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13.09.2023 | 13:16
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LichtBlick
Nicht beantragten Wechsel
Habe von meinem Energieversorger, DEW21, einen Brief erhalten, in dem der Wechsel zu LichtBick SE und die Kündigung meines Vertrages erklärt wurde. Nur habe ich dies nie gemacht. Auf Nachfrage bei meinem Energieversorger hieß es dann, dass der...
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07.09.2023 | 12:16
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LichtBlick
Keine Jahresabrechnung erhalten
Seit neun Monaten warte ich auf die Endabrechnung von 2022. Außerdem habe ich für 2023 überbezahlt und auch hier wurde mir meine Überzahlung noch nicht gutgeschrieben. Am Telefon wird man nur getröstet. Ist zwar schön, dass die Kunden gedutzt...
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27.08.2023 | 09:16
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LichtBlick
Endabrechnung zur Wärmepumpe fehlt
Wir haben unseren Vertrag (Wärmepumpe und Hausstrom) zum 30.06.23 ordnungsgemäß und fristgerecht gekündigt. Zählerstände wurden zeitgerecht übermittelt und von LichtBlick bestätigt. Die Endabrechnung für den Hausstrom kam nach 6 Tagen. Allerdings...
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23.08.2023 | 11:16
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LichtBlick
Warten seit Monaten auf die Jahresrechnung Gas
Trotz mehrmaliger Aufforderung ist nichts passiert, es gibt eine gesetzliche Verpflichtung die Rechnung zu erstellen und zu übergeben, aber da wir durch Einsparung im letzten Winter Guthaben erwarten werden wir immer hingehalten, bei einer...
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09.08.2023 | 17:16
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LichtBlick
Warten seit elf Wochen auf die Jahresrechnung Gas
Seit elf Wochen warten wir auf die Jahresrechnung. Wir sind seit zwölf Jahren Kunde bei Lichtblick und so ein Geschäftsgebaren haben wir noch nicht erlebt, wenn mal geantwortet wird, dann nur in Floskeln. Trotz mehrmaliger Aufforderung und...
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04.08.2023 | 12:16
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LichtBlick
Lichtblick erstellt keine Rechnungen und zahlt kein G...
Lichtblick erstellt derzeit keine Abschlussrechnungen nach Vertragskündigung. Nach Wochen und mehrfachen schriftlichen Aufforderung erfolgt bisher keine einzige Reaktion von Lichtblick. Eine Nachforderung aus dem zweiten Vertrag wurde innerhalb von...
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04.08.2023 | 12:16
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LichtBlick
Weder Jahresrechnung 2022 noch Endabrechnung per 31.0...
Auch ich musste im August 2020 zwangsläufig von E.ON zu LichtBlick wechseln. Meine erste Abrechnung bekam ich dann nach 17Monaten. Damals lief die Rückerstattung des Guthabens noch problemlos. Anders sieht es jetzt aus. Mein Zahlungsplan...
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28.07.2023 | 14:16
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LichtBlick
Stromendabrechnung seit vier Monaten überfällig
Ende März endete mein Strom-Vertrag mit Lichtblick. Aufgrund meines stark reduzierten Stromverbrauchs in den Monaten Jan. - März 2023 erwarte ich eine Rückerstattung von ca. 1200 EUR. Mehrere Anrufe bei Lichtblick ergaben immer nur irgendwelche...
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27.07.2023 | 11:16
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LichtBlick
Keine Abschlussrechnung seit Dezember 2022
Unser Stromvertrag mit Lichtblick wurde von uns nach einer Preiserhöhung fristgemäß zum 31.12.2022 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung erfolgte umgehend. Nun warten wir seit sieben Monaten auf unsere Abschlussrechnung. Wegen zu viel gezahlter...
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02.07.2023 | 00:16
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LichtBlick
Jahresendabrechnung 2022 von LichtBlick steht immer n...
Schade, aber scheinbar geht es nur so: Lichtblick ist mir die Jahresendabrechnung von 2022 schuldig. Geduldig habe ich 1/2 Jahr darauf gewartet. Bei Rückfragen wird man auf unbestimmt vertröstet. Und dies bei einem doch mit Sicherheit...
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24.06.2023 | 16:16
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LichtBlick
Seit Monaten warte ich auf mein Geld
Ich habe meinen Liefervertrag zum 31.12.2022 gekündigt und die Lieferung wurde fristgerecht eingestellt. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung und die Auszahlung meines Guthabens im mittleren dreistelligen Bereich. Das Unternehmen ist seiner...
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11.06.2023 | 10:16
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LichtBlick
Abrechnung fehlt seit über 3 1/2 Monaten
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus...
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05.05.2023 | 13:16
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LichtBlick
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Seit dem 01.01.2023 warte ich auf meine Endabrechnung. Ich rufe zweimal wöchentlich bei dem Unternehmen an und bekomme immer die Antwort, dass ein Fehler aufgetreten sei und mein Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben wird. Auch schriftliche...
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30.04.2023 | 10:16
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach der Kündigung noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen...
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27.04.2023 | 16:16
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LichtBlick
Payback verweigert zum wiederholten Male die Punktegu...
Nachdem ich nun mehrfach eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular eingereicht habe und jedes Mal eine kuriose Absage erhalten habe, wähle ich nun diesen Weg, bevor ich meine...
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