28.06.2020 | 17:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Mobilfunkvertrag weicht vom Auftrag ab
1 reclabox beschwerde de 213012 teaser
Ich habe am 22.02. d. J. über Verivox einen Mobilfunkvertrag "Allnet 3 GB LTE" O2 abgeschlossen. Mobilcom hat mir (erst auf Nachfrage) die Simkarte zugesendet, und zwar mit einem Mobilfunkvertrag... mehr
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10.02.2020 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Telefonische Kündigung; Mitarbeiter nicht hilfsbereit
Ich habe die mobilcom-debitel Kündigungshotline kontaktiert; um meinen Vertrag ordnungsgemäß zu beenden. Der Mitarbeiter stellte sofort aggressiv meine Kündigung in Frage. Fragte mich nach dem Grund und wie viel ich aktuell bezahle. Anschließend... mehr
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12.12.2019 | 22:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Abzockerische Masche bei Kündigungsfrist
Es geht um mobilcom-debitel (MD). Ich habe meinen Vertrag mehrfach über das Kontaktformular fristgerecht gekündigt. Leider ist bei MD die einzige Möglichkeit der schriftlichen Kommunikation ein Kontaktformular, dass noch dazu gut versteckt ist.... mehr
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29.09.2019 | 15:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Angebliche kostenlose Speedupgrade Erweiterung
Mobicom-debitel ruft an und verspricht kostenlose Speedupgrade Erweiterung. Am nächsten Tag kommt eine E- Mail, dass ich ab sofort zusätzlich 6,99 Euro zu bezahlen hätte, obwohl die Mitarbeiterin mich darauf hinwies, dass das Paket nichts kostet.... mehr
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19.08.2019 | 19:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Rufnummer Portierung verweigert
Mobilcom-debitel verweigert die Rufnummer Mitnahme zum neuen Anbieter. Angegeben werden jedes Mal fehlerhafte Kundendaten. Diese wurden fünf Mal mit dem neuen Anbieter abgeglichen. Es ist ja nicht so schwer, einen Namen und ein Geburtsdatum richtig... mehr
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19.07.2019 | 09:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Vertragsänderung ohne meine Zustimmung
Ich habe bei der Firma "handyservice" im Dezember 2015 einen Mobil-Telefon Vertrag "Alles-Drin-Flat" bestellt. Der Vertragsbeginn war der 25.01.2016. Dieser Vertrag beinhaltet: Flat ind alle Handy- und Festnetze, Flat ins Internet und Netzinterne... mehr
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12.05.2019 | 21:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Zu gar nichts fähig
Ein schlechter Laden, was Support angeht. Ich bin dank mobilcom-debitel nun seit knapp einer Woche nicht erreichbar, weil mein Vertrag zu Ende ist, obwohl ein neuer abgeschlossen wurde und die es nicht hinbekommen, meine Rufnummer zu portieren.... mehr
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05.03.2019 | 11:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Vertragsverlängerung, Abzocker
Hiermit möchte ich mich über meine Vertragsverlängerung beschweren. Leider seit fast 3 Monaten über Kundenservice passiert fast gar nichts, außer Mangelhaften Rückmeldungen. Mein Mann hat im Juli 2018 eine Beratung zur Vertragsverlängerung gehabt... mehr
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19.01.2019 | 11:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Telefonische Vertragskündigung
Ich wollte meinen Vertrag telefonisch kündigen, anstatt mich ausreden zulassen, werde ich unfreundlich unterbrochen und versucht mir einen anderen Vertrag aufzuschwatzen. Als ich diesen ablehnte, wurde ich als arrogant bezeichnet und es wurde... mehr
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03.01.2019 | 11:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Unterstellung eines Vertragsabschlusses per Telefon
Habe bei mobilcom einen Vertrag mit der Nr. 220074512. Bekam im Dezember einen Telefonanruf von einer Mitarbeiterin. Dieser war vom Inhalt nicht einzuordnen. Entweder war sie der deutschen Sprache nicht so mächtig oder konnte nicht vernünftig... mehr
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08.12.2018 | 12:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Internet Flat 10GB Werbepreis 13,99 € totaler Flop!
Gegeben: Sie bestellen einen Internet-Flatrate 10GB Vertrag zum Schnäppchenpreis 13,99 € pro Monat, wie im Netz und über TV-Verkaufssender erhältlich. Bereits nach kurzer Laufzeit bemerken Sie eine deutliche Verzögerung der Schnelligkeit im Netz... mehr
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23.10.2018 | 15:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Rechnung für Geister Roaming! Kein Kundenservice!
Nach meiner 12-tägigen Türkeiurlaub (bei dem ich bereits vor dem Ablauf die mobilen Daten deaktiviert) erhielt ich eine Rechnung, die das 5-fache meines normalen Tarifs an Kosten umfasste. Mir wurden täglich mindestens eine Roaming Gebühr... mehr
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02.10.2018 | 14:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Keine Telefonate in Portugal
Gestern landete ich für einen einwöchigen Erholungsurlaub in Lissabon. Mein neues Handy mit neuer Nummer und Neuvertrag habe ich natürlich bei mir. Verzweifelt und erfolglos versuchte ich gleich am Flughafen, ein Netz zu bekommen. Der... mehr
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28.09.2018 | 10:46
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Letzte Mahnung trotz Ausbuchungszusage
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Einspruch gegen die Forderung und letzte Mahnung vom 25.09.2018 Im Jahr 2012 gab es im Media Markt eine mobilcom-Aktion, bei der ich ein Samsung 5230 erwarb. Laut Media Markt, die günstigste... mehr
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14.09.2018 | 12:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Handynummern nicht erreichen
Ich habe an Kundencenter mobilcom-debitel einen Brief geschrieben: ” Sehr geehrte Damen und Herren! Und zwar ist folgendes Problem aufgetreten, ich kann niemanden mehr auf den Handynummern erreichen. Das verbindet mich direkt mit der Mailbox und... mehr
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