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10.10.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verspätung der Auszahlung des Guthabens mehr als 6 Wo...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mit Schreiben vor 6 Woche die Verbrauchsabrechnung bekommen und das Guthaben 600,00 Euro soll meinem Konto gutgeschrieben werden. Leider bis heute keinerlei Eingang auf meinem Konto und Auf E-Mails wird...
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10.10.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Berufung des Sonderkündigungsrechts
Trotz versenden einer Kündigung per E-Mail vor einer Woche ist laut dem Kundenservice keine Kündigung im System. Laut Kundenservice soll ich doch einfach noch eine E-Mail versenden. Ich berufe mich auf das Sonderkündigungsrecht, da der Grundpreis...
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07.10.2018 | 23:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausbezahlt
Seit mehreren Monaten versuche ich, meinen Sofortbonus in Höhe von 180,00 Euro zu erhalten. E-Mails werden nicht beantwortet. Bei Anruf wird man immer vertröstet oder heißt es, plötzlich wären Rechnungen offen, obwohl die über Lastschrift einziehen...
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07.10.2018 | 23:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung der Gutschrift
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben der BEV vom 16.08.2018 wurden wir über ein bestehendes Guthaben von 177,58 Euro informiert. Dieses wurde trotz Aufforderung vom 18.09. und 29.09.2018 bisher nicht unserem Girokonto gutgeschrieben. Wir...
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07.10.2018 | 23:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt!
Mein Vertrag bei der BEV mbH ist am 31.07.18 abgelaufen, dazu habe ich eine Endabrechnung erhalten. Darin wurde mir der zustehende Neukundenbonus in Höhe von 319,46 Euro lediglich auf der Rückseite der ersten Seite aufgelistet. Dieser wurde mir...
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06.10.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Freunde werden Kunden, Bonus wird nicht ausgezahlt
Im Jahr 2017 habe ich an Ihrer Aktion, Freunde werden Kunden, teilgenommen. Die fünf zu erfüllenden Punkten, um den 150,00 Euro Sofortbonus zu erhalten, wurden vollständig erfüllt. Meine Kundennummer ist 365505. Der von mir geworbene Kunde...
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06.10.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt!
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag wurde zum 31.07.2018 gekündigt. Die Schlussrechnung wurde korrekt erstellt und der Nachzahlungsbetrag von rund 223,00 Euro bereits am 04.09.2018 abgebucht. Der ausgewiesene Neukundenbonus (15%) in Höhe...
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06.10.2018 | 14:26
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Keine Endabrechnung
Ich habe seit 01.08.2018 keine Endabrechnung erhalten. Ich habe mir ein Guthaben errechnet. Ich habe schon 5-mal beim Kundenservice angerufen und ich bin immer wieder vertröstet worden. Vertragsnummer 578043
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06.10.2018 | 14:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Jahresabrechnung, keine Boni ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Jahresrechnung vom 19.09.2018 (Rechng. -ID 1V. 654107-ME. 365000-5161767Z/575606) für o. a. Vertrag ist nicht korrekt. Sie haben vom 01.09.2017 bis 03.09.2018 Dreizehn Abschläge von jeweils 115,00 Euro abgebucht....
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06.10.2018 | 00:14
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Auszahlung Kunden-Werben-Freunde-Bonus wieder nicht a...
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV in diesem Zusammenhang wieder die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. Denn meine E-Mails werden wieder einmal...
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05.10.2018 | 16:14
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Guthaben wird nicht ausgezahlt, Bonus nicht gewährt...
Das Guthaben aus der Jahresabrechnung vom 30.08.2018 wurde bisher nicht ausgezahlt. Der Bonus (welcher Vertraglich zugesichert ist) wurde nicht beachtet und ebenfalls nicht ausgezahlt. Auf Schreiben wird nicht reagiert. In der Abrechnung wurde auch...
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05.10.2018 | 09:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus wird seit mehreren Monaten nicht ausgezahlt
Anbieter verspricht einen Direktbonus auf die Abschlagszahlungen und versucht damit, die Auszahlung des Direktbonus zu verschleiern. In der Endabrechnung wird der Bonus trotz der geleisteten Abschläge einfach vergessen. Auf Nachfrage wird der...
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05.10.2018 | 08:38
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Vertragsende 31.06.2018- keine Abrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 31.06.2018 endete mein Belieferungsvertrag mit der BEV. Bis heute habe ich meine Endabrechnung nicht erhalten. Somit ist die gesetzliche Vorgabe, die Endabrechnung innerhalb von 6 Wochen zu erstellen (§ 40 Abs. 4...
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04.10.2018 | 20:14
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Widerruf Stromliefervertrag
Ich habe über CHECK24 ein Stromliefervertrag mit der BEV geschlossen, als die Vertragsunterlagen angekommen sind, habe ich gesehen, dass die Beitragszahlungen zu hoch waren und ich entschloss mich, den Vertrag zu wieder rufen. Der Vertrag ist am...
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04.10.2018 | 12:14
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Keine Auszahlung des Guthabens
Ich habe mit Schreiben vom 19.09.18 die Verbrauchsabrechnung bekommen und das Guthaben + Direktbonus soll meinem Konto gutgeschrieben werden. Leider bis heute keinerlei Eingang auf meinem Konto! Auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Frechheit!...
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