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02.11.2019 | 09:13
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Höffner
Lieferterminverzögerungen
Am 28.03.2019 bestellten wir nach einer kompetenten Beratung eine Kücheneinrichtung mit Elektrogeräten. Als Liefertermin wurde "frühestens 9 Wochen nach Tischleraufmaß" angeboten. Wir konnten den Termin zum Aufmaß nach unserem baulichen Fortschritt...
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12.10.2019 | 08:46
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Höffner
Waschtischeinbau ist eine Katastrophe bis heute
Man geht in ein renommiertes Möbelhaus, um dort eine kompetente und fachgerechte Beratung vor einer Investition zu erhalten. Denkt man. Jedoch begann damit eine Odyssee und eine blanke Enttäuschung. Kurz und knackig zur Historie. Wir kauften bei...
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08.10.2019 | 23:52
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Höffner
Klein gedrucktes / Stornierung einer Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren, Gerne habe ich die Neueröffnung der Höffner-Filiale in Kassel besucht. Am 02.10.2019 habe ich eine Menge schöne Sachen gekauft und hoffte nach dem Feiertag der deutschen Einheit weiter einkaufen zu können. An dem...
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08.10.2019 | 23:40
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Höffner
Küchenlieferung -die unendliche Geschichte
Die unsägliche Geschichte beginnt im September 2018. Zu diesem Zeitpunkt habe ich anhand von Bauplänen meine Küche bei Höffner-Barsbüttel planen lassen und - vorbehaltlich Anpassungen an die Realität - bestellt. Im Februar 2019 fand ein...
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04.10.2019 | 16:53
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Höffner
Ständig längere Lieferzeit
Am 4. September habe ich einen Tisch bestellt, während der Bestellung stand da ^^Zustellung innerhalb von 2 Wochen. ^^ Auch per E-Mail habe ich dann die Info erhalten, dass die Bestellung voraussichtlich in der 37. Kalenderwoche zugestellt wird, es...
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29.09.2019 | 15:52
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Höffner
Couchgarnitur Reklamation
Wir haben uns bei Höffner eine Couch gekauft, die in der Aktion knapp 1700,00 € gekostet hat, nach Verhandlungen wurde sie uns für 1500,00 € verkauft. Die Verkäuferin sicherte uns zu, dass diese Couch qualitativ hochwertig ist, eine gute Federung...
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27.09.2019 | 17:45
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Couchgarnitur bei zweiter Lieferung auch nicht hochbe...
Ich möchte bei meiner Schilderung sachlich bleiben: 1. Das Möbel-Monteurteam hat am 23.8.2019 unsere Couch angeliefert und festgestellt, dass diese so nicht ins Dachgeschoß hochgetragen werden kann. --> Bei unserem Kauf hatten wir der freundlichen...
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27.09.2019 | 17:41
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Höffner
Rabattaktionen 25% auf Lampen
Ich wollte mir gestern eine Pentelleuchte online bestellen, wo Sie per Newsletter mit 25 % auf Leuchten werben und mir per E-Mail ein Rabattcode zugeschickt haben. Dies funktioniert aber nicht und ich deshalb den Kundenservice angerufen habe, die...
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24.09.2019 | 22:16
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Höffner
Lieferung Kleiderschrank mit Mängeln, mehrfache Rekla...
Es ist wie bei „Verstehen Sie Spaß“. Am 09.03.2019 haben wir bei Möbel Höffner eine Wickelkommode und einen Kinderkleiderschrank gekauft. Hier leisteten wir eine Anzahlung von 133,00 Euro. Dann warteten wir, wie vereinbart 6 - 8 Wochen auf die...
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19.09.2019 | 20:08
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Höffner
Gläser und Besteck verklebt!
Ich habe Gläser und Besteck gekauft und ärgere mich über diese Aufkleber, die nicht zu entfernen Sind oder nur mit viel einweichen und wegkratzen! Wann werden diese Sachen endlich mit leicht abziehbaren Etiketten versehen? Da ist die Freude am...
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14.09.2019 | 22:14
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Höffner
Wasserhahn nicht ausgetauscht!
Leider muss ich Ihnen auf diesem Wege meinen Ärger mitteilen. Der Kundenservice konnte und wollte mir nicht weiterhelfen. Ich habe Anfang August eine Reklamation für einen Wasserhahn in der Küche (Warenwert 8000,00€) abgegeben. Ein Techniker hat...
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10.09.2019 | 11:44
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Höffner
Lieferung der Matratzen
Wir kauften die Matratzen am 3.07.2019, mit dem Hinweis einer Lieferzeit von 8 +2 Wochen, da Sommerzeit im Werk ist. Soweit so gut. Wir bekamen die Mitteilung, dass die Matratzen da sind, aber die Auslieferung sollte erst nach 2-3 Wochen erfolgen....
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02.09.2019 | 17:35
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Höffner
Verspätete Lieferung Boxspringbett
Ich habe bereits eine Beschwerde an das Kundencenter von Höffner geschrieben. Das ohne Reaktion. Folgender Text: Betreff: Beschwerde Kaufvertrag Nr.: HÖ-6445972-V Hier: Verspätete Zulieferung Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.06.2019 war ich mit...
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21.08.2019 | 12:26
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Möbelauslieferung auch nach einem Jahr nicht mängelfr...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe zum wiederholten Male in besagter Angelegenheit, obwohl ich es eigentlich mehr als leid bin. Auch nach Ablauf von mehr als einem Jahr, ab versicherter Erstauslieferung, sind unsere Badezimmer-Möbel nicht...
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30.07.2019 | 12:05
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Höffner
Avisierter Liefertermin um 2 Monate überschritten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie in der Anlage sieht mein Zimmer seit Anfang Juni 2019 aus. Leer! Mit Kaufvertrag vom 11.03.2019 und einer Liefervereinbarung von 14 KW (Mitte Juni) dachten wir uns...
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