25.01.2020 | 19:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Seit ewigl am beschweren
Seit Mai 2019 habe ich meine neue Brille nach der ersten Woche war ich das erste Mal da, weil sie rutschte. Seit diesem Zeitpunkt war ich Dauergast dort. Ich weiß zwar, dass meine Brille nicht die teuerste war, aber Kundenservice nenne ich was... mehr
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09.01.2020 | 11:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Inkompetenz
Meine Tochter hat in der Filiale Kontaktlinsen für 12 Monate bestellt. Sie hat extra gesagt, dass sie im Ausland wohnt, hier im Urlaub ist und die Linsen dringend braucht. Sie hat ihre E-Mail-Adresse hinterlegt und es wurde ihr versprochen, dass... mehr
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22.10.2019 | 17:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kundenservice endet nach dem Kauf
Grundsätzlich war ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden und auch die Beratung fand ich qualifiziert. Auch die Aufklärung zu den Garantieversprechen (Geld-zurück-Garantie, Zufriedenheitsgarantie, …) von Fielmann war gut und gibt es nichts... mehr
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19.09.2019 | 16:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Schlechter Service
Auf Empfehlung einer ehemaligen Fielmann-Mitarbeiterin habe ich mich entschlossen mir eine dringend benötigte neue Brille anfertigen zu lassen. Die Beratung am 20.8.19 durch die Mitarbeiterin in der Filialie Berlin-Weissensee Frau S. war sehr... mehr
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20.07.2019 | 17:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kundeneigentum verschwindet bei Fielmann kurz vor Lad...
Folgendes ausführliches Schreiben über diverse Missstände und einen ärgerlichen Vorfall ließ ich dem Kundenservice von Fielmann zukommen. Obwohl ich mir auch noch die Mühe machte, in weiteren Schreiben irgendeine Reaktion zu erreichen, wurde ich... mehr
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05.06.2019 | 17:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Völlig inkompetent und unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem bei unserer 4 jährigen Tochter festgestellt wurde, dass Sie eine Brille benötigt, sind wir zu Fielmann nach Bocholt gefahren, um uns dort beraten zu lassen. Da ihr von den Nulltarif Brillen keine gefallen hat... mehr
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08.05.2019 | 08:16
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Wurde einfach weggeschickt
Ich habe mir bei der Arbeit die Brille kaputt gemacht, komplett gesprungen das Glas. Bin heute zu Fielmann und wurde schon an der Kasse recht rüde darüber aufgeklärt, dass sie so viel Kundschaft haben, das einige bereits seit Mittags um 2 am warten... mehr
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25.04.2019 | 16:06
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Unfreundliche freche abwertende Behandlung
Wir, meine Frau und ich, langjährige Fielmann Kunden, wollten heute eine Fielmann Brille zur Reparatur abgeben. Nach endloser Wartezeit wollten wir die Brille und Adressdaten abgeben, doch wir wurden zur weiteren Wartezeit sehr unfreundlich und... mehr
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18.03.2019 | 20:08
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Keine Lieferung - miserabler Service
Am 26.02.2019 habe ich 2 teure Gleitsichtbrillen in Auftrag gegeben, die ich privat bezahle und die am 12.03. fertig sein sollten. Leider habe ich bis heute keine der beiden Brillen. Es gibt keine Reaktion auf meine Nachfragen und Beschwerden. Und... mehr
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04.12.2018 | 13:49
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Inkompetent und unfreundlich
Ich habe mir eine 3. Gleitsichtbrille mit Fassung für 576,00 Euro bei Fielmann bestellt. Der Chef dieser Filiale hat mich persönlich bedient. Nach 8-10 Tagen war meine Brille da, nur leider nicht in meine Sehstärke, also alles auf Anfang. Ich habe... mehr
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23.09.2018 | 21:04
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brillen Fielmann in Friedrichshafen/Bodensee
Ich war letzten Monat bei Fielmann in Friedrichshafen am Bodensee, um mich zu erkundigen, wie hoch die Kosten für eine neue Brille ist. Der Laden war voll und ich wurde sehr unhöflich behandelt, ich hätte wohl nicht erwähnen sollen, dass ich mich... mehr
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06.07.2018 | 10:31
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Nie wieder Fielmann
Ich hatte mittlerweile 4 Termine in diesem Geschäft. Mitarbeiter inkl. Filialleitung arrogant, frech und inkompetent. Sehtests werden falsch durchgeführt. Meine "alte" Brille ist bei der Reinigung und Anpassung zerstört wurden. Mir wurden bei der... mehr
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07.07.2017 | 17:43
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Rabiate Behandlung hochwertiger Brillen und Gläser
Am Freitag, 16.06.2017, meldete ich mich in Ihrer Fielmann-Filiale in Mannheim zum Sehtest an. Nach ca. drei Stunden Wartezeit wurde ich schließlich in der, wie auch sonst immer, hoffnungslos überfüllten Filiale von Ihrem Mitarbeiter Herrn H., der... mehr
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02.05.2017 | 12:09
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brille beim Säubern kaputt durch Mitarbeiter
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann und bisher war ich immer sehr zufrieden. Jetzt hat sich meine Zufriedenheit leider etwas geändert. Am 29.01.2017 war ich mit meinem Mann bei Fielmann, um die Brille meines Mannes reparieren zu lassen.... mehr
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10.04.2017 | 11:34
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Schlechtes Material unsachgenäßes Anpassen
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Ich habe bei der Fa. Fielmann eine Titanflex - Brille der Firma Eschenbach Eyewear Modell 820588 - 30-145 ca. 2014 mit 2 anderen Brillen gekauft. Der Preis für die Titanflex kostete um die 500,00 €.... mehr
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