt/Endabrechnung nach 17...
Minderverbrauch, da Hausstrom statt Wohnungsstrom gewechselt. Seit dem 25.2.11 keine monatliche Abrechnung mehr bekommen. Statt Jahresabrechnung zum 01.04.11 nun zum 17.09.11. 570 € Guthaben und Hitstrom weigert sich, zu zahlen!
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08.09.2011 | 20:50
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ExtraEnergie
Hitenergie - wieso kommen die damit durch?
Ich habe am 06.07.2011 über Verivox.de einen Strompreisvergleich gestartet und beim Ergebnis das Angebot von Hitstrom für das beste gehalten. Die Seite von Verivox hatte mir einen Abschlagsbetrag von ca. 282 € angezeigt für 1500 kWh im Jahr, also...
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24.08.2011 | 16:17
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ExtraEnergie
Extraenegie (Hitgas) missachtet fristgerechten Widerruf
Ich habe Hitgas bestellt und danach fristgerecht per E-Mail widerrufen. Die Email-Antwort von Hitgas lautete, man werde den Widerruf bearbeiten. Der Mitwettbewerber informierte mich darüber, dass eine Netzanmeldung beim Versorger nicht realisiert...
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17.08.2011 | 12:18
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Prioenergie
Erstellung einer Endrechnung, u. Auszahlung des Restb...
Hiermit fordere ich die genannte Firma eine Endrechnung zu erstellen, die den tatsächlichen Gegebeheiten entspricht. Mir wurde am 12.07.11 eine Endrechnung erstellt, die jeglicher Grundlage entbehrt. Die angebenen Zählerstände stimmen nicht mit den...
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16.08.2011 | 19:58
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Extra Energie / HitStrom
Extra Energie zwingt Vertrag auf, der widerrufen wurde
Ich habe am 03.05.2011 einen Antrag auf Strombelieferung durch HitStrom gestellt und diesen am 09.05.2011 rechtzeitig widerrufen. Dennoch erhielt ich weiterhin Nachrichten von HitStrom, in denen sie mir den Wechsel ab 01.07.2011 bestätigten. Auf...
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09.08.2011 | 13:25
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ExtraEnergie
Strom Widerruf
Ich habe am 29.3.2011 einen Vertrag mit Hitstrom über ein Vergleichsportal abgeschlossen. Die ursprünglichen Preise wurden nach Vertragsabschluss höher als gedacht. Ich habe den Vertrag widerrufen, da ich dachte, etwas falsch eingegeben zu haben...
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