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18.01.2014 | 14:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Ungerechtfertige Preisanpassung für Bestandskunden
Die Stromio GmbH hat zum 01.01.2014 in ungerechtfertigtem Maße, und zwar weit über den gesetzlich bedingten Erhöhungen, die Preise für Bestandskunden erhöht (+27,5% auf den Grundpreis und +36,6% auf den Arbeitspreis pro kWh). Noch viel bedenklicher...
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16.01.2014 | 21:24
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Stromanbieter >
Stromio
Preiserhöhung, Umstellung wird ignoriert
Aufgrund einer knapp 30% Erhöhung für das zweite Jahr wandte ich mich an den Kundenservice. Da im Internet für Neukunden andere Konditionen angeboten wurden (diese aber täglich wechselten), erkundigte ich mich, ob ich erst kündigen muss oder ob man...
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16.01.2014 | 20:41
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Stromanbieter >
Stromio
Stromio zahlt Guthaben nicht aus
Am 10.12.2013 erhielt ich die Jahresabrechnung von Stromio. Diese weist ein Guthaben für mich über 162 Euro aus. Am 12.12.2013 schickte ich vorab per Fax und als Brief meine Bankverbindung zur Überweisung des Guthabens. Es erfolgte keinerlei...
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16.01.2014 | 20:31
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Stromio
Stromio schickt keine Kündigungsbestätigung
Aufgrund der am 7.11.2013 angekündigten Preiserhöhung machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte am 16.12.2013 fristgerecht zum 31.12.2013. Leider habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten, ohne die ich nicht...
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15.01.2014 | 15:39
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Stromio
Geschätzte Schlußrechnung
Da Telefonate in der Warteschleife endeten und meine E-Mail auch nicht beantwortet wurde wende ich mich nun auf diesen Weg an Stromio. Meine Schlussrechnung wegen Anbieterwechsel ist komplett falsch und wurde nur maschinell geschätzt. Anfang...
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15.01.2014 | 13:24
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Stromio
Keine Reaktion auf Kündigung wegen Preiserhöhung
Ich habe dem Unternehmen Stromio wegen Preiserhöhung zum 1.01.2014 bereits am 22.12.2013 per Fax und als dann keine Reaktion kam, am 30.12.2013 per Einschreiben (Eingang des Schreibens am 31.12.2013 bestätigt) gekündigt. Bis heute warte ich auf...
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14.01.2014 | 15:32
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Stromio
Kündigung ignoriert
Am 9.11.2013 kündigte ich per Email den Stromlieferungs-Vertrag zum 31.12.2013, leider ohne Reaktion von Stromio. Die Zählerstände vom 31.12.2013 wurden auch übermittelt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das keine Kündigung vorläge....
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14.01.2014 | 15:29
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Stromio
Keine Reaktion auf Kündigung
Aufgrund der Strompreiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag mit Stromio gekündigt. Das Preiserhöhungsschreiben war ein Witz. Da wird dem Gesetzgeber die Preiserhöhung in die Schuhe geschoben, obwohl...
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14.01.2014 | 15:06
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Stromanbieter >
Stromio
Guthabenauszahlung
Am 22.03.2013 habe ich meine Schlussrechnung für Stromlieferung erhalten mit einer Gutschrift in Höhe von 266,94€. Bis heute warte ich vergebens auf die Auszahlung. Leider verläuft der bisherige Schriftverkehr per Einschreiben ins Leere. In jedem...
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13.01.2014 | 13:42
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Stromio
Keine Reaktion auf fristgerechte Kündigung
Am 29. Oktober erhielt ich ein als "Stromio aktuell" getarntes Schreiben, welches für mich aussah wie die Unzähligen Werbeprospekte, welche jede Woche in meinen Briefkasten landen. Als ich es...
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12.01.2014 | 14:44
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Stromanbieter >
Stromio
Kündigung wird ignoriert
Ich habe Stromio am 21. November 2013 meine Kündigung für meinen Stromvertrag im Tarif Grünwelt 12 Premium zugesandt und auch um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Brief ist auch definitiv zugestellt...
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11.01.2014 | 12:33
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Stromanbieter >
Stromio
Keine Kündigungsbestätigung
Habe laut Sonderkündigungsrecht meinen Vertrag bei Stromio am 18.12.13 für den 31.12.13 gekündigt. Da ich keine Bestätigung bekommen habe (und somit keinen Vertrag bei neuen Anbieter), habe ich das erste Mal am 9.01.14 bei Stromio angerufen. Hier...
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11.01.2014 | 11:28
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Stromanbieter >
stromio
Falsche Stromio-Schlussrechnung 2013 (falsche Zählers...
Einschreiben Stromio GmbH Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg Widerspruch gegen Schlussrechnung vom 07.12.2012 – 06.12.2013 Vertragskonto: 121976188 Bestellnummer: 11417963 Zählernummer: 444003-5041496 Verbrauchstelle: Ostseestr. 27, 45665...
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10.01.2014 | 09:06
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Stromio
Stromio ignoriert eMails
Am 08.11.2013 erhielt ich per Mail die Info über ein neues Dokument in meinem Grünwelt Online Portal. Hier wurde ein Preis von 0,3273 Euro pro Kilowattstunde ab 01.01.2014 angekündigt. Die Stromio-Kundenhotline wies darauf hin, dass ich auch in...
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08.01.2014 | 15:21
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Stromio
Undurchsichtige Information zu Preiserhöhung
Ich bin seit 01.01.2013 Kunde von Stromio mit dem Tarif stromio classic. Am 08.11. kam eine "Preisinformation" via Mail. In dem Schreiben wurde ausführlich über neue staatliche Umlagen informiert: Umlage für Erneuerbare Energien von 5,277 auf 6,240...
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