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28.11.2017 | 10:23
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Poco Service
Lieferzeiten nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 15.09. 2017 einen Schrank bestellt, der laut ihrer Aussage vier bis sechs Wochen Lieferzeit hat. Aktuell wären wir bei einer Lieferzeit von elf Wochen! Mit Kundenservice hat dies leider sehr wenig zu tun....
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26.11.2017 | 12:12
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Poco Service
Schlechter Service, - billigste Qualität
Erst nach mehrfach verschobenen Terminen hat die Lieferung geklappt; unzuverlässige und unzumutbare Zeitangaben erst am Tag vor der Liegerung ("Wir kommen zwischen 9 und 14 Uhr. ") Qualität der bestellten Möbel: echte Billigprodukte mit kleinen...
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25.11.2017 | 09:40
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Poco Service
Defekte Spülmaschine
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 18.07.2017 eine komplette Küche inkl. Elektrogeräte bei Ihnen gekauft. Leider hat sich beim Anschluss des Backofens herausgestellt, dass dieser defekt ist. Wir haben bereits mehrmals um Umtausch gebeten...
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24.11.2017 | 11:33
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Poco Service
Falsche Ware
Die Anlieferung hat ewig gedauert. Dann war die Ware auch noch defekt. Ich warte jetzt schon 13 Wochen und sechs waren ausgemacht. Am liebsten würde ich gerne alles rückabwickeln.
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23.11.2017 | 18:24
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Poco Service
Mangelnde Qualität
Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Das Sofa ist kaum benutzt und schon ist ein Geräusch beim Hinsetzen zu hören. Leider möchte POCO die Reklamation nicht umtauschen.
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23.11.2017 | 13:45
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Poco Service
Sehr lange Lieferzeit
Als ich das Sofa gekauft habe, wurde mir eine Lieferzeit von sechs bus acht Wochen genannt. In dieser Zeit habe ich keinerlei Informationen erhalten. In der 7. Woche habe ich dann mal nachgefragt. Bis mal jemand Bescheid wusste ich schon ewig. Nun...
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22.11.2017 | 22:46
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Poco Service
Schlechte Qualität
Wir haben im März 2017 eine Couch für über 1.000 Euro gekauft. Nun sind schon einige der Federn durchgesessen. Die Qualität ist mangelhaft. Poco ist nicht bereit die Couch zu tauschen.
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22.11.2017 | 21:52
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Poco Service
Schlechte Qualität
Die gelieferte Qualität ist eine Katastrophe. Als ich die Ware ausgesucht hatte, dachte ich, dass Preis/Leistung stimmt. Allerdings das Gelieferte war nicht das Gleiche. Der Umtausch ist auch nicht so einfach.
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19.11.2017 | 20:07
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Poco Service
Tisch passt nicht
Hallo! Egal wie man es dreht und wendet, es passt nicht. Leider hatte ich den Kassenzettel nimmer und musste den Tisch mit Winkeln befestigen. Man renoviert und ist mit dem Tischaufbau einen halben...
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16.11.2017 | 11:25
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Poco Service
Service gleich null
Hallo Poco Team, ich war am 14.11. abends bei Ihnen in der Filiale in Bonn. Hab mir eine Deckenleuchte gekauft. Am nächsten Tag, als ich die Deckenleuchte auspackte und die Teile kontrollierte, bemerkte ich, dass der Haken, der an die Decke kommt...
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15.11.2017 | 08:24
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Poco Service
Rückgabechaos und Service gleich null
Ich kaufte aus der Werbung einen beutellosen Staubsauger. Zu Hause angekommen, stellen wir fest, dass dieser nicht regulierbar ist. Nach dem Wochenende brachte ich diesen original zurück. Der Verkäufer für die Rückgabe wollte mir weissmachen, dass...
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08.11.2017 | 13:45
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Poco Service
Dilemma Küchenkauf
Ende Mai 2017 haben mein Partner und ich eine Küche bei Poco geplant und gekauft. Der Erste Aufmaß-Termin, der über eine Spedition läuft, wurde für Mitte Juni vereinbart. Kurz zuvor wurde dieser Termin abgesagt und es wurde ein neuer vereinbart....
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03.11.2017 | 11:57
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Poco Service
Schlechte Qualität, schlechter Service! NIE WIEDER POCO!
Am 07.10.2017 haben wir eine Sitzgarnitur (Couch) im Wert von 1.000 Euro gekauft. Schon beim Aufbauen der Garnitur haben wir bei dem 2-Sitzer im Bettkasten einen großen Riss entdeckt. Wir haben die trotzdem behalten, da es zu umständlich war die...
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02.11.2017 | 08:47
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Poco Service
Spanplatte wird als Couch verkauft! Kulanz? Pustekuchen!
Couch "Picando" online gekauft. Wohnung ist sehr klein und es hat leider lange gedauert, bis ich die alte, kaputte Couch abtransportieren konnte, deshalb konnte ich die neue aus Platzmangel erst nach circa fünf Wochen zusammenbauen. Danach...
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31.10.2017 | 09:36
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Poco Service
Küche bezahlt und nicht zum Termin geliefert
Habe am 05.09.2017 eine Küche bei Poco bestellt und diese Bar bezahlt. Es wurde mir gesagt, dass die Firma sieben Wochen bräuchte. Sie sollte in der 43. Woche kommen. Da ich nichts von Poco gehört habe, rief ich dort an. Man sagte mir, dass es...
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