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25.01.2019 | 14:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Verbrauchsabrechnung und Auszahlung vom Gutha...
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Frau H., nach unzähligen Telefongesprächen mit Ihrer Hotline und damit verbundenen Minuten in Ihrer Warteschleife nun auf diesem Wege. Bis heute habe ich keine korrigierte Verbrauchsabrechnung erhalten....
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25.01.2019 | 14:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Neukundenbonus nicht aus
Mein Stromvertrag endete am 31.10.2018. Am 02.11.2018 erhielt ich die Endabrechnung, die einen Bonus über 186,95 auswies. Bis zum heutigen Tage warte ich auf die Auszahlung. Zig Anrufe beim Kundenservice, mehrere Faxe und E-Mails mit Fristsetzungen...
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25.01.2019 | 14:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Die Belieferung mit Erdgas erfolgte gemäß Belieferungsbestätigung zum 01.11.2018. Der fällige Sofortbonus in Höhe von 170 EUR sollte gemäß vertraglicher Vereinbarungen 60 Tage nach Lieferungsbeginn ausgezahlt werden. Damit hätte das Geld seitens...
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25.01.2019 | 14:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falscher Zählerstand
Trotz mehrmaliger schriftlicher Anforderung die Endabrechnung vom 23.03.2018 zu korrigieren und mehreren Anrufen erhielt ich keine Resonanz. Bei der Endabrechnung wurde ein Zählerstand von 8.021 berücksichtigt. Der tatsächliche, der dem gemeldeten...
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25.01.2019 | 14:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnungsguthaben wird nicht ausgezahlt
Wie viele hier warte ich seit langer Zeit auf eine Jahresendabrechnung von Mai 2017 - April 2018. Telefonisch wurde mir nach unzähligen Telefonaten und unbeantworteten Emails mitgeteilt, dass mein Guthaben insgesamt 424,53 € beträgt. Darauf warte...
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25.01.2019 | 14:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung und Auszahlung Guthaben
Hiermit setze ich Ihnen nun eine letzte Frist, mir meine Stromendabrechnung aus dem o. g. Vertrag, der am 04.12.2018 endete, bis spätestens 30.01.2019 schriftlich zuzusenden und das entsprechende Guthaben inkl. Verzugszinsen auf mein Konto zu...
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25.01.2019 | 14:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sonderkündigungsrecht wird ignoriert
BEV ignoriert Kündigung zum 31.01.2019 entsprechend Sonderkündigungsrecht seit Mitte Dezember. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, die Kündigung per Einschreiben, rufe mittlerweile täglich an und nichts tut sich. Stattdessen erhalte ich...
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25.01.2019 | 12:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromrechnung ist verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und...
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25.01.2019 | 12:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Guthaben erhalten - Kündigung nich...
Gestern wurde - nachdem ich den Geschäftsführers wegen gewerbsmäßigem Betrug angezeigt habe und Schlichtungsverfahrens eingeleitet wurde - der Neukundenbonus und das Guthaben aus der Jahresendabrechnung von August 2018 überwiesen. Am 26.09.2018...
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25.01.2019 | 12:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Am liebsten würde ich Minussterne geben!
Auch ich kann mich den meisten meiner Vorredner nur anschließen. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben! Ich habe über CHECK24 einen Vertrag mit der BEV abgeschlossen. Die Berechnungsgrundlage waren 11 Monatsabschläge und Vertragsbeginn am...
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25.01.2019 | 12:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlag wird abgebucht, ohne in em Vertragsverhältni...
Ich habe meinen Stromanbieter zum 01.01.2019 gewechselt und werde auch von diesem beliefert. Es liegt eine Vertragsbestätigung des neuen Anbieters vor und ein Anruf beim regionalen Netzbetreibers liegt auch der Wechsel dort vor. Trotzdem bucht die...
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25.01.2019 | 11:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Anfechtung Preiserhöhung / Sofortbonus nicht ausgezahlt
Betreff: Anfechtung Preiserhöhung / Sofortbonus / Zahlungsartwechsel Sehr geehrte Damen und Herren der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH, 1. Mit diesem Schreiben fechte ich Ihre Preiserhöhung an. Ihre geforderte Preiserhöhung ist...
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25.01.2019 | 11:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung > Preisgarantie und falsche Kündigungsb...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen ein Einschreiben zugeschickt, dass auch am 24.12. bei Ihnen angenommen wurde. In diesem habe ich der Preiserhöhung wiederrufen, da ich eine Preisfixierung mit Ihnen bis zum 31.05.2019 vereinbart habe....
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25.01.2019 | 11:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
919,92 Euro seit September 2018 nicht zurückerstattet
Vertragsnummer:675670 Zählernummer: 522868 Seit September 2018 versuche ich nun schon bei der BEV mit zig Anrufe, E-Mails (immer mit Empfangs- und Lesebestätigung), Briefe, 2 x Einschreiben an mein...
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25.01.2019 | 11:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung nach 4 Wochen
Seit 4 Wochen warte ich nun auf eine Kündigungsbestätigung, telefonisch ist die BEV kaum zu erreichen, wenn man jemanden im Kundenservice erreicht, wird auf den Netzbetreiber verwiesen. Es droht die Grundsicherung des Netzbetreibers, da ohne...
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