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09.03.2018 | 18:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung
Mein Vertrag bei der BEV ist nun seit ca. 8 Wochen beendet, mehrfach habe ich die Endabrechnung angemahnt. Mittlerweile ist niemand mehr erreichbar weder telefonisch noch gibt es Reaktionen auf meine E-Mails. Habe jetzt die Inanspruchnahme eines...
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09.03.2018 | 18:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung Strom
Der Strombelieferungsvertrag endete am 30.11.2017. Trotz Mahnungen per mail vom 16.02. und 28.02.2018 und Fristsetzung wurde keine Endabrechnung erstellt. Telefonisch sollte ich auf meine Beschwerde hin weiterverbunden werden - nur: plötzlich war...
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09.03.2018 | 18:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von beträchtlichem Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herrn, trotz Bestätigungsmail, geduldigem Warten und mehrfacher Nachfrage wurde uns bis heute unsere Gutschrift i. H. v. 1017,28 € nicht ausgezahlt. Vielmehr wurde uns erst versichert, das Guthaben sei angewiesen worden...
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09.03.2018 | 17:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht erreichbar. Sofortbonus wird nicht ausgezahlt.
Versuche seit ca 1 Woche BEV telefonisch sowie per mail zu kontaktieren, es passiert nix! Ich bekomme noch 170€ Sofortbonus habe erst im Dezember zu ihnen gewechselt. Werde mich nu wohl umschauen und wieder wechseln.
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09.03.2018 | 17:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt mein Guthaben nicht aus
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, leider zieht die BEV die Auszahlung immer weiter in die Länge, sodass man ein wirklich ungutes Gefühl bekommt. Anbei ein Auszug meiner Beschwerde/Fristsetzung an die BEV. "ich habe von Ihnen am 2. März meine...
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09.03.2018 | 17:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben und Neukundenbonus!
Trotz Anfragen per Telefon und E-mail wurden von der BEV für den Vertragszeitraum 17.01.2017 - 16.01.2018 bisher noch nicht das Guthabern aus Jahresabrechnung, überzahlte Monatsrate und Sofortbonus ausgezahlt. Der Kundenservice vertröstet nur. Wie...
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09.03.2018 | 17:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung verspätet / Guthaben wird nicht aus...
Nach mehreren Wochen Verspätung (Vertragsende war der 30.11.17) und zahlreichen Beschwerden habe ich vor ca. 2 Wochen meine Schlussabrechnung von Ihnen erhalten (ca. 300 Euro Guthaben). Das Guthaben ist aber immer noch nicht auf meinem Konto...
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09.03.2018 | 16:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Trotz Fristsetzung keine Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, sie sind bereits über den Zeitraum der gesetzlichen Zahlung meiner Abschlussrechnung, also mehr als 6 Wochen. Ich habe bereits telefonisch eine Frist gesetzt, die jedoch nicht eingehalten wurde. Es wurde auch gesagt...
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09.03.2018 | 16:43
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BEV BAYERISCHE ENERGIEVERSORGUNGSGESELLSCHAFT
Betreff: Guthaben nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben mein Guthaben entgegen Ihrer Zusage nicht überweisen. Mit der Schlussrechnung vom 22.02.2018 ist ein Guthaben i. H.v. 210,30 € offen. Ich erwarte eine...
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09.03.2018 | 15:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vertragsabrechnung offen seit 2 Monaten
Seit 4. Jan. 2018 ist die Vertragsabrechnung wegen Immobilienveräußerung offen. Der Verorger reagiert nicht auf entsprechende Emails. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, die Wartemusik hilft da leider auch nicht weiter! Für den...
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09.03.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vertragsende 2019 statt 31.03.2018 trotz rechtzeitige...
Guten Tag, ich habe über Check24 einen Wechselantrag zu eprimo gestellt und bin aktuell bei der BEV. Der Wechselantrag wurde Ende Januar gestellt. Mein Auftrag wurde mir durch die Firma eprimo auch am 01.02.2018 bestätigt. Gleichzeitig habe ich per...
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09.03.2018 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
20 Euro für eine Zwischrechnung, die keiner bestellt hat
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir für den Monat März 2018 einen Abschlag von 101 Euro abgebucht statt der vereinbarten 82 Euro! Nach Rückfrage bei Ihrer Hotline Herrn Boszca wurde mir gesagt das hier eine Zwischrechnung erstellt wurde...
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09.03.2018 | 10:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Ausszahlung des Guthabens bzw. Bonus
Den Erfahrungen anderer Betroffener in puncto verspätete Endabrechnung bzw. Nichtauszahlung des Guthabens (inkl. Bonus) kann ich ich nur anschließen. Nachdem meine Endabrechnung verspätet und nach mehrfachem Nachfragen erstellt wurde, bekam ich am...
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08.03.2018 | 10:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Frist von 6 Wochen, keine Jahresabschluss Rechnung un...
Ich warte auf meine Jahresabschluss Rechnung inklusive Bonus und Guthaben, und die Frist ist längst abgelaufen. Ich habe mehrfach angerufen und Email geschickt, und mir wurde gesagt, dass es der Beschwerde Abteilung gesagt wird, nix passiert. Jetzt...
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08.03.2018 | 10:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung wird ignoriert
Es ist schon bezeichnend wie ein Unternehmen gesetzlich festgeschrieben Fristen ignoriert. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG muss innerhalb von 6 Wochen die End- bzw. Jahresabrechnung gelegt werden. Nicht so bei BEV. Auch nach schriftlicher Aufforderung...
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