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21.11.2016 | 21:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Finger weg von Blau.de Handyvertrag
Hallo! Finger weg von Blau.de Abzocke. Habe meinen Vertrag bei Blau.de gekündigt. Abgelaufen im Septemper 2016. Nun wird aber noch von der Telefonica Germany weiter abgebucht. Anruf bei Blau.de eine Stunde Wartezeit. Besser noch Telefonica Germany...
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18.11.2016 | 16:39
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Simyo und Blau.de
Service von Blau.de unterirdisch - Guthabenaufladung...
Seit einigen Wochen bin ich von meinem bisherigen Provider Simyo in den Prepaidtarif "Blau 9 Cent" bei der Telefonica Germany GmbH/Blau.de weitergereicht worden. Die bisherige, langjährige Beziehung mit Simyo war gut und unproblematisch, aber einen...
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18.11.2016 | 16:37
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Blau
Kündigung wird einfach ignoriert
Ich wurde automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt. Eine Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich, bzw es erfolgt keine Antwort. Zur Rufnummernmitnahme soll man in der Hotline anrufen, 3x versucht keine der Wartezeiten war unter 45 Min. Die...
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28.10.2016 | 11:52
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Blau
Falsche Guthabenangabe für prepaid - Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 3 Tagen irgendwie Kontakt zu blau aufzubauen, scheitere aber grundsätzlich sowohl per chat als auch per E-Mail und Telefon. Mein Problem ist eine falsche Guthabenangabe für mein prepaid Handy. Ich...
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27.10.2016 | 10:24
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Blau
Kündigung wird ignoriert
Ich habe am 07.10.2016 meinen Postpaid-Tarif per Einschreiben gekündigt und bis heute keine Bestätigung erhalten. Der Live-Chat ist seit Wochen überlastet, niemand zu erreichen.
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24.10.2016 | 18:26
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Blau
Kein Internetempfang mehr seit Übernahme von Simyo
Ich habe keinen Internetempfang mehr seit Übernahme von Simyo. Außerdem auch nicht mehr die Möglichkeit Parkgebühren per SMS zu bezahlen. Support per Chat oder Telefon nicht erreichbar. E-Mail sowieso nicht.
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19.10.2016 | 13:46
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Blau
Kündigung wird ignoriert
Ich war auch bei Simyo und habe meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt und eine recht schnelle Kündiggungsbestätigung bekommen. Meine Kündigungsbestätigung wurde von Blau ignoriert. Trotz frühzeitiger (ein Monat zuvor) telefonischer und schriftlicher...
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18.10.2016 | 19:09
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Blau
Reagiert nicht auf Kündingung
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich hätte jetzt gern eine...
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18.10.2016 | 13:36
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Blau
Simyo wird jetzt Blau
Bin seit Jahren zufriedener Simyo Kunde gewesen, da Simyo jetzt Blau geworden ist, habe ich eine InternetFlat mit Vertragsverpflichtung bestellt. Leider war nicht so klar, dass das nicht mit der bestehenden Rufnummer erfolgt. Für die...
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22.09.2016 | 21:49
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Blau
Keine Reaktion auf Sonderkündigung per Einschreiben
Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen Vertragsverlängerung noch bis 03.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif AllOn zugeordnet, keineswegs kostenfrei. Bescherde per Tel. unmöglich, immer nur...
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22.09.2016 | 09:45
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Blau
Vertragsverlängerung gewünscht / erhalten Zweitvertrag
Änderungswunsch war eine Vertragsverlängerung, bekommen habe ich einen Zweitvertrag. Den Auftrag vom 07.09.2016 habe ich schon widerrufen, per Mail. Die Bestellung durchgeführt über mein BLAU Bereich Mittels Button " Vertragsverlängerung". Bei der...
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19.09.2016 | 21:17
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Blau
Sperre nach Diebstahl/ Ersatzkarte
Bereits am 27.8. wurde meine Handy nebst Blau (Simyo Karte die überführt wurde in den blau Bestand) gestohlen. Der Blau.de Zugang für eine Sperre derselben kann nur durch Hndy Bestätigung unter der alten Nr. freigeschaltet werden was nicht möglich...
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13.09.2016 | 18:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Internet-Flat nicht erhalten
Ich bin schon viele Jahre Prepaid-Kunde von Blau. Jetzt habe ich mir ein neues Handy zugelegt und wollte auch damit im Internet sein. Also entschied ich mich für eine Internet-Flat von Blau als Prepaid mit einem GB Datenvolumen. Ich habe im...
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03.09.2016 | 14:28
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Keine Portierung
Trotz mehrfacher Aufforderung (sechsmal) wird nicht reagiert. Telefonisch besteht eine 45-minütige, kostenpflichtige Warteschleife. Als Kunde seit 15 Jahren werde ich den neuen Chaos-Verein sofort verlassen.
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08.07.2016 | 13:20
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blau Mobilfunk
Abrechnung erfolgt ungerecht
Ende Juni als ich den Gut bei blau.de aufladen wollte, habe ich dabei aus Versehen den Option Flat 1GB deaktiviert. Es steht jedoch unter der Option der Text, "Wenn Sie diese Option buchen möchten...
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