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24.06.2019 | 13:24
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Mömax
Falsche Aussagen von inkompetenten Verkäufer. Pech ge...
Wir waren in der Filiale in Landshut. Wollten ein Boxspringbett kaufen. Der Verkäufer hat falsche Angaben über den Härtegrad der Matratze gemacht sowie über die Größe der Matratze. Der Verkäufer hat auch bestätigt, dass die Angaben falsch waren....
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24.06.2019 | 13:13
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Mömax
Mangelhafte Küche und Null Kundenservice
Am Freitag, 07.06.2019 haben wir die Küche erhalten (nach 2 Monaten Wartezeit). Gemeinsam mit dem Monteur haben wir festgestellt, dass viele Teile entweder nicht passen oder komplett fehlen....
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19.06.2019 | 11:03
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mömax
Reklamation wird nicht weiterbearbeitet
Das Verhalten des Kundenservice der Firma mömax ist ein Desaster und an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Am 03.06.2019 wurde eine Kommode über den Online-Shop bestellt und recht rasch geliefert. Nach am Abend des Liefertages wurde durch mich...
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20.04.2019 | 07:21
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mömax
Ärger, nichts als Ärger beim Küchenkauf
Bei der umgehenden Rückgabe der originalverpackten Ware im Juni 19 wurden zumindest 2/3 des Preises in Höhe von 260,00 Euro vor Zeugen zugesichert! Diese wurde aber nie ausgestellt vom zuständigen Küchenberater und Abteilungsleiter. Das war im...
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22.03.2019 | 23:13
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mömax
Es fehlten Bauteile - keine Nachlieferung
Das Möbelpaket war unvollständig, es fehlten Bauteile. Anstatt die fehlenden Teile aus einem anderen Paket zu entnehmen, wird der Hersteller benachrichtigt und der liefert nichts nach. Auch bei mömax ist niemand mehr zuständig. Also Schrott...
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22.03.2019 | 22:30
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Mömax ist eine Katastrophe
18 Wochen auf ein kleines Kinderzimmer gewartet. Der Termin wurde 3-mal verschoben, obwohl mir im Laden ein Verkäufer versicherte, dass die Versandzeit 1-2 Wochen dauert. Ich habe dem Zimmer regelrecht hinterher telefoniert und hatte den Anschein...
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12.03.2019 | 10:44
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Möbel mit Verfallsdatum
Die im Oktober 2016 gekauften sechs Sessel (Gebrauch als Esszimmerstühle) gaben recht früh Anlass zu Beanstandung. Mindestens einer der Sessel musste während der Gewährleistung getauscht werden. Im...
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02.03.2019 | 10:24
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Unzuverlässigkeit vom Bestelltermin und anderes
Aufgrund des Umzuges unserer Tochter, haben wir bei mömax/Rosenheim am 02.11.2018 eine fast komplette Inneneinrichtung gekauft im Wert von gut 3.500,00 Euro. Erstes Problem war, dass fast nichts auf Lager war und somit die restliche Ware bestellt...
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19.02.2019 | 19:19
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Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen
Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen. Auf Reklamationen per E-Mail? - keine Antwort! Tel. Erreichbarkeit nicht gegeben. Leere Versprechungen seitens der Filiale.
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28.01.2019 | 18:17
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Einmal und nie wieder, Kundenservice katastrophal!
Eine Kommode wurde beschädigt geliefert. Eine umgehende Reklamation mit Fotodokumentation erfolgte meinerseits sofort per E-Mail. Der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Ich warte seit 18 Tage auf eine Antwort! Bei mömax habe ich zwei Mal...
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25.01.2019 | 17:31
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Defekten Stuhl verkauft
Wir haben bei mömax 8 Stühle gekauft, da nur 6 Vorrätig waren wurde vereinbart, die anderen zwei gegen eine Gebühr liefern zu lassen. Zu Hause angekommen müssten wir feststellen, dass ein Stuhl defekt ist. Dies wollte ich samstags mit einem Anruf...
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22.01.2019 | 14:19
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mömax
Auf Widerruf wird nicht reagiert
Am 29.12. 2018 bestellte ich bei mömax online das Buffet Gil. Dieses wurde am 10.1.2019 geliefert. Allerdings wurde das Paket einfach vor die Türe gestellt. Obwohl uns gesagt wurde, die Spedition macht einen Termin mit uns aus. Als wir das Paket...
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30.10.2018 | 11:55
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Beide Vitrinen kaputt geliefert
Heute am 27.10.2018 kam meine Bestellung an, beide Vitrinen Artikel 001830002801 leider kaputt. Keine Möglichkeit zu Reklamieren. Hotline geht nie einer dran, Stundenlang Computeransage. E-Mail...
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16.10.2018 | 17:04
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mömax
Verlogener Geschäftsführer
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über den "Geschäftsführer Herr G.M." beschweren, laut ihm ist er der Geschäftsführer. Am Samstag den, 06.10.2018 da für eine Küchenplanung. Es hat damit schon angefangen, dass ich um 11:00 Uhr...
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16.08.2018 | 11:27
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Mömax
Fehlende Schrauben bei Schrank Lieferung
Ich habe am 01.06.2018 einen Schwebetürenschrank inkl. Lieferung / Montage in der Würzburger Filiale des Möbelhauses Mömax bestellt. Am geplanten Liefertermin der 04.07.2018 wurde der Schrank wie...
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