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27.05.2017 | 21:40
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Einrichtungshaus Ostermann
Jeden Kunden davon abraten, Möbel bei Ostermann zu ka...
Wir könnnen auch wirklich jeden Kunden davon abraten, Möbel bei Ostermann zu kaufen. Nach der Umbau in Haan sind die Manager und deren Verkäufer sehr unverständlich und unfreundlich geworden, dass es kein Spaß mehr macht dort zu shoppen und Geld...
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12.03.2017 | 11:50
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Einrichtungshaus Ostermann
Leere Versprechungen. Volle Enttäuschung
Hallo, nach einem Beratungstermin für die Küche keine Rückmeldung vom Verkäufer (musste man selbst mehrmals anrufen, hat Verkäufer scheint vergessen zu haben). Zum versprechenen Liefertermin für die Küche kam noch circa zwei Monate dazu. Erst mit...
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27.02.2017 | 14:11
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Einrichtungshaus Ostermann
Küche bereits bezahlt, trotzdem Zahlungserinnerung
Wir haben unsere Küche direkt bei der Lieferung bezahlt, bekammen nach 4 Wochen eine Zahlungserinnerung? Günstiges Angebot und dann 2 mal Zahlen, so kann man auch das Geld verdienen!
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24.11.2016 | 13:48
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Einrichtungshaus Ostermann
Nie wieder Ostermann! Reklamationsservice mangelhaft!
Von zwei gekauften Schränken jeweils eine Tür defekt und die Reklamation zog sich über zwei Monate hin. Nach zwei Monaten dann die Lieferung der neuen Türen und wieder war eine der zwei Türen defekt. Also für mich nie wieder Ostermann. Bei defekter...
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13.08.2016 | 18:58
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Einrichtungshaus Ostermann
Gewaltige Handelsspannen
Ostermann und Hardeck liegen nur ein paar Kilometer auseinander. Also kann man ganz gut Preise vergleichen. Wir haben dieses bei Sesseln, bei Esszimmerstühlen und bei Lampen gemacht und die Unterschiede sind teilweise eklatant. Beispiel:...
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03.08.2016 | 09:35
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Einrichtungshaus Ostermann
Fehlplanung des Oberschrank mit Mikrowelle
Am 22.08.2015 bestellte ich eine Küche bei Ostermann. Obwohl diese auf meine Gegebenheiten angepasste sein sollte, - liess sich die Tür der Unterbau-Mikrowelle nicht öffnen, auf Grund von zuwenig Spielraum zum angrenzenden Schrank - verzog sich die...
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02.08.2016 | 10:50
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Einrichtungshaus Ostermann
Ostermann ist im Verzug mit Nacharbeiten
Hallo zusammen, Ich habe im März diesen Jahres meine Küche erhalten. Ein Subunternehmen hat, im Auftrag des Einrichtungshauses, die Küche montiert. Während des Aufbaus viel auf, dass eine Abschlussleiste fehlt und das der Wasserhahn defekt war. Die...
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11.07.2016 | 15:53
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Einrichtungshaus Ostermann
Rücktritt vom Kaufvertrag wird nicht akzeptiert
Rücktritt vom KV 01-624897/3 vom 05.03.2016 Am 06.06.2016 wurde die bestellte Wohnwand nach einer zweiwöchigen Verspätung in einem mangelhaften Zustand geliefert sowie unsachgemäß montiert. Zudem wurde ein Schaden an meiner Wand, Fußleiste sowie...
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07.07.2016 | 10:21
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Möbelhaus Ostermann
Ostermann spielt toter Mann
Reklamation nach Küchenkauf. Nach Endlosschleife im Telefonservicecenter sicherte die Fa. Ostermann eine Rückmeldung "spätestens in 8 Werktagen" zu- ohne Erfolg. Wir versuchten, eine Erinnerung per E- Mail an die Adressen Kundendienst und...
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06.07.2016 | 13:41
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Einrichtungshaus Ostermann
Küche weder vollständig noch sauber gearbeitet
Ich habe von Service eine komplett andere Auffassung wie Osternann. So ein Verhalten ist nicht akzeptabel. Wir haben bei Ostermann eine Küche gekauft und mann versprach und dies am 14.05.16 zu liefern. Als wir die Küche dann zu 50% abgezahlt...
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06.07.2016 | 11:22
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Einrichtungshaus Ostermann
Keine fristgemäße Lieferung trotz Ware am Lager
Sehr geehrte Geschäftsleitung, ich habe am 6.04.2016 eine Couchgarnitur bei Ihnen gekauft. Der vereinbarte Auslieferungstermin war in der 23/ 24.KW. Nach mehrmaligen Versuchen und ettlichen Minuten in der Warteschleife habe ich in der 24. KW...
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24.06.2016 | 09:40
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Ostermann
Nie wieder Ostermann!
Wir haben am 16.01.2016 ein neues Schlafzimmer incl. Matratzen bestellt. Nach etwas verzögertem Liefertermin am 24.03.2016 ergab sich direkt nach Aufbau der Verdacht, dass die gelieferten Matratzen defekt sind. Nach der Reklamation direkt nach den...
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18.06.2016 | 21:10
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Einrichtungshaus Ostermann
Vereinbarte Liefertermin nach Aufmass heimlich geände...
Es wurde festgestellt, dass Küchenauftrag global von Küchenauftrag detailliert viel abweichend ist. Kein Nachweis über einige Abweichungen! Vereinbarte Liefertermin von 7 Wochen wurde einfach ohne weitere Vereinbarungen auf 15 Wochen geändert! Ich...
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29.05.2016 | 14:50
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Möbelhaus Ostermann
Schlechter Service
Am 27.1.2016 kaufte ich bei Ostermann eine Küche. Leider verzögerte sich das Aufmaß bis 7.3.2016. Laut Ostermann sollte die Küche in der 20. /21 KW geliefert weren. Von Seiten der Firma Ostermann erfolgen keine Imformationen. So versuchte ich...
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29.05.2016 | 14:12
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Einrichtungshaus Ostermann
Keine Lieferung, frecher Kundenservice
Nach einer guten Beratung haben wir uns entschlossen, 4 hochwertige Esszimmerstühle bei Ostermann zu bestellen. Die Lieferung sollte voraussichtlich in der KW 15 oder 16/2016 geliefert werden sollten. Am 22.04.2016, also Ende der KW 16/2016 wurde...
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