04.02.2022 | 17:27
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Mahnung unzureichend
Telefonisch kann man mit dem Verein auch nicht reden. Ich habe von Debitel gar nix, weder eine Prepaid Karte sonst eine Box gekriegt muss aber 76.01 Euro bezahlen. Für was? Ich bekomme nicht einmal eine Dienstleistung. Was soll das? Ich werde es... mehr
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20.10.2021 | 22:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Unseriöse Telefonakquise für Bestandskunden
Ich bin bisher zufriedener mobilcom debitel Kunde und habe dort eine Mobilflat für Anrufe/SMS + 20 GB Datenvolumen abgeschlossen. Heute erhielt ich einen Anruf, dass mobilcom debitel mir etwas schenken möchte. Die Datenflat würde auf 30 GB steigen... mehr
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29.06.2021 | 10:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Roamingdaten in Rechnung gestellt, obwohl nicht genutzt
1 reclabox beschwerde de 227500 teaser
Ich erhielt am 05.06.2021 eine SMS meines Mobilfunkanbieters, dass ich im Ausland Daten in Höhe von 47,60 Euro genutzt hätte. Daraufhin habe ich direkt den Kundenservice kontaktiert, dass dies nicht... mehr
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26.04.2021 | 17:36
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Portierung versprochen, nichts passiert, nun Vertrags...
Ende Oktober 2020 habe ich einen zweiten Vertrag zusätzlich zu meinem laufenden Vertrag gemacht, Anfang November 2020 habe ich telefonisch mit der MD Hotline vereinbart, dass die Nummer meines alten Vertrags auf den neuen portiert wird, und das der... mehr
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04.02.2021 | 00:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Low Budget Vertrag ohne Grund und Schufa Abfrage verw...
Am 03.02.2021 habe ich eine Anfrage zu einem sehr günstigen Handyvertrag gestellt (unter 20 € monatlich!) Die Anfrage wurde - scheinbar automatisiert - sofort per E-Mail abgelehnt. Es werden keine Gründe genannt und man wird darum gebeten, auch... mehr
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20.01.2021 | 19:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Versprochene Rückerstattung nicht erhalten
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom Debitel, ich wurde eines Tages von einem Mitarbeiter angerufen, der der deutschen Sprache nicht mächtig war, dieser Mitarbeiter hat seinen Verkaufstext abgelesen, Fragen, die ich gestellt habe, wurden... mehr
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09.01.2021 | 11:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Rufnummermitnahme seit 2 Monaten nicht erholt
Ich habe am 27.11.2020 ein Vertrag mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Leider ist die Rufnummermitnahme noch nicht erfolgt. Der alte Anbieter hat die Nummer sofort freigegeben. Ich schreibe E-Mails und rufe Mobilcom Debitel fast täglich an. Jedes... mehr
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15.12.2020 | 18:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Minderung der versprochenen Prämie
Ein am 05.12.2020 abgeschlossener Mobilfunkvertrag über Handyservice.de sollte unter anderem 700,-- € in bar zur freien Verfügung beinhalten. Nach Durchsicht deren ABG war ausser den 700,-- € nirgendwo eine Angabe zu netto/brutto zu finden, doch... mehr
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22.10.2020 | 13:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Mobilcom-Debitel
Geisterroaming in der Nähe der Schweiz
Sehr geehrte Damen und Herren, ich mache gerade Urlaub in Bad Säckingen in der Nähe der Schweizer Grenze. Und kurz darauf folgte eine SMS: "Sie haben Datendienste im Ausland für 46,40 EUR genutzt. Diese SMS dient Ihrer Information. " Da dies meine... mehr
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15.10.2020 | 20:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Keinen Anruf erhalten
Ich habe gestern Morgen wegen einem neuen Handy bei dem Kundenservice angerufen. Ich sollte eigentlich nach einer Stunde zurückgerufen werden, das war gestern früh um 10:30 Uhr. Leider wurde ich nach einem nachmaligen Anruf vertröstet, dass ich im... mehr
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25.09.2020 | 08:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Neuer Vertrag ohne meine Einwilligung
Ich habe am 01.07.2020 meinen Mobilfunkvertrag unter der Vertragsnummer 222964192 fristgerecht gekündigt zum 05.02.2021. Die Kündigung wurde mir auch zu dem Zeitpunkt von mobilcom-debitel bestätigt. Am 22.09.2020 wurde meine Rufnummer vorzeitig... mehr
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24.09.2020 | 13:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Richtige Rechnungen mit der Berechnung der Mehrwertst...
Seit einigen Monaten (April 2020) sind in meinen Rechnungen für den Mobilfunkvertrag keine genauen Berechnungen aufgeführt. Da steht nur sie haben Netto Summe X aber wie diese Summe berechnet wurde, steht da nicht. Auch nicht mit welchen... mehr
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28.06.2020 | 17:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Mobilfunkvertrag weicht vom Auftrag ab
1 reclabox beschwerde de 213012 teaser
Ich habe am 22.02. d. J. über Verivox einen Mobilfunkvertrag "Allnet 3 GB LTE" O2 abgeschlossen. Mobilcom hat mir (erst auf Nachfrage) die Simkarte zugesendet, und zwar mit einem Mobilfunkvertrag... mehr
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10.02.2020 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Telefonische Kündigung; Mitarbeiter nicht hilfsbereit
Ich habe die mobilcom-debitel Kündigungshotline kontaktiert; um meinen Vertrag ordnungsgemäß zu beenden. Der Mitarbeiter stellte sofort aggressiv meine Kündigung in Frage. Fragte mich nach dem Grund und wie viel ich aktuell bezahle. Anschließend... mehr
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12.12.2019 | 22:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Abzockerische Masche bei Kündigungsfrist
Es geht um mobilcom-debitel (MD). Ich habe meinen Vertrag mehrfach über das Kontaktformular fristgerecht gekündigt. Leider ist bei MD die einzige Möglichkeit der schriftlichen Kommunikation ein Kontaktformular, dass noch dazu gut versteckt ist.... mehr
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