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04.11.2016 | 10:30
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ROLLER
5 Monate und kein vollständiges Bett
Haben uns ein Bett beim Roller Shop gekauft. Es wurde u. a. mit einem falschen Bettpfosten geliefert, so dass das Bettgestell nicht aufzubauen war. Aus Platzgründen war das alte Bett leider schon weggeben. Bei Roller reklamiert am folgendem Montag....
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04.11.2016 | 08:52
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ROLLER
Ärger mit Speditionsmitarbeitern
Am 15. August 2016 kauften wir bei der Fa. Roller eine Eck-Couch, die dann am 31. Oktober 2016 geliefert wurde. Die Mitarbeiter der Spedition stellten das längere Teil des Möbelstücks nach einem mißglückten Versuch, es ins Wohnzimmer zu bugsieren...
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28.10.2016 | 08:19
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ROLLER
8 Monate warten auf Ersatzteile
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist schon eine absolute Frechheit, dass ich seit Februar 2016 auf 5 schwarze Griffe für meine Kommode warten muss. 3 x wurden falsche Griffe geliefert und ich habe schon unzählige Stunden und kosten am Telefon...
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28.10.2016 | 08:18
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Möbel Roller
Tischplatte defekt
Habe am 25.10.2016 einen Tisch bei euch gekauft und abgeholt, leider musste ich heute feststellen, das der Tisch (Unterkonstruktion) an den Verschraubungen ausgebrochen war.
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26.10.2016 | 12:25
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ROLLER
Küchen Drama! Roller Drama!
Am 12.04.2016 ließ ich LEIDER eine Küche in der ROLLER Filiale Schweinfurt planen. Die Küche sollte in 5-6 Wochen bei mir eintreffen und eingebaut werden. Wollte meine neue Küche in Türkis haben nachdem mir gesagt wurde das es bis zu 8 Wochen...
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19.10.2016 | 09:48
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ROLLER
Frechheit hoch 3
Beschwerde…… Wie bereits aus meinen diversen Anrufen und faxen dürfte Ihnen bekannt sein, das ich stinksauer bin und wegen Ihnen diverse Kosten bzw. vertanen Urlaub hatte. Nachdem man uns am 5.10.2016 einen falschen Schrank, bzw 2 mal das gleiche...
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19.10.2016 | 09:45
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ROLLER
Verspätete Lieferung einer Küche
Am 05.09. haben wir im Onlineshop eine Küchenzeile sowie einen zusätzlichen Küchenschrank bestellt, beides war mit einer Lieferzeit von 1-3 Wochen angegeben (was für uns auch u. a. Kaufkriterium war), die Auftragsbestätigung bekamen wir am 06.09....
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14.10.2016 | 13:43
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Möbelhaus Roller
Unfreundlich, nicht hilfsbereit, hinhaltend
Am 01.07.2015 eine Waschmaschine WA 5814 gekauft am 27.09.2016 einen Garantiefall gemeldet dies bei Roller und beim Hersteller, da Roller sich weigerte dies zu tun. Heute ist der 11.10.2016 bei Roller und beim Hersteller 4-5 mal angerufen und auch...
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06.10.2016 | 16:45
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Roller
Kein Anschlussplan für Küche
Habe eine Küche im Wert von 10.000 Euro gekauf und den Küchenplaner gebeten, da die Küche in Koblenz aufgebaut werden soll, alle Pläne sofort an meinen Mann weiterzuleiten da am nächsten Tag die Wände aufgestemmt und Leitungen der Elektroanschlüsse...
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02.10.2016 | 19:16
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ROLLER
Unfreundliches Personal, Inkompetenz, Lieferung kaput...
Der Küchentermin ergab sich erst, als ich wiederholt anrufen musste. Das Personal (Besonders Herr H. und Herr K.) wirken inkompetent und bestechen durch höchste Unprofessionalität. Die Spüle konnte...
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28.09.2016 | 15:21
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ROLLER
Richtige Verpackung, falscher Inhalt BETT LAOS
Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes Anliegen: Am 30.08 holte ich mein Bett ab und musste nach dem auspacken feststellen, das ich zwei linke Boxen bzw Bettkästen habe. Die Beschriftung auf der Verpackung stimmte, nur der Inhalt nicht. Ich...
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26.09.2016 | 13:39
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ROLLER
Fehlerhafte Herstelleung
Der Roller werbeslogan lautet: "DIE ZUFRIDENHEIT DER KUNDEN LIEGT UNS AM HERZEN". Bei diesem Slogan muss man laut darüber lachen lachen. Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren gute Kunden bei Roller. Unsere Küche, Schlafzimmer, Wohnzimmer (das...
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23.09.2016 | 11:46
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ROLLER
Keine Ware am Abholtermin
Boxspringbett am 03.09.2016 online gekauft, da es online im Markt verfügbar ist und als Geburtstagsgeschenk für meine Frau als Überaschung gedacht war. Abholschein am 4.09. per E-Mail bekommen für den 5.09.2016. 80 km gefahren da es ja Sofort...
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23.09.2016 | 11:37
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ROLLER
Ware trotz org. Verp. und in Umtauschfrist nicht zurü...
Am 10.09.2016 kaufte ich in der Roller Filiale Regensburg 2 Nachttischlampen. Als ich diese dann zu Hause auspackte und aufstellte, musste ich feststellen, dass diese nicht so wie in der Ausstellung relativ stabil, sondern total wackelig und...
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22.09.2016 | 10:03
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ROLLER
Ersatzteile werden nicht geliefert
Am 12.08. habe ich eine TV-Wand online bestellt. Für 2,95€ kann ich mir das liefern lassen, dachte ich. Scheinbar ein Fehler. Am 16.08. wurde der Artikel geliefert. Am 18.08. musste ich dann 4 Teile reklamieren, da die Bohrungen nicht korrekt...
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