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12.03.2021 | 15:37
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Segmüller
Fertigstellung egal - Kundenservice noch viel mehr (e...
Ich habe eine Küche bestellt, welche Ende November 2020 geliefert wurde, unvollständig. Ein paar der Teile sind Maßanfertigungen, daher wurde mir mitgeteilt, dass diese nur vier bis fünf Wochen brauchen würden, danach würde man sich mit einem...
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13.02.2021 | 18:53
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Segmüller
Nie mehr wieder!
Habe dort einmal bestellt. Und das war auch das letzte Mal! Bei einer Falschlieferung wird nicht geholfen, Kundenservice ist unfreundlich. Nie mehr wieder
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01.02.2021 | 11:47
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Segmüller
Trotz Falschlieferung kein Umtausch und keine Erstattung
Bei Segmüller Weiterstadt wurde am 05.10.2020 ein Schlafzimmerschrank und Polsterbett bestellt. Am 08.12.2020 wurden Schrank und Bett geliefert. Schrank war o. k. Aufbauservice ebenfalls gut. Bett war in Polsterfarbe dunkelbraun bestellt, geliefert...
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15.01.2021 | 21:18
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Segmüller
Bett nach einem Jahr kaputt
Ich habe 14.01.2020 ein Bett gekauft. Nach einem Jahr ist der Kopfteil hinten rechts kaputt. Aber Sie geben mir die Schuld. Segmüller weiter zu empfehlen, kann ich mir nicht vorstellen!
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30.12.2020 | 15:06
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Segmüller
Farbe des Schranks stank zum Himmel
Vor einiger Zeit habe ich bei Segmüller einen Schrank gekauft, der ist auch geliefert worden ist. Nur leider mussten wir die Annahme verweigern, da das Paket auf den Boden gefallen war und gleichzeitig auch noch unseren Pkw beschädigte. Der Fahrer...
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13.12.2020 | 19:05
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Segmüller
Lieferkosten erst nicht bezahlen und jetzt doch bezahlen
Ich habe ein Boxspringbett bei Ihnen bestellt und nach einigen Wochen im Kundeservice angerufen und es reklamiert, da ich Rückenschmerzen bekommen habe. Mir wurde angeboten, dass ich ein neues Bett bestellen kann, aber 20% vom Preis bezahlen muss...
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09.12.2020 | 20:40
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Segmüller
Fehlende Schrauben für Montage der Couch
Ich habe am 15.09.2020 eine Wohnlandschaft, zwei Sessel mit motorlicher Relaxfunktion und Recamiere bestellt. Geliefert wurde am 12.11.2020. Der Auftrag beinhaltet Lieferung, Montage und Altmöbelentsorgung. Leider konnten die Füße und der Motor...
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09.12.2020 | 15:06
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25% Stornierungsgebühr
Bin langjährige Kundin bei Segmüller in Pulheim. Am 16.10.2020 ließ ich mich über einen Couchtisch beraten und bestellte ihn schließlich. Zu Hause machte ich mir nochmals Gedanken über diesen Tisch. Dieser Tisch würde aus Frankreich kommen und eine...
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02.12.2020 | 17:08
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Segmüller
Geschäftsführerbeschwerde zur Bestellung 95 2 578775
Leider muss ich nun doch eine Geschäftsführerbeschwerde einreichen zur Bestellung 95 2 578775. Wir erwarten dazu eine entsprechende Weiterleitung und auch eine entsprechende sehr zeitnahe Stellungnahme! Noch einmal eine kurze Ablaufhistorie. -...
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10.11.2020 | 19:26
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Segmüller
Über Nacht 25% Schaden?
Ursprünglich wollten wir unsere komplette Einrichtung erneuern und bei Segmüller einkaufen. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 30.09.2020 waren wir abends im Möbelhaus in Pulheim.Nach einer...
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06.11.2020 | 18:52
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Segmüller
Warenausgabe
Habe am Samstag, 31.10.2020, einen Schuhkipper gekauft und sollte ihn im Lager 1 abholen. Dort habe ich mich auch gleich an der Bestellannahme gemeldet. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich dann auch mal nachgefragt, ob etwas nicht stimmt. Erhielt...
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04.11.2020 | 11:57
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Segmüller
Schadensersatz Küche
Wir hatten im Hause Segmüller eine Küche mit einer Mitarbeiterin zusammengestellt. Als wir die Zusammenstellung abgeschlossen hatten, teilte ich der Mitarbeiterin mit, dass der Mietvertrag für die neue Wohnung noch nicht unterschrieben sei, aber...
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28.10.2020 | 10:30
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Segmüller
Haltbarkeit 5 Jahre
Ich habe im Jahr 2015 mein Haus komplett neu mit Möbel der Fa. Segmüller ausgestattet. Nach 5 Jahren Nutzungszeitraum versagen nun in der Küche diverse Einzüge und an den Stühlen des Esszimmers löst sich die Stoffbeschichtung in ihre Einzelteile...
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14.10.2020 | 18:55
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Segmüller
25% Schaden über Nacht?
Vorweg muss ich mitteilen, dass unsere ganze Familie treue Segmüllerkunden sind und wir unsere komplette Einrichtung bei Ihnen gekauft haben. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 17.09.2020 waren wir...
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13.09.2020 | 21:41
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Segmüller
Segmüller hält sich nicht an Verträge!
Ich habe im August 2020 mit meiner Frau in Nürnberg Esstischstühle bestellt. Wir hatten es im Online-Shop von Segmüller gesehen und wollten es live vor Ort nochmal sehen, was sie leider aber nicht vor Ort hatten. Der Verkäufer hat uns zugesichert...
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