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22.08.2018 | 14:45
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Grüner Funke
Keine Rückzahlung
Schon in den Vorjahren erfolgte die Rüchzahlung erst nach Beschwerde. Ich bitte Sie die Rückzahlung unverzüglich in die Wege zu leiten.
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22.08.2018 | 13:14
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Grüner Funke
Preiserhöhungen (+50% kWh, +300% Grundpreis) ohne Ben...
Vertragsabschluss Juni 2015: 20,85 ct/kWh Heutiger Preis (ohne Benachrichtigung!) : 29,50 ct/kWh Den Preis habe ich durch Zufall im Kundenportal entdeckt. Und dann der nächste Schock: seit Oktober 2017 Grundpreis stolze 23€, statt 7,80€ (Juni...
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22.08.2018 | 12:26
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Grüner Funke
Strompreis 37% erhöht ohne Benachrichtigung
Ich erhielt am 31.07.2018 die Schlußrechnung Strom. Dabei wurde der Kwh Preis ab 01.12.2017 bis 30.06.2018 von Brutto 0,2648 € auf 0,3629 € -das sind 37%- erhöht. Nach Widerspruch über E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich die Preisanpassung vom...
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17.08.2018 | 16:47
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Grüner Funke
Verdeckte Preiserhöhung um 8,5 Cent kWh – Stromliefer...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.08.2018 habe ich durch E-Mail eine Verbrauchsabrechnung bekommen und darin eine Nachzahlungsaufforderung von rund 850,00 Euro. Erst dadurch erfuhr ich, dass Sie eine Preiserhöhung von 8,5 Cent auf den Strompreis...
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15.08.2018 | 12:14
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Grüner Funke
Preiserhöhung seit der letzten Abrechnung ohne Ankünd...
Grüner Funke hat den Preis pro kWh zum 01.08.2017 um 00,06 Euro und zum 01.12.2017 nochmals um 00,08 kWh ohne Ankündigung stillschweigend erhöht. Trotz 800 kWh weniger Jahresverbrauch zahlen wir jetzt 198,00 Euro nach und monatlich 06,00 Euro mehr...
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01.08.2018 | 13:35
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Grüner Funke
Schätzung des Verbrauchs bei Preiserhöhung
Grüner Funke hat zum 30.11.2017 den Gaspreis erhöht. Zum 31.12.2017 wurde der Zählerstand gemeldet. Bei einem Verbrauchsvolumen von 24557,30 kWh wurde für die 5 Monate von Juli bis November ein Verbrauch von 15.733,99 kWh ermittelt und für den...
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13.07.2018 | 10:14
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Grüner Funke
Neukundenbonus und Rabatt nicht gewährt wegen Gewerbe
Grüner Funke spart sich die über CHECK24 vereinbarten Neukundenbonus und Neukundensofortbonus. Ohne mich jemals über den Grund zu informieren wurden mir die Boni gestrichen, weil es sich um eine gewerbliche Adresse handeln würde. Das ist meine...
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13.06.2018 | 15:14
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Grüner Funke
Preiserhöhung von 20 ct auf 34 ct/kwh ohne Benachrich...
2016 wurde zu einem Arbeitspreis von 20 ct/kwh ein Vertrag geschlossen. Im Kundenportal stellte ich eben fest, dass ohne Information des Kunden derzeit (seit wann beginnend ist ungewiss) 34 ct/kwh berechnet werden. Ein Telefonat mit der Hotline...
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01.06.2018 | 15:25
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Grüner Funke
Gasabrechnung zu hoch, Rechnung zu spät, versteckte P...
Unsere Abrechnung kam am 14.05.18, mit 2 erheblich überzogenen Schätzwerten, im Intervall von 2 Monaten Dezember 17 und Januar 18, nach dem wir den Zählerstand im November 17 übermittelt haben. Durch diese Rechnung haben wir auch eine versteckte...
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30.05.2018 | 15:48
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Grüner Funke
Keine Abrechnung - Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Vertrag endete zum 09.04.2018, seither keine Endabrechnung erhalten und telefonisch wird man selbst innerhalb der Geschäftszeiten ständig daruf hingewiesen, man würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Ich fühle mich veräppelt und wie ich sehe...
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23.05.2018 | 16:13
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Grüner Funke
Grüner Funke zahlt wiederholt Guthaben nicht aus
Am 16.04.2018 habe ich den Stromanbieter gewechselt. Von "Grüner Funke" bin ich zur Konkurrenz übergegangen, natlos, mit Zählerstandübermittlung pünktlich zum 16.04.2018. Bereits am 02.05.2018 habe ich zum ersten Mal mit der Hotline von "Grüner...
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23.05.2018 | 11:43
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Grüner Funke
"Grüner Funke" erstellt keine Jahresabrechnung.
Der Vertrag wurde fristgerecht zum 20.04.2018 gekündigt. Der Zählerstand wurde an Grüner Funke gemailt. Bis heute habe ich keine Abrechnung erhalten, mein Online-Konto ist nicht mehr erreichbar und laut dieser Hotline rufe ich ganztags außerhalb...
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23.05.2018 | 11:25
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Grüner Funke
Verdeckte Preiserhöhung
Am 18.05 habe ich durch die Jahresrechnung zufällig erfahren, dass es eine massive Preiserhöhung gegeben hat. Zunächst hat sich mein Strompreis auf 31,40 ct/kWh (das sind über 30%) erhöht. Dazu kam dann noch eine Erhöhung des Grundpreises von 4,05€...
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18.05.2018 | 16:31
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Grüner Funke
Keine Jahresabrechnung
Sieben Wochen nach Vertragsende keine Jahresabrechnung und keine Überweisung des Guthabens. Login nicht möglich. Keine Antwort auf mails. Habe jetzt schriftlich eine Frist gesetzt, danach Schlichtungsstelle Energie und/oder Mahnverfahren. Geht...
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09.05.2018 | 10:32
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GRÜNER FUNKE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Hallo, auch bei mir wird das Restguthaben von Grüner Funke nicht ausgezahlt. Laut Endabrechnung steht mir ein Guthaben von 109,60€ zu. Das Vertragsende war der 31.01.2018. Ich bitte um sofortige Auszahlung des Restguthabens.
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