18.04.2022 | 12:38
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Schwacher Service, unhöflich bei Reklamation
Nach einer durch Pearl irrtümlich doppelt gelieferten Artikelbestellung wurde ich nach tel. Reklamation von einer arroganten Sprechpuppe herablassend behandelt mit der nachweislich falschen Behauptung, ich hätte die Artikel halt doppelt bestellt... mehr
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24.12.2021 | 10:45
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Unberechtigte Mahnung vom 02.12.2021
Hiermit widerspreche ich Ihrer Mahnung vom 02.12.2021. Ich begründe meinen Widerspruch wie folgt: Ich habe bei Pearl am 31.07.2020 mehrere Artikel bestellt. Ich bestellte u. a. auch einen Akku-Zyklon-Hand- & Bodenstaubsauger, Motor-Bürste... mehr
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30.11.2021 | 15:10
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Falsche Info, keine Rückzahlung
Der Wunsch nach einem Videoschnitt Computer ließ mich bei PEARL anrufen, ob ein entsprechender Rechner zum Verkauf stünde. Dies wurde mit ja und einem Produkt am 11.11.2021 bestätigt - per Express sollte der Rechner am 12.11 - spätestens 13.11.2021... mehr
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09.11.2021 | 16:46
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Keine Erstattung für Retoursendung
Mitte September bestellte ich einen Artikel (USB-Hub) bei obiger Firma für 20,- €, den ich aber auf Grund eines Computerausfalls und nicht absehbarer Reparatur meines PC auf Basis Nichtgefallens retournierte. Mit einem von der Firma... mehr
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01.10.2021 | 21:51
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Nach Rücksendung keine Gutschrift, keine Antwort
Da ich auf meine E-Mails auch nach einer Fristsetzung keine Antwort von Pearl bekommen habe, ist dies mein letzter Versuch mein Geld zurück zu erhalten, bevor ich dann leider wohl oder übel über meine Rechtschutzversicherung und Anwalt an dieses... mehr
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23.06.2021 | 17:04
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Artikel sind nicht wie beschrieben
Folgernder Artikel wurde bestellt: 3 x PX1607, 4er-Set NiMH-Akkus AA Mignon, 2700 mAh, Einzelpreis 8,99, Gesamtpreis 26,97. Die Akkus hat nicht einmal annähernd die versprochene Leistung und wurden mit einem Rücksendeaufkleber von Pearl... mehr
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20.06.2021 | 13:13
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Teils brauchbare Wetter Station XXL NX6183
1 reclabox beschwerde de 227413 teaser
Ich habe Wetter Station Set XXL NX 6183 (ein Jahr in Betrieb) nach Reklamation bekommen mit dem gleichen Fehler zurück - kein Empfang und Betrieb von zusätzlichen Außen-Temperatur-Sensoren, weil... mehr
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26.03.2021 | 10:25
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Unzumutbare Bearbeitungsdauer von berechtigten Reklam...
Ich habe ein defektes Gerät (Filmscanner) eingesandt. Die Retoure wurde pearl am 12.3.2021 zugestellt. Am 25.3.2021 war in meinem Kundenkonto noch nicht einmal der Eingang der Retoure vermerkt. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt dass "aufgrund... mehr
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12.03.2021 | 08:24
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Keine Bearbeitung - Garantiefall
Garantiefall mit RMA am 12.02.2021 lt. DHL bei pearl eingegangen. Am 22.02. Anruf, weil keine Nachricht. "Wir sind überlastet, wird aber spätestens nächste Woche an Technikabteilung weitergegeben". Heute, 04.03.2021, noch immer Status "nicht... mehr
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02.03.2021 | 20:31
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Widerrufsrecht
Miesester Kundenservice den ich je erlebt habe! Am 04.02. wurde das Paket zurück geschickt. Am 08.02. wurde das Paket bei denen eingegangen. Gemäß Gesetz muss das Geld binnen 14 Tagen erstattet werden, sofern es keine besonderen Gründe gibt. Und... mehr
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23.02.2021 | 13:05
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Geld trotz schneller Retoure nicht zurückbekommen
Seit einem Monat warte ich nun auf meine Erstattung von Pearl, vergebens. Habe eine 360 Grad Kamera bestellt, die sich gleich nach dem Anmachen aufgehängt hat. Dies habe ich gleich im Retoure Formular geschildert und das Paket an die... mehr
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18.02.2021 | 13:02
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Reklamation Rechner
Ich brauche hier den Fall nicht zu beschreiben, das haben schon viele, viele vor mir gemacht. Die Beschreibung der Unfähigkeit eines sogenannten "Kundenservice". Es kann doch nicht sein, dass ich schon fast vier Wochen auf meinen Rechner warten muss. mehr
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17.02.2021 | 00:00
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Retoure vergebens
Ich habe ein falsches Teil bestellt und auch geliefert bekommen. 1. Fehler, per PayPal bezahlt. Problem beschrieben und Rücksendeschein angefordert. Retourenschein ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Zur Post gebracht, Versendung verweigert, da... mehr
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05.02.2021 | 14:16
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Reklamation
Am 05.01.2021 wurde ein Artikel bei Pearl reklamiert. Gem. AGB muss die Rückerstattung innerhalb 14 Tagen erfolgen. Nachweislich wurde der Artikel am 11.01.2021 dem Händler zugestellt. Auf meine schriftliche Nachfrage, drei Wochen nach der... mehr
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08.01.2021 | 14:51
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Keine eigene Bewertung der gekauften Artikel bei pear...
Habe mir die Rosenstein & Söhne, Elektrische Zitruspresse aus Edelstahl, 100 Watt, bestellt. Leider ein Reinfall, billigste Verarbeitung, nicht komplett auseinander zu nehmen. Das Gerät richtig zu reinigen dauert eine Weile, ist wahrscheinlich... mehr
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