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27.11.2013 | 17:51
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klarmobil
Klarmobil Allnet-Flat abgeschlossen, schon rechnung e...
Ich habe am 30.09.13 eine Vertrag für eine Allnet Flat bei klarmobil abgeschlossen. Mir wurde dann eine Woche später mitgeteilt, dass ich erst eine E-Mail mit meiner Pin erhalten würde und 2 Tage später die Simkarte kommen würde. Die E-Mail erhielt...
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25.11.2013 | 23:59
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klarmobil
Rechnung nach zwei Jahren trotz Kündigung
2011 bei Klarmobile gekündigt gehabt und heute 25.11.13 kam trotzdem eine Rechnung F13010910411. Außerdem, wo ich die Karte damals gekauft habe, gab es keine Kontopflegegebühr und nach zwei Jahren fällt der ein. Sie nehmen mich wieder als Kunde auf...
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24.11.2013 | 17:08
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klarmobil
Keine Beachtung v. Einschreiben, Mails u. Telefon
Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, wobei dann gleich mal die Beträge verdoppelt werden, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu...
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21.11.2013 | 16:25
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klarmobil
Rechnung trotz Kündigung und keine Reaktionen°
Ich bestellte 4 SIM Karten bei Klarmobil und kündigte nach 2,5 Monaten die SIM Karten über das Fax meines Arbeitgebers. Trotzdem kam nun die Rechnung F13010420425 über die 4 SIM Karten. Auf Rückfragen wurde unfreundlich am Telefon oder gar nicht...
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20.11.2013 | 00:00
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klarmobil
Kontopflegegebühr wird ohne Rechtsgrundlage berechnet
Klarmobil berechnet eine Kontopflegegebühr - 1 Euro - für den bei freenetMobile abgeschlossenen 8-Cent-Tarif (02-Netz), obwohl zum Vertragsabschlusszeitpunkt weder in den AGB noch in dem Tarifdatenblatt diese Kontopflegegebühr ausgewiesen war....
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19.11.2013 | 00:38
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Forderungen trotz nachweislich eingegangener Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im vergangenen Jahr zwei Mobilfunkverträge mit Klarmobil abgeschlossen, es handelte sich um Prepaid-Karten ohne Mindestvertragslaufzeit. Am 23.01.2013 habe ich beide Verträge gekündigt, dabei habe ich auf...
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12.11.2013 | 22:45
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Klarmobil will Kontopflegegebühr, Vertrag seit 2 Jahr...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Vertrag wird seit zwei Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich am 20.03.2011 erhalten. Jetzt hat klarmobil den Vertrag offensichtlich wieder aktiviert und bucht ohne...
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29.10.2013 | 17:56
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Unhaltbare Geschäftspraktiken
Und wieder die 4. Runde in der Hotline von Klarmobil. Praktischerweise wird man nach 15 Minuten aus der Leitung geworfen. Unser Drama dauert nun 8 Wochen - wir haben immer noch kein Handy über klarmobil. Unzählige Anrufe liegen hinter uns - leere...
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27.10.2013 | 18:43
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2 Monate keine Reaktion bei Tarifänderung
Ich habe am 03.09. eine Tarifänderung beim klarmobil Service in Auftrag gegeben - in diesem Falle eine für klarmobil nachteilige Tarifänderung. Trotz dreier Emailnachfragen in den folgenden Wochen erfolgte bis zum 08.10. keinerlei Reaktion. der...
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23.10.2013 | 08:20
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Falscher Netzanbieter, keine Reaktion auf E-Mails
Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil. Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“...
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16.10.2013 | 20:39
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klarmobil
Kontopflegegebühr
Trotz 9,95 Euro Monatsumsatz wurde mir eine Kontopflegegebühr berechnet. Zahlreiche Nachfragen blieben ohne inhaltliche Antwort. So blieb mir nur die Kündigung übrig.
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16.10.2013 | 15:07
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Mobilvertrag vor Jahren gekündigt - Klarmobil bucht 3...
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Vertrag wird seit 3 Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Jetzt bucht klarmobil ohne Erlaubnis 3€ ab. Bitte um Rückbuchung. MFG
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15.10.2013 | 09:42
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Keine Reaktion auf Fax wegen zu hoher Rechnung
Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner...
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14.10.2013 | 18:35
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Benutzerkonto gesperrt
Wir wurden am 30.09.2013, wie jeden Monat, online über die (umständlich) abrufbare Rechnung informiert. Da wir sehr viele Benutzerkonten/Passwörter haben, riefen wir neue ab, die dann aber nicht funktionierten. Seitdem liegt trotz mehrfachen...
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12.10.2013 | 21:18
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Datenverbindung
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich nicht unter o. g. Telefonnummer telefonieren konnte setzte ich mit dem klarmobil Kundenservice in Verbindung. Hier erhielt ich die Information, das wg. Datenverbindungen eine Rechnungsbetrag von über 600 €...
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