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14.06.2011 | 12:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Konto storniert, Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Ich habe mein Konto in Dezember 2010 storniert, keine 2 Minuten nachdem ich unterschrieben habe, weil kein Hardware zu Verfugung war. Ich habe nichts erhalten, keine SIM-Karte, gar nichts. Für Januar, Februar und März wurden für das Konto aber...
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28.05.2011 | 13:27
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
HandyRechnung (MMS, SMS, Datenverbindung) 320,32 €
Ich habe vor ca. einer Woche meinen Quickcheck angeschaut. Ich war erstmals geschockt - 290€ Rechnung und das alleine für sms/mms. Ich ging sofort zu meinem Vodafoneshop und berichtete die Lage, dort konnte man mir jedoch nur sagen, dass ich mich...
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17.05.2011 | 15:09
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Storno hat nicht funktioniert
Folgenden Brief habe ich letzten Freitag, den 13.5.2011, abgeschickt: Betreff: Reklamation Dresden, den 12.05.2011 Sehr geehrter Herr Rosenberger, bevor Sie dieses Schreiben an eine Ihrer Service Abteilungen weitergeben, lesen Sie bitte selbst. Ich...
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17.05.2011 | 12:08
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Falsche Beratung durch Vodafone Premium Store Mettmann
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.03.2011 war ich im Vodafone Shop, Jubiläumsplatz 3 in 40822 Mettmann, und wollte mich nach einem günstigeren Tarif erkundigen, da ich immer eine Rechnung von ca. 65 € habe. Der anwesende Verkäufer Herr C. hatte...
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09.05.2011 | 12:38
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Ungewünschte Vertragsverlängerung und defektes Telefon
Im Januar 2011 habe ich mich für einen Vodafone Vertrag entschieden. Im März - nachträglich - zu einem Handy. Soweit erstmals kein Problem. Falsche Rechnung mit einem viel zu hohen Betrag für das Handy erhalten, auch kein Problem, wurde korrigiert...
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04.05.2011 | 00:37
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Vodafone D2
Tarif falsch gebucht
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone am 19.04.2011 abgeschlossen, mit einer Vodafone superflat mit Internetzugang. Dazu habe ich eine Partnerkarte zugebucht, mit den gleichen Optionen, nur dass die Partnerkarte anstatt 120min in andere Netze nur...
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28.04.2011 | 20:29
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Vodafone D2
Widerspruch Online-Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom 11.04.2011 habe ich - wie in Ihren Schreiben erwähnt - mit meinem eigenen Handy Widerspruch unter 12449 am 15.04.2011 eingelegt. Trotz meines Widerspruchs habe ich in den letzten...
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18.04.2011 | 22:15
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Vodafone D2
Vodafone-Vertrag soll ein Jahr länger laufen
Am 08.01.09 schlossen wir einen einen Vodafone-Sprach/Internet-Vertrag ab. Am 05.03.09 erhielten wir ein Schreiben, dass sich der Anschluss noch verzögert. Am 30.03.09 erhielten wir die Vodafone-Hardware. Am 01.04.09 stornierten wir unseren...
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13.04.2011 | 10:21
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Vodafone D2
Probleme mit Kündigung Vodafone
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung zwecks Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid), fragte denn im VF Shop noch...
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09.04.2011 | 20:10
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Vodafone D2
Iphone 4 nicht wie versprochen geliefert
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.03.2011 habe ich mich in oben genanntem Vodafone Shop von Hr. S. wegen eines Vertrages mit dem Iphone 4 beraten lassen. Diesen schloss ich am selben Tag noch ab und Hr. S. versicherte mir, dass das Iphone morgen...
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04.04.2011 | 17:06
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Internetsperre telefonisch bestätigt, aber nicht umge...
Schenke ich Vodafone, bzw. deren überhöhten Rechnungen Glauben, wählt sich mein Handy einfach so ins Internet ein. Dass diese Unterstellung ungerechtfertigt ist, beweist die Tatsache, dass O2 sich damals niemals ins Internet einwählte. Auch nicht...
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23.03.2011 | 10:13
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Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Unangekündigte Handysperre, Nicht-Anerkennung der Kün...
Nachdem es mir nach sieben oder acht Jahren Kundschaft einmal passierte, dass mein Konto nicht gedeckt war und eine Rechnung zurück ging, wurde mir unangekündigt und plötzlich aus heiterem Himmel das Handy gesperrt. Passiert ist dies im Oktober...
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17.03.2011 | 19:25
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Vodafone D2
Vodafone verweigert schriftliche Kündigungsbestätigung
Vodafone weigert sich, eine schriftliche Kündigungsbestätigung zum Mobilfunkvertrag zu schicken (egal, ob Brief oder Fax). Von den anderen, peinlichen Versuchen der "Kundenrückgewinnung" schweige ich doch lieber.
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10.03.2011 | 18:46
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Vodafone D2
Vertragsverlängerung ohne Unterlagen für Wiederruf!
Sehr geehrte Damen und Herren! Bei einem Gespräch, das ich am 23.02.2011 mit einer Dame der Vodafone Kundenbetreuung hatte, wurde mit meinem Einverständnis eine Tarifänderung vereinbart, mit einem vergünstigten Handy. Nach ein paar Tagen hatte ich...
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03.03.2011 | 17:17
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Vodafone D2
Das gleiche Spiel von vorn
Sehr geehrte Damen und Herren, zwei Dinge, die ich mittlerweile einfach nicht mehr verstehen oder akzeptieren kann, möchte ich Ihnen heute gern mitteilen. Warum werden mir für die Einrichtung einer Sperre für GPRS jetzt fast fünf EUR berechnet?...
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