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24.08.2011 | 08:45
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Trügerische Werbung mit VDSL
Im März 2011 haben wir einen VDSL Anschluss mit Entertain bei der Telekom bestellt, da am 14.07. unsere Verträge bei unserem alten Anbieter ausliefen und wir gerne auch TV über das Internet sehen wollten, um uns von unseren jetzigen...
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18.08.2011 | 23:23
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Entertain funktioniert nicht
Zum 01.08.2011 bin ich umgezogen und habe in diesem Zuge einen Tarifwechsel von Call & Surf (4) /Standard auf Entertain Comfort (4) /Standard vollzogen. Diesen Tarifwechsel habe ich am 26.05.2011 beauftragt (Auftragsnummer: 80070282410). Die...
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29.07.2011 | 14:04
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Fehlerhafte Portierung
Änderung des Produktes auf Entertain und IP-basierter Telefonie. Portierung der bisherigen Nummern sollten am 19.07.2011 erfolgen. Vom 19.07 - 22.07.2011 habe ich mehrere Stunde mit verschiedenen Hotlinemitarbeitern - und Nummern telefoniert. Diese...
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03.07.2011 | 15:29
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Deutsche Telekom
Kulanz? Vorzeitige Kündigung des Telefonvertrages
Zum Ende des Monates Mai habe ich einen Wohnortwechsel vorgenommen und wollte nun meinen vor fast zwei Jahren abgeschlossenen Basisvertrag (mit einer der günstigsten Verträge) vorzeitig kündigen. Grund des Umzugs war, dass ich nach fast...
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21.06.2011 | 10:15
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Telekom Deutschland
Statt Storno wurde ein Vertrag abgeschlossen
Ich habe mir im Februar von T-Mobile per Telefon einen Web´n´Walk Stick aufschwatzen lassen, als ich aber einen Tag später festgestellt habe, dass es unsinnig war, habe ich angerufen und den Versand storniert. Da ich im völligen Umzugschaos war...
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20.06.2011 | 21:31
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Kostenpflichtige Service-Hotline nicht erreichbar
Ich habe mir bei der Telekom eine Xtra Card gekauft und möchte diese mit einem iPhone 3GS nutzen. Die Telekom bietet da einen sehr guten Tarif an. Auf der Internetseite wird eine Internetflatrate für 9,95 EUR/Monat beworben. Nachdem ich eine...
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04.06.2011 | 13:03
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Telekom Schlamperei u. Portierungsverzögerung
Bestellung bei Telekom mehr als vier Wo. vor Kündigung u. Ablauf eines Festnetzanschlusses bei 1und1 wird zunächst verschlampt, 'im System nicht gespeichert' trotz Bestellnummer. Div. Nachfragen u. E-Mail bleiben unbeantwortet/unerledigt....
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24.02.2011 | 13:19
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Gamesload - keine Gutschrift
Da ich seit Wochen mit meiner Beschwerde weder bei der Deutschen Telekom noch bei Gamesload weiterkomme, schildere ich den Fall hier in Reclabox, ich hoffe, dass hiermit dann bald etwas passiert. Ich habe am 28.1.2011 ein Spiel bei Gamesload als...
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20.01.2011 | 14:50
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Hinterlistiges downgrade bei DSL Bandbreite
Vor kurzem wurde mein Vertrag (welcher wohlgemerkt von der Telekom gekündigt worden ist) umgestellt, auf ein Call and Surf comfort Tarif. Mir wurde immer versichert, dass ich damit nur Vorteile hätte, die monatliche Rechnung geringer würde und ich...
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17.01.2011 | 11:23
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Deutsche Telekom
Telekom haelt Absprachen nicht ein
Die Telekom hat kurz vor Vertragsablauf eine Verbesserung unseres Vertrages AUF PROBE vorgeschlagen, mit einer zweiwöchigen Kündigungsfrist. Telefonisch wurde gesagt, dass wir nach Anschluss des neuen Modems eine zweiwöchige Testphase hätten....
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24.12.2010 | 14:49
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Überlandleitung gerissen - Weihnachten ohne Festnetz
Am 20.12.2010 riss - wohl aufgrund von Schneebruch - die Überlandleitung, die unser kleines Dorf telekomtechnisch versorgt. Direkt am Schadenstag rief ich bei der T-Com-Hotline 0800-3301000 an und erklärte den Sachverhalt. Ich wies auch darauf hin...
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10.11.2010 | 07:59
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Drei Monate ohne Internet, jetzt Woche ohne Telefon
Drei Monate ohne Internet, jetzt eine Woche ohne Telefon, SUPER Leistung TELEKOM. Dazu noch ständig falsche Hotline Aussagen, Nichterfüllung des Vertrages, AGB Verletzung mit im Centbereich liegenden Vorteilen für den Telekom rauszuschlagen....
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24.08.2010 | 20:31
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Deutsche Telekom
Anschlussstörung und mein Marathon durch die Servicew...
Unser Telefonanschluss wurde von der Telekom letzte Woche plötzlich abgeschaltet. Bei der telefonischen Störungsannahme hing ich zunächst 20 Minuten in der Telefonschleife (wurde dabei durch Werbung für weitere Produkte unterhalten). Dann wurde ich...
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28.07.2010 | 16:25
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Deutsche Telekom
Keine UMTS-Verbindung im Raum Frankfurt
Seit gestern habe ich wieder Probleme mit der UMTS-Datenflat der Telecom. Nachdem ich letzte Woche in Berlin schon einen Gesamtausfall von Dienstag bis einschließlich Donnerstag wegen angeblicher HW-Störungen im Berliner Osten hinnehmen musste...
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10.05.2010 | 18:01
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Deutsche Telekom
Falsche Kostenberechnung
Unberechtigte Arbeitskosten wurden abgebucht. Vertuschung und Verschleppung über Monate. Keine Stellungnahme nach drei eingeschriebenen Rückschein-Briefen. Versuch der Beruhigung der alten Dame - behindert, bettlägerig - durch Telecom-Anruf. Zusage...
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