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17.01.2017 | 22:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Verweigerung Prepaid Guthaben auszuzahlen
Seit zwei Monaten versuche ich vergeblich, das Prepaidguthaben von Blau (ehemals Simyo Kunde) zu erhalten. Offizielles Formular eingereicht, keine Antwort. Circa fünf E-Mails, mit unterschriebener Beilage des Formuars, keine Antwort. Anruf bei der...
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10.01.2017 | 13:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
blau Kundenservice
Nach Handyverlust seit 1 Monat keine aktivierbare SIM...
Am 29.10.2016 habe ich nach dem Verlust meines Handys meine SIM-Karte sperren lassen und am 31. per Mail eine neue beantragt. Kurz darauf kam eine Antwort mit der Zusage, mir innerhalb von zwei Tagen eine neue SIM-Karte zuzusenden. Als innerhalb...
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09.01.2017 | 14:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau.de
Megaschlechter Telefonservice. Beschwerden kommen nic...
Mein 2-jahres Vertrag bei Simyo war ausgelaufen (also monatliche Kündigung möglich) als blau.de Simyo ca. im September 2016 übernommen hat. 1. Ich wollte telefonisch kündigen und mir einen besseren blau.de Vertrag (oder sonstwo) anbieten lassen....
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09.01.2017 | 12:48
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Blau.de reagiert nicht
Vertragsabschluss über talk 200 für monatlich 4,90 Euro. Bestätigungs-E-Mail mit Text: Wenn der Vertrag nach einem Monat nicht gekündigt wird, verlängert er sich um 4,90 Euro täglich. Dass ist Wucher. Telefonischer Service: Dazu können wir nichts...
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05.01.2017 | 13:21
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Keine Guthabenerstattung
Auch bei mir: Bin von Blau mit Prepaidvertrag zu 1&1 gewechselt. Guthabenerstattung im November beantragt. Bisher kein Geld erhalten. Keine vernünftigen Kontaktdaten per E-Mail zu bekommen. Eine Unverschämtheit. Werde nun Wege über die...
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04.01.2017 | 21:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Rufnummermitnahme zu neuem Anbieter nicht möglich
Ich habe Ende Oktober die Rufnummermitnahme (Prepaid) zu einem neuen Anbieter beantragt, Verzichtserklärung eingereicht, Mitnahmegebühr in Höhe von 24,95 Euro auf das geforderte Konto überwiesen und seitdem warte ich. Neuer Anbieter kann die Nummer...
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04.01.2017 | 19:27
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Rufnummernmitnahme nicht ermöglicht
Ich habe eine Pre Paid-Karte von blau.de und am Anfang Oktober 2016 habe ich einen Abo Vetrag mit einen anderen Anbieter gemacht. Ich wollte natürlich meinen Nummer mitnehmen aber Blau verweigert...
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27.12.2016 | 10:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
SIM-Karten-Aktivierung nicht möglich
Aufgrund der Neuanschaffung eines Smartphones konnte ich meine bislang genutzte SIM-Karte (Simyo - mittlerweile durch Blau übernommen) nicht mehr verwenden. Die Simyo-Karte hat die normale SIM-Karten-Größe, für das neue Smartphone wird jedoch eine...
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08.12.2016 | 12:52
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Prepaid-Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter
Seit vier Wochen versuche ich meine Prepaid-Mobil-Nr. auf einen neuen Anbieter mitzunehmen. Die Verzichtserklärung und die Guthabenauszahlung sind schriftlich mitgeteilt und sogar an den Kundenservice von Blau.de in Greifswald wurde ein Brief...
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07.12.2016 | 12:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter
Seit circa drei Wochen versuche ich meine Prepaid-Rufnummer zu 1&1 mitzunehmen. Blau.de lehnt jedes Mal ab, weil einmal mein Geburtstag bei denen nicht stimmt (in meinen Vertragsunterlagen ist das richtige Datum eingetragen) oder weil ich den...
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01.12.2016 | 19:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Seit einer Woche im Büro nicht mehr erreichbar, weil...
Ich bin seit einer Woche an meinem Arbeitsplatz in Schwäbisch Gmünd nicht mehr erreichbar. Da das Handy außerhalb des Gebäudes funktioniert und Handys mit Vodafone und Telekom Empfang haben, hat wohl Blau etwas an der Frequenz geändert. Service ist...
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30.11.2016 | 12:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Versuch der Kündigung meines All-On Simyo Vertrages b...
Vor ca. 6 Wochen habe ich meinen All-On Simyo Vertrag bei Blau gekündigt. Nachdem ich keinerlei Feedback erhalten habe habe ich ein Erinnerungsschreiben an Blau geschickt. Wieder kein Feedback. Seit diesem Zeitpunkt versuche ich permanent Blau zu...
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25.11.2016 | 10:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kündigung und Portierung eine Farce
Am 25.10.2016 habe ich eine Kündigung versendet und eine Portierung meiner Telefonnummer zu Vodafone veranlasst. Ich hatte einen Prepaid-Tarif und meistens für 9,90 eine 1GB Daten-Flatrate eingebucht. 24,90 Euro an Portierungsgebühr habe ich an...
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24.11.2016 | 10:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefónica Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München Deutsc
Keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben
Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert. Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte. Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und...
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24.11.2016 | 09:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kein Kundenservice erreichbar, keine Rückerstattung Geld
Nachdem man von Simyo leider umgestellt wurde auf Blau, geht überhaupt nichts mehr. Meine eigene Nummer habe ich zum Glück noch vor der Umstellung zu einem anderen Anbieter portiert, was erfolgreich und ganz einfach war. Kurz darauf erfolgte die...
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