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20.02.2013 | 20:19
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Klarmobil: Keine Reaktion auf Kündigung - Willkürlich...
Im Dezember 2012 bestellte ich bei klarmobil.de eine Prepaidkarte. Da bei mir zu Hause und auch auf der Arbeit schwierige Empfangsverhältnisse für den Mobilfunk vorliegen, wollte ich die Qualität des D-Netzes ausprobieren. Ich war überrascht, wie...
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12.02.2013 | 13:44
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klarmobil
Klarmobil: hohe Telefonkosten trotz Flatrate
Ich habe ein Problem mit Klarmobil. Seit vielen Jahren bin ich teuer Kunde, sehr zufrieden gewesen, Kunden geworben etc. Meine neue Abrechnung im Januar hat mich fast umgehauen. Gespräche, zu Klarmobil Kunden, die bisher nichts gekostet haben, weil...
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09.02.2013 | 10:52
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klarmobil
KLARMOBIL lässt Kunden bewusst in GPRS-Kostenfalle la...
Ich habe bei Klarmobil eine FESTNETZ-FLAT und ein Sparpaket 100, das insgesamt 100 Freieinheiten bzw. SMS enthält im Monat. Ich war sehr erschrocken, als mir KLARMOBIL im Januar eine horriente Rechnung servierten und nachdem ich meine...
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05.02.2013 | 11:22
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klarmobil
Hohe Rechnung und PostPaid statt PrePaid.
Ich hatte vor kurzem mir bei Klarmobil den Handy-Spar-Tarif bestellt. Alles angekommen, wobei die Info-Mappe ja eher eine Werbe-Mappe ist. Dann mir vom DM 15 Euro Guthaben gekauft und versucht einzulösen, aber keine Chance. Nicht per SMS, nicht per...
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29.01.2013 | 19:57
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klarmobil
Unerlaubte Telefonwerbung und Nicht-Bearbeitung einer...
Ich habe einen Handyvertrag bei Klarmobil auf meinen Namen. Meine Frau nutzt das Handy ebenfalls. Es kam vor einer Woche zu einem unerlaubten Werbeanruf durch klarmobil, den meine Frau entgegen genommen hat. Obwohl der Anschluss auf meinen...
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09.01.2013 | 16:20
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klarmobil
Hohe Rechnung!
Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen! Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz...
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20.12.2012 | 17:41
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klarmobil
Community-Flatrate verursacht Kosten
Als mein Freund und ich uns gemeinsam zwei Mobilfunkkarten bei klarmobil.de bestellten, buchte ich mir die Community Flatrate hinzu, damit ich ihn günstig so oft und so viel ich wollte erreichen kann. Denn Flatrate bedeutet für mich: ich kann dahin...
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10.12.2012 | 20:09
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klarmobil
Community Flat
Community Flat seit Jahren gebucht. Nie Probleme gehabt, alle Rufnummern zu klarmobil waren kostenlos. Mit der letzten Rechnung wurden alle/viele Rufnummern zu klarmobil berechnet, ohne einen Hinweis auf irgendeine Vertragsänderung bekommen zu...
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22.11.2012 | 19:21
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Keine Reaktion auf Kündigung und Briefe
Guten Tag, ich habe meinen klarmobil-Vertrag rechtzeitig gekündigt und dieser sollte zum 31.03.2012 auslaufen. Allerdings wurden auch im April, Mai, Juni und August die Tarifgebühren in Höhe von EUR 9,95 von meinem Konto abgebucht. Auf meinen Brief...
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29.10.2012 | 11:29
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klarmobil
Service MItarbeiter beantworten Fragen nicht!
Liebes Klarmobil Team, es ist wirklich super, dass es bei euch, wenn man auch immer sehr lange warten muss, einen Servicechat gibt. Es ist aber unmöglich, dass Ihre Mitarbeiter den Chat beenden, ohne offene Fragen zu beantworten. Genau dies hat...
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24.10.2012 | 12:09
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klarmobil
Ohne Hinweis Community FLAT geändert
Seit 2008 besitzen wir sechs klarmobil-Karten, davon zwei Prepaid. Und damit die Kosten überschaubar und günstig bleiben, so wie klarmobil ja immer wirbt, haben wir auf einer Vertragskarte die Community FLAT eingerichtet. Seit ca. drei Monaten...
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17.10.2012 | 20:47
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Auf Widerspruch und Anschreiben wird nicht reagiert
Ich bin seit geraumer Zeit schon Kunde bei der Fa. Klarmobil. Im Mai erhielt ich einen Anruf einer Klarmobilmitarbeiterin, welche mir die Umstellung auf einen Smartphonetarif mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme offerierte. Als ich daraufhin die...
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17.10.2012 | 12:48
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klarmobil
Klarmobil will 1082 Euro in Rechnung stellen für ange...
Gestern bekam ich eine sms mit dem Hinweis, dass man mir die SIM-Karte sperrt, wegen ungewöhnlich hoher Verbindungskosten. Nach erster Kontaktaufnahme habe ich zumindest raus gefunden, dass es sich um Internet-Verbindungen handelt, in einer Höhe...
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16.10.2012 | 09:24
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klarmobil
Internetfatrate plötzlich nicht mehr vorhanden
Widerspruch gegen die Rechnung F12008453802 vom 03.09.2012 und F12009511914 vom 01.10.2012. Kundennummer: 1050233302 Ich habe versucht dieses mit Ihrem Support per Chat zu klären. Des weiteren habe ich diesen Inhalt per Einschreiben am 23.09.2012...
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14.10.2012 | 21:42
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klarmobil
Um zwei Gratis-Monate betrogen?
Ich habe am 09.10.12 eine Surf-Spar-Flat bei klarmobil abgeschlossen. Über Werbung wurden bei Abschluss eines solchen Vertrages zwei Gratis-Monate gewährt. Ich schloss ihn also ab und fragte nach, wie die zwei kostenlosen Monate vergütet wurden....
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