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25.11.2022 | 15:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Behebung Fehler beim Login in MyHermes nicht behoben
Von einem Tag auf den anderen und seit Mitte Oktober kann ich mich nicht mehr in meinem MyHermes-Konto anmelden. Weder in der App noch auf der Internetseite ist ein Login möglich und ich erhalte eine Fehlermeldung. Ich habe mir mehrfach ein neues...
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25.11.2022 | 11:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Paketdienst
Kriminelle Handlungen bei der Paketumleitung?
Ich habe Ware bei Kleinanzeigen gekauft und PayPal bezahlt. Der Verkäufer/Versender hat das Paket bei Hermes aufgegeben und mir die Sende-ID genannt. Die Verfolgung hat funktioniert, doch plötzlich konnte das Paket nicht zugestellt werden. Nach...
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16.11.2022 | 11:44
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes ignoriert prompte und bestätigte Schadensmeldung
Seit der Schadenmeldung und der Empfangsquittung sind mehr als drei Wochen vergangen, ohne dass Hermes sich gemeldet oder den Schaden reguliert hätte. Sendungsnummer: 02291104002993 Zustellung...
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15.11.2022 | 11:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion von Hermes auf Schadensersatzforderung
Meine Geduld mit dem Kundenservice von Hermes und dessen Hinhaltetaktik ist am Ende. Am 16.07.2022 habe ich bei der Firma "Duisburg-Fashion-Outlet"etwas bestellt. Am 25.08.2022 erhielt ich eine E-Mail von Hermes: „Ihr Paket mit der Sendungsnummer...
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06.11.2022 | 22:25
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Hermes
Komplette Blockade des Bürgersteigs
Komplette Blockierung des Gehwegs durch Ihren Fahrer (Kfz-Kennzeichen bekannt), kein Vorbeikommen mehr möglich. Auf dem Grundstück anwesender Fahrer reagierte auch nicht auf Aufforderung, sondern...
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04.11.2022 | 13:49
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Hermes
Abholquittung DB-Gepäckservice
Leider werde ich seit zwei Wochen vom Bahn-Gepäckservice zum Transportdienstleister Hermes und von dort wieder zurückgeschickt. Ich will die Rechnung zur Erstattung einreichen und brauche einfach eine Zweitschrift der Abholquittung, wo der Preis...
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03.11.2022 | 13:13
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verloren
Ich habe etwas bestellt und mit Hermes geliefert, Sendungsnummer 73301172941853. Auf der Website von Hermes steht: ''Paket wurde an dem Paketshop zugestellt und ist am 01.11.2022 abholbereit". Ich ging gestern zum Abholen, aber es gibt kein Paket....
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03.11.2022 | 12:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich hatte am 28.06.2022 ein Paket mit 12 Flaschen Wein nach Italien geschickt. Laut Sendungsverfolgung ging das Paket bis nach Italien und war dann in der Zustellung und dann gingen die Probleme los. Mehrmals bei der Hotline angerufen und...
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02.11.2022 | 20:44
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden und Hermes reagiert nicht
Paket mit Hermes verschickt - Ware ist kaputt angekommen. Am 23.09.2022 über das offizielle Formular gemeldet - keine Reaktion. Angerufen - Mitarbeiterin im Servicecenter konnte mich wegen der Sprachbarriere schlecht verstehen. Nachfrage nach zehn...
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31.10.2022 | 17:22
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ablehnung der Übernahme von Transportschaden
Ich habe vor über 4 Wochen eine Schadensmeldung bei Hermes eingereicht. Der Inhalt des Pakets war sorgfältigst verpackt. Da muss echt jemand damit Fußball gespielt haben, um den Inhalt trotzdem zu zerstören. Das Paket war von außen völlig...
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27.10.2022 | 10:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes im Auftrag der DB
Beschädigung - Koffertransport aus der Reha nach Hause
Ich habe für eine Reha im Auftrag der DB meine Koffer durch Hermes transportieren lassen. Auf dem Rücktransport nach Hause wurde mein Gepäck sehr stark beschädigt. Der Koffer ist unbrauchbar. Bei...
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25.10.2022 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Medikamente vor Haustür abgestellt
Oben genannte Medikamentensendung wurde vor der Haustür des Mehrfamilienhauses abgestellt, ohne zu klingeln. Es gab auch keine Abstellgenehmigung.
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25.10.2022 | 08:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden
Am 13.10.2022, erhielt ich um 16:23 Uhr die Information des Hermes-Boten, dass mein Paket am vereinbarten Wunschort hinterlegt ist. Als Wunschort war die Terrasse hinter unserem Einfamilienhaus vereinbart. Dort hat der Fahrer das Paket aber nie...
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24.10.2022 | 11:16
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketabholung der Lieferung mehrmals gescheitert
Seit mehreren Wochen versuchen wir eine elektronische Töpferscheibe als Sperrgut bis 31,5 kg abholen und verschicken zu lassen. Beim ersten Versuch wurde die Scheibe erfolgreich abgeholt, kam jedoch nach zwei Tagen zurück, mit einem Post-It, auf...
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24.10.2022 | 09:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Trotz Zustellungsbenachrichtigung keine Zustellung
Am 15.10.2022 hatte ich ein neues Smartphone bestellt, welches die Firma (leider) mit Hermes versendete. Die Sendung sollte am 18.10.2022 zugestellt werden. Am 18.10.2022 erhielt ich um 10:39 Uhr eine Zustellungsbenachrichtigung, dass meine Sendung...
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