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25.11.2021 | 21:48
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Tchibo Mobilfunk
Mobiltelefonnummer funktioniert nicht mehr
Ich bedauere, dass ich heute die erste offizielle Beschwerdeemail an Sie schreiben muss. Mein Tchibo Mobiltelefon, siehe Nummer oben, funktioniert seit Oktober 2021 nicht mehr. Ich hatte deshalb den Kundendienst angerufen, die nach einer Pin Nummer...
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07.10.2020 | 15:31
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Tchibo Mobilfunk
Mahnung trotz Kündigung und Abschlussrechnung
Im Mai gekündigt, nach vielem Hin und Her wurden die Verträge zum 24. Juli 2020 dann tatsächlich beendet - Abschlussrechnung bekommen, prima, dachte ich! Portierung erfolgte nicht, obwohl ich die Gebühren dafür bezahlt habe. Jetzt kommt wieder eine...
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18.08.2020 | 13:12
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Tchibo Mobilfunk
Rufnummernportierung wird blockiert, trotz Mitteilung!
Der Vertrag: Flatrate mit vierwöchiger Mindestlaufzeit, "jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar". Der Vorgang: Seit mehr als zwei Monaten habe ich die meiste Zeit des Tages in meiner Wohnung keinen Netzzugang (trotz...
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17.04.2020 | 11:41
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Tchibo Mobilfunk
Der pure Alptraum inzwischen
Falls man überhaupt durchkommt beim Kundenservice, hört niemand richtig zu! Inzwischen denke ich anstatt Hamburg, ruf ich im Ausland irgendwo an, wo mich keiner versteht. Zuerst mußte ich mir eine Service Pin per Brief schicken lassen, ich frag...
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28.03.2020 | 16:30
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Tchibo Mobilfunk
Bestätigte Kündigung
Habe eine bestätigte Kündigung des Vertages mit oben angegebener Rufnummer. Kündigung wurde zum 25.02.2020 von Tchibo mir an meine Emailadresse zugesandt. Eine Abschlussrechnung wurde angekündigt, kam aber nicht. Stattdessen buchte Tchibo am...
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18.01.2019 | 19:43
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Unverschämt
Ende Dezember habe ich als Weihnachts-Geschenk für einen griechischen Mitarbeiter meiner Mutter die Aktions Tchibo Sim Karte 3GB, Allnet Flat, SMS für 9,99 gekauft. Congstar wurde ordnungsgemäß gekündigt, und Tchibo wird seit dem 3.01.19 täglich...
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14.10.2018 | 18:53
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo eine unfreundliche Hotline - IQ auf Zimmertemp...
Am 07.03.18 habe ich für meine schwerbehinderte Frau in einer Tchibo Filiale ein Nokia Handy gekauft, ein Vertragsformular mit SEPA Mandat ausgefüllt und unterschrieben. Das Formular mit meinem Ausweis wurde von der Mitarbeiterin fotografiert und...
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14.12.2017 | 21:03
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Tchibo Mobilfunk
Handy mit Simlook wird nicht entsperrt
Tchibo hat mir ein ein neues Handy zugeschickt, nachdem sich an meinem der Simlook nicht entsperren ließ. Ich fand das eigentlich sehr kulant und gut war. Da ich bereits ein anderes Handy gekauft hatte, musste ich das Handy von Tchibo erstmal nicht...
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15.02.2017 | 22:41
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Tchibo Mobil bucht unberechtigte Beträge vom Konto ab
Im Januar wurde ein Aufladebetrag von 10,00 Euro über die 4444 in Auftrag gegeben. Bestätigung erhalten, Betrag wird bis 10.01.2017 wie vereinbart vom Konto abgebucht. Abbuchung erfolgt gemäß Vereinbarungen am 10.01.2017. Zwei Tage später eine...
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27.12.2016 | 12:26
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Tchibo Mobilfunk
Ordentlich gekündigt mit Bestätigung, aber weiter Gel...
So viel Spaß für wenig Geld hatte ich bisher noch nicht: Zum Zeitpunkt der ordnungs- und fristgerechten Kündigung meines Basistarifs bei Tchibo Mobil für 9,95 Euro im Monat (immer pünktlich im...
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10.06.2016 | 12:55
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Tchibo Mobilfunk
Guthabenrückzahlung wird trotz Ankündigung nicht ausg...
Am 18.04.2016 habe ich einen schriftlichen Antrag auf Auszahlung meines Guthabens gestellt. Tchibo Mobil antwortet mit gleichem Datum, dass das Guthaben zur Auszahlung angewiesen wurde und es bis zu 30 Tage dauern kann, bis es auf dem Konto...
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27.01.2016 | 16:52
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tschibo mobile
Ärger mit tchibo mobile
Ich habe eine Prepaid Karte über mein Handy aufgeladen für meinen Internetstick, allerdings seitdem nicht genutzt. Ich erhielt Anfang Januar 2016 eine Mahnung von 23,80 und nochmals eine Zahlungsauffoderung von 9,99 am 23.01.2016 für eine laufenden...
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13.11.2015 | 21:11
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Tchibo Mobilfunk
2. Mahnung trotz fristgerechter Zahlung per Sammelübe...
Ich kaufte bei Tchibo mobil zwei Surfsticks mit jeweils eigener Mobilfunknummer à 9,95 Euro. Beide Verträge habe ich sofort wieder gekündigt. Dennoch musste ich nochmal 19,90 Euro überweisen, weil meine Kündigungen zwar mit Wirkung zum 11.9.2015...
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31.07.2015 | 10:31
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Tchibo Mobil Guthaben-Plünderung
Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet. Auf meinem anderem Handy sind seit gestern...
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23.02.2015 | 11:44
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Abbuchung von Handygebühren
Haben am 16.09.2014 einenTchibo Handyvertrag Jubiläums-Tarif in Höhe von 10 Euro mtl. für meine Mutter 75 Jahre abgeschlossen, um diese im Notfall erreichbar zu machen. Diese 10 Euro sollten per Lastschrift von Ihren Konto abgebucht werden. Leider...
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