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21.12.2018 | 08:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Guthabenauszahlung
Trotz mehrfacher telefonischer Mahnungen sowie Mahnschreiben per E-Mail und Brief keine Reaktion von BEV. Ich warte seit dem 15.10.18 (Vertragsende Strom) auf meine Endabrechnung. Ich habe ein hohes Guthaben (zzgl. Neukundenbonus). Bei einer...
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21.12.2018 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit August keine Endabrechnung mit Guthaben gestellt
Seit August 2018 ist mein Stromvertrag bei der BEV abgelaufen, sowohl nach mehreren Telefonaten als auch postalischer Beschwerde ist keine Endabrechnung veranlasst worden. Es wurde mir mehrmals versprochen, dass bald der Brief losgeschickt wird und...
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21.12.2018 | 08:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Mehrmalige Anrufe ohne Ergebnis
Karte mit Zählerdaten wurden Ende September 2018 abgeschickt, Zählerstand ist BEV bekannt. Anrufe am: 22.11. / 23.11. / 30.11. / 06.12. / 18.12. Anfangs hieß es, die Abrechnung wurde mir zugeschickt, kam aber nicht an, danach wurde sofort am...
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21.12.2018 | 08:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Energielieferant zahlt Sofortbonus nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, in unserem Telefonat am 16.11.2018 um 12:01 Uhr bestätigten Sie mir die Auszahlung des vertraglich zugesicherten Sofortbonus i. H. v. 215,00 Euro. Laut Stromvertrag ist die Auszahlung des Sofortbonus 60 Tage nach...
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21.12.2018 | 08:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Drastische Gas Preiserhöhung WÄHREND der Preisgarantie
Sehr geehrte Damen und Herren, beim Abschluss unserer Vorsorgerverträge haben wir uns als Bayern gefreut, bei einem bayrischen Unternehmen zu landen. Die Freude ist inzwischen ins Gegenteil...
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21.12.2018 | 08:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben von 582,61€ wird nicht ausgezahlt
Am 11.07.2018 habe ich die Verbrauchsabrechnung für Sep. 2016 - Aug. 2017 mit einem Guthaben von 582,61€ erhalten. Trotz mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice, E-Mail und Brief wurde mir das Guthaben bis zum heutigen Tag, 18.12.18, nicht überwiesen!
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21.12.2018 | 08:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Eine Gutschrift vom 19.09.2018 in Höhe von 56,19 € wurde bis zum heutigen Tag ohne Angabe von Gründen nicht ausgezahlt. Eine Strompreiserhöhung in Höhe von ca. 40 % zum Febr. 2019 wurde mir nunmehr mitgeteilt. Das Geschäftsgebaren lässt sehr zu...
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21.12.2018 | 08:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV verweigert die Bonusauzahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner Abschlussrechnung vom 14.08.2018 wurden 15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt und auch nicht ausgezahlt. Leider wurde meine Anfrage dazu erst gar nicht beantwortet. Überweisen Sie mir umgehend den...
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21.12.2018 | 08:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Jahresverbrauchsabrechnung & nicht ausgez...
Sehr geehrte Damen und Herern, Wir sind seit 29.08.2017 Strom-Kunden bei der BEV. Am 30.08.2018 wurde die erste Jahresverbrauchsabrechnung versand (empfangen am 04.09.2018). In dieser Rechnung wurde unser Verbrauch geschätz und das mit ca. 850 kWh...
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20.12.2018 | 14:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus werden nicht ausgezahlt
Meine Verträge liefern bis 31.08.2019. Bei beiden Verträgen wurde ein Neukundenbonus von 25% durch die Rückgewinnungsabteilung der BEV zugesichert. Für beide Verträge habe ich die Endabrechnung erhalten. Bei Vertrag 202552 musste eine Nachzahlung...
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20.12.2018 | 13:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung wird nicht bestätigt
Sehr geehrte Damen und Herren, ordnungsgemäß haben wir o. g. Stromvertrag gekündigt und um eine Bestätigung dieser gebeten, als Erinnerung nochmals am 29.11.2018. Wir fordern Sie hiermit nochmals auf, unsere Kündigung, wie in dem unten angehängten...
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20.12.2018 | 12:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach fast 3 Monaten noch immer keine Schlussrechnung...
Beim 1. Telefonat sagte der Kundenservice noch man hätte 6 Wochen Zeit. Auf mehrfachen Nachfragen nach mehr als 6 Wochen wurde man immer wieder nur vertröstet so lange bis die Aussage kam, dass die Rechnung mit einer Nachzahlung längst verschickt...
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20.12.2018 | 11:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung! / Keine Antwort auf Emails!
Hallo Ich warte nun schon seit über 7 Wochen auf meine Jahresabschlussrechnung bei der BEV Energie. Die gesetzliche Frist beträgt 6 Wochen nach Jahresabschluss, dieser war am 31.10.2018. Auf Email wird seitens der BEV nicht reagiert!
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20.12.2018 | 11:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnungen, Guthaben werden nicht erstattet
Bei der ersten Jahresabrechnung wurden nur 11 Abschlagszahlungen statt der tatsächlich geleisteten 12 Zahlungen berücksichtigt. Die Zählerstände wurden geschätzt, obwohl die tatsächlichen Zählerstände mitgeteilt wurden. Das trotz der nicht...
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20.12.2018 | 10:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung Stromanschluss nach Monaten
Die Versorgung durch diesen Stromanbieter wurde am 15.08.2018 beendet. Mehrere Anrufe und Mahnungen führten zu keinem Erfolg. Die Schlussabrechnung wurde auch 4 Monate nach der Kündigung nicht erstellt.
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