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10.05.2015 | 13:07
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
CI+Modul im Rahmen der technischen Umstellung
1. Nach längerem Urlaub fand ich den neuen Receiver mit neuer Smartcard vor. 2. Tel. mit Kundenservice am 15.4.15: bat um ein CI+Modul für mein TV-Gerät, da ich keinen Platz für den Receiver habe. Antwort: würde 90 Euro kosten, obwohl kostenloser...
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27.04.2015 | 13:33
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky Service grottenschlecht
Habe das Angebot für 16,90 von Sky bestellt (Film und Welt Paket). Habe explizit am Telefon mittgeteilt das ich meinen eigenen Receiver behalten möchte und ich nur eine Smard card benötige. Prompt am nächstern tag war die Smart Card S02 auch da....
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22.04.2015 | 08:21
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Abbuchung falscher Beträge / Nichtanerkennung eigener...
Ich habe im Februar 2014 mit dem Austausch und dem Wechsel auf eine grössere Festplatte mit Schreiben vom 24.02.2014 die Zusage bekommen, dass die seit Vertragsbeginn gültigen vergünstigen Konditionen bis Januar 2016 gelten. Alles lief gut, bis. im...
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20.02.2015 | 20:14
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Sky Deutschland Fernsehen
4 Wochen - bestätigter Widerruf - noch immer keine Rü...
Am 05.02.2015 bestellte ich ein Sky-Abo für 16,99 Monat. ich wollte dieses Abo auf meine Kabeldeutschland-Smartcard buchen lassen. das ging alles im Minuten Takt. meine Smartcard wurde erkannt und angeblich freigeschalten. geschlagene 2 Tage...
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12.02.2015 | 12:50
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Sky Deutschland Fernsehen
Ignorieren der Kündigung
Habe im letzten Jahr zum 12.01.2014 einen Skyvertrag abgeschlossen für 19,90 EUR, das Sportprogramm und einige andere Programme. Im Mai 2014 erhielt ich von einen Berater von Sky einen Anruf, ich könnte einen neuen Vertrag abschließen und würde im...
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15.12.2014 | 17:29
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Sky Deutschland Fernsehen
Trotz Widerruf wird Monate später abgebucht
Nachdem ich ein Sky Abo abgeschlossen hatte, mir es jedoch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist anders überlegt. Ich schrieb einen Widerruf per E-Mail (18.09.2014), welcher mir auch bestätigt wurde (natürlich mit einen Rückholangebot), welches...
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15.12.2014 | 13:10
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Sky Deutschland Fernsehen
Kein Gratistrikot trotz Zusage
Im August 2014 schloss ich ein Bundesliga-Abo bei einem Aktionsstand von Sky anlässlich eines Freundschaftsspiels des FC Augsburg ab. Dabei wurde - wie allen Interessenten an diesem Tag - ein Gratistrikot (auch per Handflyer dokumentiert) fest...
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22.08.2014 | 12:13
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Sky Deutschland Fernsehen
Nicht mehr gemeldet
Nach einem Anruf von Sky vom 16.08.2014 um 14:48 wurde mir ein Angebot gemacht. Da ich es mir überlegen wollte, sagte mir die Mitarbeiterin, sie ruft mich am Montag den 18.08.2014 gegen 16:00 Uhr an. Leider bis heute kein Anruf. So kann man seine...
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20.07.2014 | 20:26
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Sky Deutschland Fernsehen
Serienaufnahme nach Jahren noch immer fehlerhaft
Es geht um die Serienaufnahmefunktion des Sky Receivers. Vor einem Jahr habe ich meinen Vertrag gekündigt, weil es hier massenweise Probleme gab. Dann habe ich mich doch noch mal überreden lassen und habe nun wieder verlängert. Das Problem besteht...
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03.12.2013 | 16:13
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Sky Deutschland Fernsehen (Unterföhring)
Täuschung und Vertragsveränderung nach Buchung Zweitk...
Am 27.09.2013 bestellte ich zu meinem bestehenden Sky Abo eine Zweitkarte. Ich habe Sky Welt + Film + Sky Bundesliga + HD Film + HD Sport gebucht. In dem Schreiben von Sky vom 27.09.2013 sind unter der Rubrik "Diese Sender sind Teil Ihres...
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02.11.2013 | 13:09
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky schaltet Bundesliga HD nicht komplett frei
Habe laut Vertrag Sky Welt plus Fußball Bundesliga sowie HD Bundesliga Paket gebucht. Am Telefon sowie im Vertrag steht nichts davon, dass nur Bundesliga HD1 und HD2 davon betroffen sind. Am Telefon wurde zugesichert alle Bundesliga Spiele in HD...
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25.08.2013 | 14:04
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Sky Deutschland Fernsehen
Überweisung einfach auf ein alte Vertragskonto verbucht.
Hab seit Ende Dez. 2012 ein Abo mit Sky abgeschlossen. Wollte eigentlich nur eine Änderung von Kabel auf Sat. Habe die 1. Mahnung im Juni für Mai bekommen und am 01.07.2013 dann 52,91 € gezahlt (wegen Kabelstörung von Kabel Deutschland im Mai eine...
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04.08.2013 | 21:52
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky sperrt Bestandskunden Sport HD Sender
Seit der Trennung von Sky Sport und Sky Bundesliga, sowie der Einführung der neuen Optionskanäle habe ich als Bestandskunde weniger Programm als vorher. Bei mir sind nur die Sender Sport HD 1 bis 3 freigegeschaltet. Die anderen werden laut Sky nur...
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07.05.2013 | 10:07
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Sky Deutschland Fernsehen
Verweigerung der Freundschaftswerbung
Seit einigen Jahren bin ich nun Kunde bei Sky bzw. vormals Premiere. Bisher hatte keine Beschwerden bzw. negativen Anliegen. Was mir aber die Tage passiert ist schlägt dem Fass den Boden aus. Sky wirbt ja nicht zu übersehen mit...
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06.05.2013 | 13:13
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Sky Deutschland Fernsehen
Beschwerde über Vorgehensweise
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe einen Film/Welt Vertrag über ein Jahr abgeschlossen gehabt. April 2012/ April 2013 Am 15. März wurde ich von Ihnen angerufen, um meine Adresse abzugleichen und zu fragen, ob ich den Vertrag weiterführen will...
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