Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

18.11.2018 | 16:14

Ich habe eine Gardinenstange biegen lassen. Es wurde ein Aufmaß gemacht, und trotzdem war sie falsch. Die Endstücke wurden nochmal gebogen, obwohl ich sagte das es nicht stimmt. Bekam nur zu Antwort, das das so im Aufmaß drinnen steht, also auch... mehr

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15.11.2018 | 08:25

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Höffner lehnt Gewährleistung ab

Wir haben im Mai 2017 Wohnzimmermöbel von "Hartmann" geliefert bekommen. Das sind sehr hochwertige Massivholz-Möbel. In Summe haben wir 7.300,00 Euro bezahlt. Irgendwie blind, ist uns erst jetzt 1,5... mehr

2.67

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15.11.2018 | 08:16

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Der Liefertermin zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr

So etwas in der heutigen Zeit zu erleben ist unerhört. Liefertermin auch nach mehrmaliger Nachfrage zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr bekommen. Das sind 11 Stunden, woher nehmen Sie sich diese Frechheit? Höffner ist ohne vernünftigen Liefertermin... mehr

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13.11.2018 | 16:58

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Kundendienst Reklamation

Wir haben uns vor einem Jahr bei Möbel Höffner eine Kempfle Küche gekauft. Die Planung war super, die Küche echt toll. Im September ging dann leider der Warmwasser Boiler kaputt. Die Teleskop Einzüge mussten aus dem Mülleimerfach ausgebaut werden.... mehr

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08.11.2018 | 11:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Unverschämter Kundendienst

Nachdem ein Kaufvertrag storniert werden sollte, begann eine Odyssee mit Anrufen, E-Mails, Briefen, persönlichem Erscheinen im Möbelhaus und Telefonaten. Nachdem meine Geduld an den Rand jeglichem Verständnis angekommen war, wurde ich letztlich am... mehr

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01.11.2018 | 11:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Kundenservice Fehlanzeige

Mitte September haben wir bei Höffner online eine Couch bestellt. (Ich habe den Fehler gemacht und sie sofort vollständig bezahlt, passiert mir nie wieder.) Die Lieferzeit der Couch sollte, laut Webseite, 5 Wochen betragen. Die Lieferung erfolgt... mehr

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27.10.2018 | 23:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Keine Annahme kaputter Ware bei Gewährleistung

Ich habe im Januar 2017 im Höffner Onlineshop einen kleinen Beistelltisch bestellt. Vorige Woche kam ich nach Hause und musste feststellen, dass sich oben und unten am Tisch jeweils zwei Klebestellen der Befestigung der Einlegebretter des Tisches... mehr

3.5

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25.10.2018 | 20:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Diese Firma ist nicht empfehlenswert

Ende Mai 2018 habe ich bei Höffner eine Küche bestellt. Diese musste mir Mitte Oktober geliefert werden. Die Lieferung sollte an zwei aufeinanderfolgenden Tagen erfolgen. Am zweiten Tag sollten die... mehr

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24.10.2018 | 11:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Höffner - Grenzwertiger Kundenservice und Abzocke!

Am 13.08.2018 kaufte ich bei Höffner in Schönefeld bei Berlin unter anderem einen Stuhl, einen Esstisch und eine Wohnlandschaft. Während ich den Stuhl und den Esstisch selbst transportieren konnte, sollte die Wohnlandschaft gegen eine Gebühr von... mehr

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08.10.2018 | 08:45

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Schreibtisch gekauft und zurückgebracht, pochen auf i...

Wir haben am 22.09.2018 einen Schreibtisch 11350121 gekauft und haben zu Hause festgestellt, dass dieser doch nicht passt, Karton wurde geöffnet und wieder verschlossen. Am 26.09.2018 Schreibtisch zurückgeben, Begründung Fehlkauf, nicht mehr OVP... mehr

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05.10.2018 | 08:10

Handel > Möbelhäuser > Höffner

08.03.2018 die Ware bestellt

Ich habe am 08.03.18 im beim Höffner Onlineshop eine Eckbank und Tisch bestellt. Laut erster E-Mail voraussichtlich Lieferbar KW 23/2018. Am 23.03. dann in der Filiale in Fürth zusätzlich für die Eckbank, noch eine Sitzbank und Rückenkissen... mehr

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02.10.2018 | 07:41

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Teure Wohnlandschaft entpuppt sich als riesige Mängel...

Wir haben uns eine Wohnlandschaft im Wert von 2.450,00 Euro im Möbelhaus Höffner gekauft. Ohne Werberabatt kam dieses Stück noch weit mehr. Diese wurde dann Ende September geliefert. Bereits am nächsten Tag fielen uns die ersten Mängel auf. Die... mehr

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20.09.2018 | 08:45

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Leider nur eine Schrott Küche geliefert

Wir haben am 10.02. 2018 eine Küche bei Höffner in Eidelstet gekauft. Bis heute wurde sie nicht ordentlich aufgebaut. Es ist schade, dass man hier keine Fotos veröffentlichen kann. Der Verkäuferin... mehr

3.5

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14.09.2018 | 06:54

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Verspätung - Beschädigte Ware - Unfreundlicher Kunden...

Meiner Meinung nach sollte es keine besondere Herausforderung für ein Bundesweit aufgestelltes Möbelhaus sein, aber Möbel Höffner scheint nicht nur überfordert zu sein, sondern trifft auch noch mit ignorantem Kundenservice an. Fall: Am 02.07.18... mehr

4.33

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06.09.2018 | 08:33

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Spitzenleistung in Sachen Kundenservice

Wir haben Anfang Mai einen Kleiderschrank bestellt, Lieferzeit 6 Wochen. Auf Rückfrage kam dieser Anfang August. Bei der Montage wurde festgestellt, dass die Leisten für die Schwebetüren zu lang sind. Das habe ich als Laie schon bei der Anlieferung... mehr

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