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05.01.2011 | 13:50
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simyo
"Verschwundenes" Guthaben
Langsam reißt mir der Geduldsfaden. Ist es für Simyo wirklich so schwer, einer Kundenanfrage so nachzugehen, wie sie auch angefragt wurde? In den zurückliegenden Mails habe ich um eine detaillierte Aufstellung ALLER Transaktionen auf und von meinem...
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26.12.2010 | 12:19
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simyo
Rückzahlung des Restguthabens
Am 8.9.2010 habe ich per Einschreiben die Unterlagen zur Rückzahlung des Restguthabens eingeschickt. Mehrfache Nachfragen (per Mail) ergaben nur Textbausteine, dass alles in Arbeit wäre. Auch Anfragen nach einem Auszahlungstermin oder ähnliches...
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23.12.2010 | 21:10
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simyo
Simyo - kein SMS Versand an mehrere Empfänger möglich
Letzte Woche bekam mein Freund die bestellte sim-Karte von simyo, das Geld für das Starterpaket und die Daten- und sms Flat waren bereits abgebucht. Beim Versuch, seinen Bekannten die neue Nummer mitzuteilen, die erste Enttäuschung - SMS an mehrere...
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10.12.2010 | 12:57
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simyo
Keine Bearbeitung meines Inhaberwechsels-Antrag
Ich versuche schon seit mehreren Monaten, einen Inhaberwechsel meiner simyo Rufnummer auf den Namen meiner Frau durchzuführen. Antrag wurde bereits zwei Mal per Post an simyo gesendet. Simyo gibt an, nie etwas erhalten zu haben. Danach per Fax...
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03.12.2010 | 09:47
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simyo
Rufnummernmitnahme von simyo zu congstar
Seit drei Wochen versuche ich per Post, Mail und Fax meine simyo-Rufnummer zu congstar portieren zu lassen. Meine Nachfrage bei simyo diesbzüglich wurde auch nicht beantwortet. Und congstar hat mir bereits eine Frist für die Kündigungsbestätigung...
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23.11.2010 | 23:19
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simyo
Simyo bucht doppelt ab und sperrt das Konto!
Bei mir wurde an einem Tag 2 x 15,-- Euro abgebucht. Keine Reaktion seitens simyo. Dann habe ich einmal 15,-- Euro zurück gebucht. Nun soll ich simyo 30,-- Euro überweisen. Jetzt wurde mein Konto gesperrt, obwohl noch mind. 15,-- Euro Guthaben...
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19.11.2010 | 01:47
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simyo
Simyo zahlt das Restguthaben nicht aus
Ich habe am 22.10.2010 per Einschreiben die Deaktivierte Sim-Karte verschickt. Bis heute habe ich das Restguthaben nicht erhalten, trotz mehrmaligen Aufforderungen. Meine Alte simyo- Rufnummer lautet: 0163 xxxx. Meine Aktuelle Rufnummer lautet:...
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17.11.2010 | 19:54
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Simyo
Rufnummernportierung von Simyo zu O2
Guten Morgen, nachdem ich hier diverse Beschwerden zu Simyo gelesen habe, muss ich sagen, dass ich mich hier selbst gut wiederfinde. Ich selbst versuche seit dem 13.07, meine Rufnummer von Simyo zu O2/Netzclub zu portieren. Dies ist bisher aufgrund...
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08.11.2010 | 07:35
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simyo
Rufnummernportierung wird durch Simyo behindert
Seit bereits 14 Tagen versuche ich meine Rufnummer von SIMYO zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Während ich vom neuen Anbieter bereits am gleichen Tag den Eingang der Verzichtserklärung in Kopie bestätigt bekam, habe ich von Simyo bis Freitag...
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02.11.2010 | 16:38
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simyo
Keine Rückerstattung Restguthaben
Bei Simyo habe ich vor über drei Monaten meine Nummer zu einem anderen Anbieter portiert. Danach habe ich per Formular die Erstattung des Restguthabens beantragt und meine alte SIM-Karte mit Kopie von Personalausweis eingeschickt. Nach drei Wochen...
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27.10.2010 | 19:53
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simyo
Guthaben durch Systemfehler verbraucht
Anfang August schloss ich einen Datentarif bei simyo für mein ipad zum Monatspreis von 9,90 EUR ab. Bereits einige Tage nach Aktivierung wurde mir ein Betrag von 20 EUR von meinem Konto abgebucht. Angeblich hätte ich hier eine Option automatische...
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13.10.2010 | 10:28
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simyo
SIMYO zahlt Restguthaben nicht aus
Mit einer Email vom 24.07.2010 habe ich um Auszahlung des Restguthabens für die von meiner im April verstorbenen Mutter gebeten. Angesichts des Sterbefalls wurde mir mit Antwort vom 27.07. eine unkomplizierte Abwicklung in Aussicht gestellt. Nach...
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12.10.2010 | 17:19
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simyo
Simyo zahlt Restguthaben nicht vollständig aus
Start: 25.5.2010 - Die SIM-Card wurde deaktiviert, weil zu lange nicht telefoniert wurde. Es ging bei mir um ca. 20,-- € Restguthaben! Dies war die Summe, die mir am Telefon genannt wurde und die mir auch meine Mutter - für sie war die SIM-Card -...
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04.10.2010 | 13:17
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simyo
Simyo bucht doppelt ab und verweigert Rückzahlung
Simyo hat mir als Prepaid-Kunden nach Verbrauch meines Guthabens zweimal 15,-- € abgebucht. Auf meinen Widerspruch gegen die doppelte Abbuchung kam zunächst eine Entschuldigung von simyo, aber wenig später die Aufforderung, 15,-- €...
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10.09.2010 | 23:19
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simyo
Guthaben auf einmal fast weg
Ich musste heute mit Ensetzen feststellen, dass sich mein Guthaben (Stand: 1. Sept. 2010, 190 Euro, schriftlich durch eine Simyo Mitarbeiterin bestätigt) fast halbiert hat, auf 92,73 Euro. In den...
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