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23.02.2015 | 11:44
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Tchibo Mobilfunk
Abbuchung von Handygebühren
Haben am 16.09.2014 einenTchibo Handyvertrag Jubiläums-Tarif in Höhe von 10 Euro mtl. für meine Mutter 75 Jahre abgeschlossen, um diese im Notfall erreichbar zu machen. Diese 10 Euro sollten per Lastschrift von Ihren Konto abgebucht werden. Leider...
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02.12.2014 | 19:21
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Tchibo Mobilfunk
Verschleppung Rufnummernmitnahme - Kunde für blöd ver...
Ich habe am 16.11.14 einen Auftrag zur Rufnummernportierung von der Telekom zu Tchibo Mobil gestellt. Mit der Telekom war alles abgeklärt, mein Vertrag lief zum 22.11. ab. Seitdem bin ich nicht mehr erreichbar, da Tchibo es nicht fertigbringt, den...
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05.11.2014 | 18:39
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo Mobil Kundenprellung
Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst...
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22.08.2014 | 18:54
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Tchibo Mobilfunk
Rufnummernmitnahme
Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem...
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07.08.2014 | 13:59
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Tchibo Mobilfunk
Widerruf Kündigung
Am 4. August erhielt ich eine Mail von Tchibo mobil, dass mein Handyvertrag gekündigt wäre und nun meine Nummer deaktiviert sei. Ich hatte meine Kündigung Anfang JULI widerrufen und dieses auch von Tchibo bestätigt bekommen. Ich habe sofort nach...
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26.06.2014 | 14:42
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Tchibo Mobilfunk
Schlechte Erfahrungen mit Tchibo mobil!
Ich versuche seit Wochen bei Tchibo - mobil eine Rufnummer-Mitnahme zu erreichen. Obwohl ich diese "Portierung" der alten Rufnummer lange geplant hatte, ist es mir trotz vieler Bemühungen bisher noch nicht gelungen, dies zu Wege zu bringen (Vertrag...
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07.11.2013 | 18:01
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Absolutes Chaos in der Datenverwaltung
Wegen Anbieterwechsel kündigte ich meinen Anschluss und den meiner Frau unter Angabe der Kundennummer und der jeweiligen Anschlussnummer. Ich erhielt den idiotischen Bescheid, die angegebenen Kennziffern seien nicht registriert. Ich widerrief...
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01.10.2013 | 11:26
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Nie mehr Tchibo mobil!
Ich habe bei Tchibo am 18.02.2013 ein Komplettpaket mit dem Smartphone Samsung Galaxy Ace bestellt. Das Angebot lautete wie folgt: Komplettpaket Samsung Galaxy Ace Android-Smartphone Monatlich inkl. Internet-Flatrate (300 MB) Monatlich inkl. 100...
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01.10.2012 | 09:26
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Portierung Fehler bei Tchibo / O2
So etwas habe ich noch nie erlebt. Am 20.09.2012 sollte meine Rufnummer von der Telekom (T-Mobile) zu Tchibo / O2 portiert werden. Was soll ich sagen, heute ist der 01.10. und es funktioniert immer noch nichts. Meine Nummer geht quasi seit dem...
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05.09.2012 | 11:00
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Tchibo Mobilfunk
Aktivierung Mobilfunkkarte
Vor ca. 6 Wochen musste ich nach dem Verlust eines Handy die Mobilfunkkarte neu bestellen. Der Anruf bei der Hotline war schnell erledigt und die Karte in wenigen Tagen bei mir. Anschließend schnell die Hotline angerufen und Karte wieder aktivieren...
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30.07.2012 | 23:45
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Tchibo Mobilfunk
Rufnummermitnahme zu neuem Anbieter
Seit Wochen warte ich darauf, dass Tchibo Mobile endlich meine Rufnummer an meinen neuen Anbieter freigibt. Meine Prepaidkarte ist mit 30 Euro gedeckt, Portierungsauftrag u. Verzichtserklärung sind unterschrieben, sowohl per Fax als auch per Email...
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12.12.2011 | 16:23
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Tchibo Mobilfunk
Rechnung mit Umsatzsteuer
Seit Oktober versuche ich für meinen Handyvertrag für die monatlichen Abbuchungen von meinem Konto eine Rechnung zu erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, ich möchte bitte ein Formular, welches auf der Tchibo Seite ist, auszudrucken...
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11.11.2011 | 14:13
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Tchibo Mobilfunk
Micro-SIM-Karte freischalten
Ich habe mir von meiner bestehenden SIM-Karte eine Micro-SIM-Karte bestellt. Darauf musste ich anderthalb Wochen warten, am Samstag (5.11.11) kam sie nun endlich an. Das finde ich schon sehr ärgerlich, denn als ich zwischendurch anrief, wurde mir...
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31.10.2011 | 17:35
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Rufnummernübernahme klappt nicht
Prepaid-Nummer bei Tchibo freischalten lassen, dann wollte ich meine Nummer (0178-144xxxx) portieren lassen, alle Unterlagen eingereicht. Habe eine SMS von Tchibo bekommen, dass die Freischaltung am 27.10. erfolgen soll. Falsch gefreut. Bis heute...
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16.08.2011 | 08:28
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Tchibo Mobilfunk
E-Mails und Anfragen werden nicht beantwortet
Innerhalb von zehn Tagen habe ich fünf e-Mails an Tchibo mobilfunk geschickt und gebeten, mein bei Tchibo gekauftes Handy vom Sim-lock freizuschalten. Außer der automatischen Mitteilung, " Ihr Anliegen wurde an unser Experten Team von Tchibo mobil...
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