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17.01.2024 | 15:37
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pearl.de
Unzufrieden mit dem Service
PEARL hat mir oben genannte Rechnung mit Zahlungserinnerung und Androhung der Einschaltung eines Inkassodienstes geschickt für eine angebliche Internetbestellung eines iPads mit Auslieferung 17.10.2023. Ich habe weder etwas bestellt noch etwas...
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15.05.2023 | 10:32
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pearl.de
Pearl-Kundenbetreuung antwortet nie
Habe Pearl mehrfach angeschrieben um, etwas über Artikel zu erfragen, die ich zusammen bestellen wollte und ob die zusammen funktionieren. Antwort war nur danke für ihre Anfrage. Wir melden uns in Kürze. Nie wieder etwas gehört. Also Artikel...
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30.03.2023 | 09:52
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pearl.de
Gebrauchtware zu Neupreis
Am 09.03.22 Glaswasserkocher bei pearl bestellt. Dieser kam recht schnell an, mit Überraschungseffekt: Fingerabdrücke und Kratzer auf dem Gerät. Klassischer Versuch, ein Gebrauchtgerät zu Neupreis unterzubringen oder einfach ein Versehen? Tausch...
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06.03.2023 | 15:17
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pearl.de
Defektes Produkt wird nicht erstattet
Ich habe bei Pearl ein Bundle mit einer Funkstation und zwei Funkkopfhörern bestellt. Ein Kopfhörer funktioniert tadellos, der andere verbindet sich nicht mit der Funkstation. Am Samstag geliefert, am Samstag Beschwerde per Mail, keine Reaktion. Am...
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02.03.2023 | 15:05
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Angebotene Ware wird nicht geliefert
Es werden als Lockvogel kostenlose Artikel angeboten, die dann allerdings unter fadenscheinigen Begründungen nicht geliefert werden. Wer hat auch diese Erfahrung mit Pearl gemacht?
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14.02.2023 | 04:39
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Defekte Ware erhalten
Ich habe vor einigen Tagen folgenden Artikel bestellt: 1x ZX5142 WLAN-RGB-LED-Streifen, mit App- und Sprachsteuerung, USB, 3 M, aus Rechnung 80539801 vom 26.01.2023 leider haben wir festgestellt, dass der LED-Streifen überhaupt nicht klebt/haftet...
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06.01.2023 | 18:42
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In diesem Fall unzufrieden mit dem Service
Ich bin ein langjährig zufriedener Pearl Kunde Ein am 19.04.2022 bei Pearl für 499 EUR erworbenes Notebook LP Elite Book mit Jahresgarantie wurde am 05.12.2022 wegen Akku defekt zum Reparaturservice Pearl eingeschickt. Nachfrage der Reparaturzeit....
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18.12.2022 | 22:03
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Unzufrieden mit dem Service
Intern glaubt man scheinbar, dass man nur eine "bevorzugte" Bearbeitung verspricht, nicht aber die Zustellung am nächsten Werktag. Und das offenbar seit Jahren. Bei mir kam auf alle meine vier E-Mails zu der Aufforderung der Erstattung des...
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08.12.2022 | 15:35
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Fordert Geld für nicht gelieferte Ware
Die Firma Pearl hat mir einen Artikel geschickt, der nachweislich von DHL an die falsche Adresse geliefert wurde. Sie möchten trotzdem, dass ich den Artikel bezahle. Obwohl ich schon mehrmals den...
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09.11.2022 | 20:28
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Trotz Express-Zuschlag bis heute keine Lieferung
Am 06.11.2022 Artikel mit Express-Zuschlag bestellt und sofort bezahlt (PayPal). 1. Lüge von pearl: Mit Express-Zuschlag heute bestellt, morgen geliefert. Am 07.11.2022 um 14:25 Uhr Nachricht erhalten: Bestellung ist abgeschickt und unterwegs. Am...
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06.07.2022 | 20:23
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PEARL
Arroganter Kundenservice
Am 1.7.2022 habe ich bei Pearl online eine Bestellung aufgegeben, die ich per paypal sofort bezahlt habe. Sofort erschien auf der Seite "pearl.de/booking.do" eine Fehlermeldung, ein unbekannter...
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18.04.2022 | 12:38
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Schwacher Service, unhöflich bei Reklamation
Nach einer durch Pearl irrtümlich doppelt gelieferten Artikelbestellung wurde ich nach tel. Reklamation von einer arroganten Sprechpuppe herablassend behandelt mit der nachweislich falschen Behauptung, ich hätte die Artikel halt doppelt bestellt...
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24.12.2021 | 10:45
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Unberechtigte Mahnung vom 02.12.2021
Hiermit widerspreche ich Ihrer Mahnung vom 02.12.2021. Ich begründe meinen Widerspruch wie folgt: Ich habe bei Pearl am 31.07.2020 mehrere Artikel bestellt. Ich bestellte u. a. auch einen Akku-Zyklon-Hand- & Bodenstaubsauger, Motor-Bürste...
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30.11.2021 | 15:10
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Falsche Info, keine Rückzahlung
Der Wunsch nach einem Videoschnitt Computer ließ mich bei PEARL anrufen, ob ein entsprechender Rechner zum Verkauf stünde. Dies wurde mit ja und einem Produkt am 11.11.2021 bestätigt - per Express sollte der Rechner am 12.11 - spätestens 13.11.2021...
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09.11.2021 | 16:46
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Keine Erstattung für Retoursendung
Mitte September bestellte ich einen Artikel (USB-Hub) bei obiger Firma für 20,- €, den ich aber auf Grund eines Computerausfalls und nicht absehbarer Reparatur meines PC auf Basis Nichtgefallens retournierte. Mit einem von der Firma...
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