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31.05.2023 | 09:59
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bis dato 40 Stunden in Warteschleifen ohne Erfolg ver...
Ich bekomme durchgehend, wenn ich mich im E.ON Portal (egal ob App oder Website) anmelden möchte, folgenden Fehler angezeigt: NO_ACCESS: Unable to find a user. Habe bereits dem Kundenservice geschrieben, und auch mehrmals telefonisch darauf...
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31.05.2023 | 09:35
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E.ON Energie Deutschland
Einloggen seit über einem 1/2 Jahr nicht möglich
Seit über einem halben Jahr kann ich mich trotz vieler E-Mails und Anrufe bei E.ON nicht einloggen. Es wird immer Hilfe versprochen, aber nichts passiert. Würde jetzt evtl. gerne einen Tarifwechsel durchführen, aber dies geht auch nur online nach...
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31.05.2023 | 09:05
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E.ON Energie Deutschland
Beschwerde über fehlende E-Mail-Antworten
Trotz meiner Treue als Kunde habe ich keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung erhalten. Ich bitte um eine sofortige Maßnahme zur Lösung des Problems und um die Wiederherstellung des Vertrauens zwischen mir und dem Unternehmen.
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31.05.2023 | 08:58
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E.ON Energie Deutschland
E.ON weder eine Jahresrechnung noch eine Abschlussrec...
Vertrag am 01.02.2022 abgeschlossen und am 08.03.2023 beendet. Seit nunmehr fast drei Monaten ist E.ON nicht imstande, eine einfache Rechnung zu erstellen! Sowohl weder die Jahresabrechnung, die seit vier Monaten fällig ist, als auch die endgültige...
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26.05.2023 | 12:24
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E.ON Energie Deutschland
Innehalb gesetzlicher Frist keine Schlussrechnng erst...
Der Liefervertrag wurde mit Ablauf 31.03.23 beendet. Der Zählerstand wurde pünktlich übermittelt. E.ON schafft es nicht, die Schlussrechnung, bei der eine relativ hohe Rückzahlung zu erwarten ist, zu erstellen. Ein Herr rief auf meine...
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26.05.2023 | 12:00
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E.ON Energie Deutschland
E.ON mit verwirrenden Abschlagszahlungen!
Am 24.05.2023 erhielten wir endlich mal unsere Stromabrechnung 22/23. Erst haben wir ein Guthaben von 75,58 €. Dann ist auf den nächsten Seiten ein neuer Abschlag in Höhe von 96,73 € aufgeführt, welcher ab dem 01.06.23 bis zum 15.01.2024 zu zahlen...
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26.05.2023 | 11:44
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E.ON Energie Deutschland
Gekündigt zum 31.05.23 - Versuch, neuen Vertrag unter...
Es ist unfassbar von E.ON. Meine Jahresabrechnung '22 kam erst elfeinhalb Wochen später. Nach langem Hin und Her, unzähligen Mahnungen kam dann endlich die Kündigungsbestätigung zum 31.05.23. Die...
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25.05.2023 | 12:29
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Fälschlicherweise in die Grundversorgung genommen
Es ist das zweite Mal, dass ich ein Haus verkaufe und das zweite Mal, dass alles gelöst ist, bis auf die Probleme mit der E.ON. Im Oktober 2022 habe ich in Vollmacht für meine Großmutter (94 Jahre alt, mittlerweile im Heim lebend) ihr Haus...
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25.05.2023 | 12:04
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit geraumer Zeit versuche ich, mein Guthaben verrechnen zu lassen oder ausbezahlt zu bekommen. Der Versuch, dieses mit der Hotline zu klären, scheiterte jetzt schon zum dritten Mal kläglich. Die Mitarbeiter scheinen hier absolut unfähig und...
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25.05.2023 | 11:37
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresrechnung und zahlt Guthaben...
Am 31.01.2023 endete der Abrechnungszeitraum für meinen Stromliefervertrag mit E.ON. Seit dem warte ich auf meine Jahresrechnung und die Auszahlung meines Guthabens. Auf E-Mails diesbezüglich wird nur mit standardisierten Textbausteinen...
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25.05.2023 | 11:10
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Rechnung für falschen Gaszähler
Die Firma E.ON übersendet mir zum wiederholten Mal eine Rechnung für einen Gaszähler, der sich nicht in meiner Wohnung befindet! Ich habe mehrfach erfolglos Widerspruch eingelegt. Ich lade einen Vertreter der Firma E.ON ein, sich die Nummer meines...
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25.05.2023 | 09:58
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Seit sechs Monaten Mein E.ON Login nicht möglich
Seit nun sechs Monaten ist es mir nicht mehr möglich, mich in mein E.ON einzuloggen. Fehler: No access, unable to find a user. Passwort zurücksetzen durch mich und durch E.ON verhalf nicht zum...
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24.05.2023 | 13:00
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E.ON Energie Deutschland
Verbraucherbeschwerde 111a EnWG
Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums die Jahresrechnung (Turnusrechnung)...
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24.05.2023 | 12:51
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E.ON erstellt Jahresrechnung nicht fristgemäß
E.ON ist angeblich nicht in der Lage, eine Jahresrechnung seit dem 28.02.2023, zu erstellen. Die Begründung liegt darin, dass der Vertrag aktuell für die Abrechnung gesperrt ist. Grund für die Sperrung wäre die Strom- und Gaspreisbremse (Jetzt habe...
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24.05.2023 | 12:36
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Keine Schlussrechnung nach Kündigung, keine Auszahlung
Vertragsende 04.04.2023, Ankündigung der Schlussrechnung zum 28.04.2023, also schon deutlich später als Vertragsende. Zwei Anrufe bei der Hotline ergaben: Schlussrechnung erhalte ich in der 1. Maiwoche, Auszahlung unmittelbar danach. Schriftliche...
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