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04.12.2015 | 17:32
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posterXXL
Auch bei mir Doppelbestellung durch Softwarefehler
Wie weiter unten schon zu lesen, trat auch bei mir ein Softwarefehler im Bestellvorgang auf. Ich bestellte gestern drei Fotokalender und am Ende des Bestellvorganges wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung nicht entgegengenommen werden konnte....
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20.11.2015 | 15:40
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"Beschwerdemanagement", nicht eingeh. Vertrag, Schade...
Am 27.10.2015 bestellte unsere Tochter online ein Fotobuch zum Geburtstag ihres australischen Freundes, der sich zu diesem Zeitpunkt in Deutschland befand. Ausreisetag heute, Mittwoch 18.11.2015. Zustelldatum für das Fotobuch laut Internetseite...
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09.11.2015 | 09:54
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Drei Monate lang keine Abmeldung vom Newsletter
Ende Juli habe ich eine Bestellung im genannten Shop getätigt und bin mit den Produkten voll und ganz zufrieden. Inhaltlich bezieht sich meine Beschwerde auf die Tatsache, dass ich nun bestimmt zehn Mal mit dem Kundensupport geschrieben habe, dass...
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08.11.2015 | 19:54
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AluDibond-Druck anfertigen lassen, Ware ist stark bes...
Ware in unbeschädigter Verpackung erhalten, direkt am gleichen Tag ausgepackt und Schaden festgestellt, welcher sich unter der Sicherheitsverpackung befand. Folglich ist dieser bereits vor...
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25.08.2015 | 13:17
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4 Fotobücher bestellt, 85,99€ bezahlt, bisher nur ein...
Wir haben vor ca. 14 Tagen per Designer 4 Fotobücher designt und diese anschließend per PayPal bezahlt und bestellt. Danach kam die Bestätigungsemail für 1 Fotobuch, das auch angekommen ist, jetzt frage ich mich nur: was ist mit den anderen 3! Für...
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08.07.2015 | 07:44
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Doppelbuchung durch Software
Ich habe Fotobücher über den Designer bestellt. Während des Zahlungsprozesses habe ich PayPal gewählt und entsprechend auf Bezahlen gedrückt. Nach der Rückleitung von PayPal wurde mir die folgende Fehlermeldung (rot) angezeigt: "Bei der...
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09.06.2015 | 13:07
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Lieferversprechen nicht eingehalten
Habe für den 70. Geburtstag meiner Patentante ein Fotoalbum aus dem letzten Urlaub bei Ihr mit den Kindern gemacht. Dies geschah auch rechtzeitig 21 Tage vor dem Geburtstag, denn die Lieferzeit würde angeblich nur 10 Tage betragen. Da bis heute...
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20.04.2015 | 11:04
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Verpixelte Beschriftung Leinwand, Reklamation wird ig...
Am 2.4.2015 reklamierte ich die Beschriftung von 2 gelieferten Leinwänden. Beide Leinwände haben das gleiche Motiv und die gleiche Beschriftung. Unterschied: -Leinwand 1 P18-std-600x400 Leinwand...
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19.01.2015 | 12:25
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Fotobuch Lieferung nach knapp 6 Wochen noch nicht erf...
Am 14.12.2014 habe ich ein Fotobuch in A4 mit 24 Seiten bestellt. Bei der Bestätigung wurde mir mitgeteilt, dass eine Lieferung zu Weihnachten nicht mehr möglich sei, was auch für mich kein Problem dargestellt hat. Am 09.01.2015 habe ich mich per...
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14.01.2015 | 16:29
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Keine Reaktion auf Reklamation wg schlechter Qualität...
Ich habe am 14.12.2014 ein IPhone 5-Case und ein Foto-Brettspiel (Mensch-Ärgere-Dich-Nicht) bestellt. Am 19.12.2014 waren dann beide Lieferungen pünktlich vor dem Fest da. Leider musste ich beim Öffnen des Brettspieles feststellen, dass die Bilder...
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31.12.2014 | 11:50
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Ein Exemplar ok, zweiter falsch, meinen es war schon so
Hallo Herr S. wieso Erledigen Sie Ihre Arbeit nicht richtig und machen mir ein Standardantwort? 1. Es sind ZWEI Kopien von dem gleichen Album gedruckt. Einer ist normal, zweiter ist falsch. Das ist ein eideutiger Hinweis auf Druckfehler und hat mit...
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23.12.2014 | 13:38
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Keine Ware trotz Garantie vor Weihnachten zu liefern
Habe am 07.12.2014 3 Kalender bestellt. Liefertermin sollte zwischen dem 18. und 22.12. liegen. Es ist nichts angekommen habe bis heute nicht mal eine Mail bekommen, dass die Ware verschickt wurde. Natürlich sind es Weihnachtsgeschenke und darum...
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06.12.2014 | 10:27
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Keine Reaktion nach Reklamation, miserable Qualität
Am 19.11.14 habe ich fünf DIN-A3 Wandkalender bestellt. Es sollten Weihnachtsgeschenke werden. Am 25.11.14 wurden die Kalender an den Versand übergeben. Am 27.11.14 ist die Lieferung bei mir eingetroffen. Die Fotos sind viel zu dunkel und von...
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28.11.2014 | 13:38
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Keine Reaktion auf Fehllieferung
Am 07.11.14 habe ich einen Adventskalender bestellt. Leider wurde dann am 21.11.14 der Adventskalender eines anderen Kunden an mich geliefert. Ich habe die Fehllieferung sofort über das Kontaktformular gemeldet (Nr. #185439) und auch eine...
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07.11.2014 | 11:54
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Falscher Preis angezeigt - Gutschein zugesichert - ke...
Ich habe am Fr., 31.10.2014 16:19 20 A3-kalender bestellt im Glauben, diese würden 15,- Euro kosten (Aktionspreis). Im Warenkorb wurde dann das Stück á 19,99 berechnet. Da bei mir im Internet noch...
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