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01.02.2021 | 20:54
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Höffner
Inkompetente Monteure verhindern ordnungsmäßige Ausli...
Der sehnlichst erwartete Eßtisch wurde werkseitig gut verpackt in einwandfreiem, montagefähigen Zustand angeliefert Doch die Monteure (Subunternehmen von Möbel Höffner) haben alles verbockt, weil sie die Montageanleitung offenbar nicht lesen...
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01.02.2021 | 12:00
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Höffner
Unzufrieden mit dem Service
Habe ein Bett im schrecklichen Zustand erhalten. Das Bett war an mehreren Stellen mit einer getrockneten Farbe oder einem getrocknetem Kleber bedeckt. Dabei wurden einige Löcher blockiert, somit gab...
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20.01.2021 | 08:43
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Höffner
Insgesamt 19 Wochen Lieferzeit
Vor Ort am 28.11.2020 im Laden in München komplette Einrichtung im Wert von knapp zehntausend, 10 000 EUR bestellt und die Hälfte Bar bezahlt. Möbel sind für den Vater, der im Januar 2021 in betreutes Wohnen gezogen ist bestimmt. Zugesichert...
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05.01.2021 | 10:03
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Höffner
Null Service Kunde ist egal
Wir haben bei Höffner Online Möbel bestellt, erstmal gab es jede menge Probleme wegen der Lieferung. Jeder am Telefon sagte mir etwas anderes. Dann endlich nach langer Zeit und viel Diskutieren kamen dann am Freitag den 13.12.2020 die Möbel....
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30.12.2020 | 22:19
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Höffner
Nicht erfolgte Lieferung
Wir haben in der 35 KW 2020 Kleiderschrank für ein Jugendzimmer bei Höffner gekauft. Dieser sollte dann in der 43. KW geliefert werden, was nicht geschah. Da sich niemand bei uns meldete, um die anschließende Verzögerung zu entschuldigen, haben wir...
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24.12.2020 | 10:27
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Höffner
Keine Kulanzleistung für 3-monatige Verspätung
Am 23.09.2020 haben wir bei Höffner ein Sofa bestellt. In der Bestellbestätigung wurde die 53. KW als voraussichtlicher Lieferzeitraum benannt. Am 17.11.2020 wurde durch Höffner eine Lieferverzögerung bis KW 10 angezeigt, woraufhin wir am...
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16.12.2020 | 13:55
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Höffner
Höffner liefert nicht
Wir werden nie wieder bei Höffner kaufen und wir raten alle davon ab. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, schlechte Kundenservice und dazu das Risiko Geld zu verlieren. Wir haben am 17.09.2020 ein Sofa gekauft und sofort bezahlt, die nach ca....
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10.12.2020 | 08:43
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Höffner
Sofa Lieferung auf unbestimmte Zeit verschoben
Bereits im September kauften wir unser Sofa, angegeben mit elf Wochen Lieferzeit, was ja absolut nicht wenig ist, selbst für ein Sofa. Da kein Anruf für eine Liefertermin-Vereinbarung erfolgte (welche ja i. d.R. sogar immer mit einer Woche Vorlauf...
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29.11.2020 | 21:24
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Höffner
Wir streichen Ihren Auftrag
Bettdecke bestellt und sofort durch PayPal bezahlt. Höffner teilt heute mit, haben wir zwar angeboten im online, können aber nicht liefern. Wir streichen den Auftrag und senden den bezahlten Betrag zurück. Ehrlich gesagt, online geht anders. Bitte...
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25.11.2020 | 09:29
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Höffner
Keine Lieferung
Vor ca. einem Jahr mussten wir schon schlechte Erfahrungen bei Anlieferung unserer Couch mit dem Möbelhaus Höffner in Neuss machen. Damals ist man uns nachträglich kulanterweise entgegen gekommmen. Daraufhin haben wir dem Möbelhaus nochmal eine...
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13.11.2020 | 19:16
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Höffner
Keine Lieferung!
Ich habe am 27.10.2020 ein Sofa gekauft. Mir wurde beim Abschluss des Kaufvertrags eine Lieferzeit von 2 Wochen versprochen. Am 03.11.20 bekam ich eine E-Mail, dass mein Sofa geliefert werden kann. Mir wurde in dieser E-Mailein Link empfohlen, um...
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12.11.2020 | 19:22
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Höffner
Unterirdisch, nach 5 Monaten noch keine funktionsfähi...
Mit Kaufvertrag 7279002 vom 18.6. 20/7.7.20 haben wir eine hochwertige Küche von Nobilia im Wert von über 12.000 € ohne Elektrogeräte gekauft und bis jetzt (27.10.2020) keine funktionstüchtige Küche erhalten. Es fehlt am wesentlichen: das Wasser in...
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11.11.2020 | 10:28
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Höffner
Fehlende Rechnung
Leider habe ich anstatt einer ordentlichen Rechnung einen Beleg, der zum Vorsteuerabzug nicht berechtigt, bekommen. Die Ware ist für mein Büro und als Unternehmer bin ich selbst UST-Pflichtig, somit kann ich mit dem Papierchen nichts anfangen. Die...
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05.11.2020 | 23:31
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Höffner
Beschädigtes Ecksofa erhalten und kriege keine Antwor...
Nun schon seit ca. drei Monaten unbrauchbar in meiner Wohnung steht. Die Naht an der Rückenlehne (oben) ist offen & reißt auf, dies kann man leider direkt erkennen. Das Klett, woran die Seitekissen...
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05.11.2020 | 16:12
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Höffner
Rückerstattung nach drei Wochen nicht erfolgt
Ich warte seit dem 06.10.2020 auf eine zugesagte Rückerstattung von 89 EUR. Auf Nachfrage, wann ich mit der Rückerstattung rechnen könne kommen Antworten wie z. B.: "Die Debitorenabteilung hängt hinterher, bitte gedulden Sie sich noch ein paar...
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