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25.01.2019 | 11:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Jahresrechnung - keine Bonus-Auszahlung
Meine sehr schlechte Kundenerfahrung bisher: Auf E-Mails erfolgt keine Kommunikation, per Telefon ist nie ein Mitarbeiter frei und die Faxnummer funktioniert nicht. Sowas habe ich noch nicht erlebt! Ich fordere die Richtigstellung meiner...
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25.01.2019 | 11:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus & Kündigungsbestätigung überfällig
Ich bin seit dem 01.11.2018 Kunde (Strom) der BEV Energie. Der vertraglich zugesicherte Sofortbonus i. H. v. 160,00 € wurde bis heute nicht überwiesen, obwohl dieser laut Vertrag innerhalb von 60 Tagen ausgezahlt werden muss. Am 02.01.2019 habe ich...
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25.01.2019 | 11:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endrechnung, kein Wechselbonus erhalten
Obwohl mir die Jahresendabrechnung bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des ersten Belieferungsjahres gesetzlich zusteht, warte ich seit geraumer Zeit sowohl auf diese Rechnung als auch auf den mir vertraglich zugesicherten Neukundenbonus....
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25.01.2019 | 11:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Viele Probleme mit der BEV München
Ich habe mit der BEV ab 05.04.2018 einen Vertrag (durch "Freunde werben Freunde" Aktion - versprochener Bonus für den Werber in Höhe von 150,00 €, ist bis heute leider auch noch nicht von der BEV gezahlt!) mit Preisgarantie für 12 Monate...
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25.01.2019 | 11:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung zum 31.1., obwohl erst zum 28.0...
Laut einem Schreiben der BEV vom 18.01.2019 wird der Gasliefervertrag "Unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsfrist [. ] zum 31.01.2019" beendet. In meinem Kündigungsschreiben vom 17.01.2018 habe ich jedoch deutlich darauf hingewiesen...
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25.01.2019 | 11:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung und Guthabenauszahlung!
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich möchte meine kurze „Beschwerdestory“ mit Ihnen teilen! Mein Belieferungsbeginn war Oktober 2017 und fälschlicherweise habe ich den Verbrauch damals bei CHECK24 mit 3500kwH (weil CHECK24 dies als...
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25.01.2019 | 11:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auch immer noch keine Endabrechnung erhalten
Auch ich erhielt bis jetzt immer noch keine Endabrechnung. Ich habe ordnungsgemäß zu 11.12.2018 gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Heute den 23.01.2019 habe ich nach über 10 Anrufen mit dem Kundenservice wieder nur zuhören bekommen, es...
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25.01.2019 | 11:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV-falsche Endabrechnung, keine Reaktion, Guthabenau...
Habe zum 31.12.18 gekündigt. Die Endabrechnung datiert auf den 01.01.2019 kam prompt. Vorbildlich müsste man meinen. Aber es fehlt beim geringeren Verbrauch eine schon einmal widerrechtlich zu viel abgezogene Monatsrate. Summe der zu viel...
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25.01.2019 | 11:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Suspekte Kündigungsbestätigung
Heute ist die Kündigungsbestätigung der BEV gekommen. Allerdings mit einem suspekten Satz: . "Unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsfrist endet Ihr Vertrag zum 31.01.2019. " Soweit so gut. Wir haben in unserem Schreiben vom 6.01.2019...
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25.01.2019 | 11:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch gegen die einvernehmliche Preisanpassung
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich nicht mit der vorzeitigen, freiwilligen Preisanpassung ab dem 25.05.2019 einverstanden bin. Wie Sie bereits in Ihrem Schreiben vom 11.01.2019 unter Punkt 1 aufgeführt haben, sind sie nicht dazu berechtigt, vor...
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25.01.2019 | 11:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Sonderkündigungsbestätigung
Aufgrund einer immensen Preiserhöhung habe ich eine Sonderkündigung aufgesetzt. Zweimal Sonderkündigung via. E-Mail aufgesetzt (22.12 und 20.01) und via. Einschreiben am 21.01. Leider fehlt immer noch die Kündigungsbestätigung. Rufe in 48 Std. Takt...
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25.01.2019 | 11:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV keine Endabrechnung
Bis jetzt, 24.01.2019, erfolgte keine Schlussrechnung Lieferende war Anfang Dezember. Im Januar 2019 wurde mir mehrmals per Telefonat eine sofortige Bearbeitung zugesagt. 3 Wochen später immer noch keine Endabrechnung als auch Auszahlung der Boni...
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25.01.2019 | 11:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung nicht erstellt, Neukundenbonus nicht be...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Die Strombelieferung endete im September 2018. Dieser gesetzlichen...
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25.01.2019 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresendabrechnung bis jetzt!
Wir warten seit dem 15. September 2018! Auf unsere Jahresendabrechnung. Selbst nach mehreren E-Mails und Telefonaten ist bis jetzt nichts passiert. Man wird immer nur vertröstet. Ein Mitarbeiter im Call Center sagt, ich soll täglich anrufen. Diese...
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25.01.2019 | 11:09
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BEV Energie zahlt vertraglich vereinbarten Bonus nich...
Die BEV Energie zahlt den vertraglich vereinbarten WM Bonus nicht aus. Dieser beträgt 10,00 Euro, wobei laut Verivox den Kunden gemäß Angaben der BEV generell eine Trostprämie von 30,00 Euro gezahlt...
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