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06.05.2022 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2021 immer noch nicht ausgestellt.
Für den Zeitraum vom 16.01.2021 bis zum 15.01.2022 wurde mir eine fehlerhafte Abrechnung zu meinem Erdgasvertrag ausgestellt (falscher Zählerstand). Diese Abrechnung wurde zwar storniert und auch der korrekte Zählerstand notiert, jedoch wurde mir...
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06.05.2022 | 16:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabschlussrechnung wir nicht erstellt
E.ON erstellt trotz mehrfacher Aufforderung keine Rechnung. Der Abrechnungszeitraum endete am 25.02.2022 und die Frist von 6 Wochen ist nun längst überschritten. Nach meiner Schätzung habe ich ein Guthaben, welches ich zurückfordere und meinen...
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06.05.2022 | 16:25
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Reaktion
Seit einem Monat bin ich dabei die Preise für die Gasgrundversorgung rauszukriegen, bzw. einen Vertrag für Grundversorgung abzuschließen. Am Telefon absolut unfähige Mitarbeiter, die kein Deutsch verstehen, per E-Mail (mittlerweile ca. 10...
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06.05.2022 | 15:51
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Nichtauszahlung des Restguthaben von 2021
Das Unternehmen ist seiner Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben lt. Schlussrechnung vom 25.01.2022 bis zum heutigen Tag nicht ausgezahlt. Trotz fünfmaligem Telefonkontakt ohne nachvollziehbare Erklärungen - außer, "wir haben Sie nicht...
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06.05.2022 | 15:30
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Auszahlung von Gutschrift erfolgt nicht
Zum 31.03.2022 endete mein Strom Vertrag bei E.ON, es gab eine Schlussrechnung mit einer Gutschrift von 357,11 €. Am 04.04.22 habe ich 62,11 € der Gutschrift erhalten, bis heute habe ich die Differenz von 295,- € nicht erhalten Nach mehreren...
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06.05.2022 | 15:03
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E.ON Energie Deutschland
Antrag nicht bearbeitet
Leider wurde mein Antrag trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch nicht bearbeitet. Ich hoffe sehr, dass eine Lösung diesbezüglich bald gefunden werden kann. Wenn sie Informationen zu meinem Anliegen benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich zu...
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04.05.2022 | 10:23
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login klappt nicht
Bin seit 01.05.22 erneut Kundin bei E.ON. Ich versuche seit Tagen erfolglos, mein neues Vertragskonto zu meinem vorhanden Login hinzuzufügen. Egal, ob im eingeloggten Zustand oder ausgeloggt, ich kann es weder dem vorhanden Login hinzufügen noch...
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04.05.2022 | 10:11
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben für Strom und Gas nicht aus
Am 31.01.2022 erhielt ich meine Stromabrechnung zu Vertrag 401367106 mit einem Guthaben von 98,62 EUR und am 17.03.2022 erhielt ich meine Gasabrechnung zu Vertrag 401369585 mit einem Guthaben von 120,01 EUR. Seit 01.02.2022 kämpfe ich per E-Mail...
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03.05.2022 | 11:02
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E.ON Energie Deutschland
Falsche Abrechnung nach Umzug
Bin am 31.01.2022 ausgezogen, Zählerstand abgelesen, an E.ON geschickt. Keine Abrechnung, statt dessen neue Rechnung am 31.03.22 erhalten. Natürlich an die alte Anschrift. Telefonisch klappt gar nichts, sinnloses Geplapper in der Warteschleife seit...
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03.05.2022 | 10:49
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht erstattet
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat nach Erstellung der Abrechnung das Guthaben für die Wasserabrechnung für 2020 und 2021 noch nicht ausgezahlt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen angemahnt. Mein...
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03.05.2022 | 10:39
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Zwischenabrechnung
Als Hausverwaltung sind wir zur zeitnahen Heizkostenabrechnung angehalten. In diesem Zusammenhangsenden wir allen Versorgern im Januar Zählerstände mit der Bitte um Abrechnung bzw. Zwischenabrechnung. Dies haben wir bei E.ON nachweislich am...
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03.05.2022 | 09:40
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E.ON Energie Deutschland
E.ON bearbeitet Umzug nicht
Nachdem die Online-Funktion für den Onlineumzug eine Fehlermeldung im letzten Schritt ausgibt, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Bei einem ersten Telefonat wurde von einer Systemumstellung gesprochen, doch statt des gewünschten Umzugs wurde...
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03.05.2022 | 09:27
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E.ON Energie Deutschland
Ungerechtfertigte Forderung
Ich habe kürzlich ein Schreiben der intrum Inkasso erhalten, in dem angeblich eine offene Forderung der E.ON per Ratenzahlungsvereinbarung eingefordert wird. Dem Aktenzeichen nach zu urteilen, soll sie Forderung aus 2011 sein. Angeblich sei bereits...
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03.05.2022 | 08:32
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben von 2021 wird nicht ausgezahlt, E-Mails werd...
Bis Dezember 2021 wurde das Guthaben von 2020 nicht ausbezahlt. Zum 31.01.22 wurde der Vertrag fristgerecht gekündigt. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde das Guthaben immer noch nicht ausgezahlt. Nach Abschlussrechnung zum 31.01.2022 wurde der Status...
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01.05.2022 | 16:16
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E.ON Energie Deutschland
Neukundenbonus nicht erhalten
Mit Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus in Höhe von 300,00 Euro zugesagt und schriftlich bestätigt. Auf meiner Schlussrechnung vom 07.04.2022 wurde dieser Bonus nicht berücksichtigt. Nachdem ich direkt angerufen habe, wurde mir gesagt...
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