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14.10.2018 | 18:53
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo eine unfreundliche Hotline - IQ auf Zimmertemp...
Am 07.03.18 habe ich für meine schwerbehinderte Frau in einer Tchibo Filiale ein Nokia Handy gekauft, ein Vertragsformular mit SEPA Mandat ausgefüllt und unterschrieben. Das Formular mit meinem Ausweis wurde von der Mitarbeiterin fotografiert und...
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14.12.2017 | 21:03
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Tchibo Mobilfunk
Handy mit Simlook wird nicht entsperrt
Tchibo hat mir ein ein neues Handy zugeschickt, nachdem sich an meinem der Simlook nicht entsperren ließ. Ich fand das eigentlich sehr kulant und gut war. Da ich bereits ein anderes Handy gekauft hatte, musste ich das Handy von Tchibo erstmal nicht...
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15.02.2017 | 22:41
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo Mobil bucht unberechtigte Beträge vom Konto ab
Im Januar wurde ein Aufladebetrag von 10,00 Euro über die 4444 in Auftrag gegeben. Bestätigung erhalten, Betrag wird bis 10.01.2017 wie vereinbart vom Konto abgebucht. Abbuchung erfolgt gemäß Vereinbarungen am 10.01.2017. Zwei Tage später eine...
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27.12.2016 | 12:26
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Tchibo Mobilfunk
Ordentlich gekündigt mit Bestätigung, aber weiter Gel...
So viel Spaß für wenig Geld hatte ich bisher noch nicht: Zum Zeitpunkt der ordnungs- und fristgerechten Kündigung meines Basistarifs bei Tchibo Mobil für 9,95 Euro im Monat (immer pünktlich im...
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10.06.2016 | 12:55
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Tchibo Mobilfunk
Guthabenrückzahlung wird trotz Ankündigung nicht ausg...
Am 18.04.2016 habe ich einen schriftlichen Antrag auf Auszahlung meines Guthabens gestellt. Tchibo Mobil antwortet mit gleichem Datum, dass das Guthaben zur Auszahlung angewiesen wurde und es bis zu 30 Tage dauern kann, bis es auf dem Konto...
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27.01.2016 | 16:52
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tschibo mobile
Ärger mit tchibo mobile
Ich habe eine Prepaid Karte über mein Handy aufgeladen für meinen Internetstick, allerdings seitdem nicht genutzt. Ich erhielt Anfang Januar 2016 eine Mahnung von 23,80 und nochmals eine Zahlungsauffoderung von 9,99 am 23.01.2016 für eine laufenden...
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13.11.2015 | 21:11
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Tchibo Mobilfunk
2. Mahnung trotz fristgerechter Zahlung per Sammelübe...
Ich kaufte bei Tchibo mobil zwei Surfsticks mit jeweils eigener Mobilfunknummer à 9,95 Euro. Beide Verträge habe ich sofort wieder gekündigt. Dennoch musste ich nochmal 19,90 Euro überweisen, weil meine Kündigungen zwar mit Wirkung zum 11.9.2015...
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31.07.2015 | 10:31
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Tchibo Mobil Guthaben-Plünderung
Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet. Auf meinem anderem Handy sind seit gestern...
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23.02.2015 | 11:44
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Tchibo Mobilfunk
Abbuchung von Handygebühren
Haben am 16.09.2014 einenTchibo Handyvertrag Jubiläums-Tarif in Höhe von 10 Euro mtl. für meine Mutter 75 Jahre abgeschlossen, um diese im Notfall erreichbar zu machen. Diese 10 Euro sollten per Lastschrift von Ihren Konto abgebucht werden. Leider...
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02.12.2014 | 19:21
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Tchibo Mobilfunk
Verschleppung Rufnummernmitnahme - Kunde für blöd ver...
Ich habe am 16.11.14 einen Auftrag zur Rufnummernportierung von der Telekom zu Tchibo Mobil gestellt. Mit der Telekom war alles abgeklärt, mein Vertrag lief zum 22.11. ab. Seitdem bin ich nicht mehr erreichbar, da Tchibo es nicht fertigbringt, den...
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05.11.2014 | 18:39
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Tchibo Mobilfunk
Tchibo Mobil Kundenprellung
Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst...
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22.08.2014 | 18:54
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Rufnummernmitnahme
Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem...
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07.08.2014 | 13:59
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Widerruf Kündigung
Am 4. August erhielt ich eine Mail von Tchibo mobil, dass mein Handyvertrag gekündigt wäre und nun meine Nummer deaktiviert sei. Ich hatte meine Kündigung Anfang JULI widerrufen und dieses auch von Tchibo bestätigt bekommen. Ich habe sofort nach...
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26.06.2014 | 14:42
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Tchibo Mobilfunk
Schlechte Erfahrungen mit Tchibo mobil!
Ich versuche seit Wochen bei Tchibo - mobil eine Rufnummer-Mitnahme zu erreichen. Obwohl ich diese "Portierung" der alten Rufnummer lange geplant hatte, ist es mir trotz vieler Bemühungen bisher noch nicht gelungen, dies zu Wege zu bringen (Vertrag...
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07.11.2013 | 18:01
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Tchibo Mobil
Absolutes Chaos in der Datenverwaltung
Wegen Anbieterwechsel kündigte ich meinen Anschluss und den meiner Frau unter Angabe der Kundennummer und der jeweiligen Anschlussnummer. Ich erhielt den idiotischen Bescheid, die angegebenen Kennziffern seien nicht registriert. Ich widerrief...
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