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12.05.2015 | 13:16
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ROLLER
Unhöflicher Kundenumgang
Für meine neue Mietwohnung benötigte ich noch eine Küche und machte mich unter der Woche an meinem freien Tag auf den Weg zu Roller. In der Filiale war kaum etwas los, kein Kunde war in der Küchenabteilung, lediglich ein Küchenberater, der aber am...
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06.05.2015 | 12:54
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ROLLER
Beschädigte Ware/ Keine Lieferung
Ich muss sagen, ich bin der gedultigste Mensch, den es gibt aber sowas wie Roller habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Sowas feiges, unkompetentes und völlig daneben. Ich veröffentliche einfach mein Brief um zu zeigen, worum es geht...
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04.05.2015 | 14:49
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ROLLER
Sofa defekt
Seit einem Jahr habe ich ein Sofa von Roller! Dieses wurde aufgrund der Maße gekauft, da es wunderbar ins kleine Wohnzimmer passt. Nach ca 4 monaten dann die böse Überraschung: eine Leiste im Sofa lösste sich! Anruf bei Roller und ein...
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24.04.2015 | 09:00
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ROLLER
Lieferverzug und Hinhalten
AM 25.03.2015 haben mein Lebensgefährte und ich im Onlineshop von Roller ein Sofa bestellt und umgehend bezahlt. Ausschlaggebend für diese Entscheidung war die kurze Lieferfrist von 1 bis 3 Wochen. Nach der Auftragsbestätigung erhielten wir einen...
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23.04.2015 | 13:38
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ROLLER Onlineshop
Beschwerde
Ich habe am 20.1. im Onlineshop einen Schwebetürenkleiderschrank bestellt, zuerst hiess es Lieferzeit 1-2 Wochen. Dann kamn eine Mail mit neuem Termin da stand ca. 6 Wochen und Abholtermin in Eching 201511! Was heisst diese Zahl? Auf Anfrage bei...
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20.04.2015 | 13:48
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ROLLER
Lieferverzögerung Roller Möbel
Hallo, Ich habe am 8. März im Onlineshop einen Auftrag über Möbel ausgelöst. Die Lieferzeit war mit 6-10 Wochen angegeben. Diese Woche erhielt ich eine Mail, dass die Möbel auf Grund des hohen Beliebtheitsgrades in einer neuen Produktion...
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13.04.2015 | 15:20
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ROLLER
Auf die Ware muss man warten, warten und warten
Das gibt's doch gar nicht. doch bei ROLLER In der Tat, das gibt es nur bei Roller: Im Online-Shop wird eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben. Meine ersten Artikel kamen -nach mehrmaligen Nachfragen- nach 8 Wochen. Mein Sofa habe ich selbst 10...
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10.04.2015 | 15:13
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ROLLER
Nie wieder Roller
Nie wieder Roller! Ich habe am 27.12.2014 meine neue Couch bei Roller gekauft, 1. Liefertermin sollte 9. KW sein. Nachdem ich mich mehrmals erfolglos beschwert hatte &mir immer wieder die gleiche Ausrede "Ihre Couch wird nächste Woche geliefert"...
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10.04.2015 | 15:12
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ROLLER
Küche immer noch nicht (komplett) eingebaut
Roller - Ihr Küchenangebot, Rundum-Sorglos-Garantie, garantiert eine gute Entscheidung, so steht es auf meiner Kaufvertragsmappe der Firma Roller. Leider kann ich nicht auch nur einer dieser "Versprechungen" zustimmen. Nichts davon ist eingehalten...
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10.04.2015 | 15:05
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ROLLER
Kaputte Wohnwand erhalten, Reklamierungen fehlgeschlagen
Ich habe eine Wohnwand erworben, wo über die Hälfte der Teile defekt oder beschädigt geliefert wurden. Die Glasscheiben sind zerkratzt, die Schubladenteile kaputt, sodass man sie nicht mal zusammen...
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01.04.2015 | 14:47
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ROLLER
Kein Rücknahmeverlangen bei Fernabsatzvertrag!
Wir haben über den Online Shop von Roller den Couchtisch MALIN bestellt und die Option Selbstabholung gewählt. Nach einigen Wochen Wartezeit konnten wir endlich unser Paket in der nächstgelegenen...
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01.04.2015 | 14:47
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ROLLER
Verzögerung der Lieferung
Hallo, ich habe endlich meine Bestellung bekommen und das Bett kam zwei Wochen später als vereinbart obwohl in der AGB steht: "Im Falle einer Verzögerung der Lieferung entgegen der Lieferzeit wird der Kunde per E-Mail über die Dauer der Verzögerung...
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01.04.2015 | 08:30
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ROLLER
Beschwerde über Kundenfreundlichkeit und Schadensabwi...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir kauften im Dezember eine Couchgarnitur bei Ihnen. Beim auspacken zu Hause stellten wir fest, dass der Bettkasten unten total zerbrochen ist und auch an einer Seite das Polster beschädigt war. Wir riefen sofort...
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30.03.2015 | 13:39
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ROLLER
Liefertermin - Nie mehr Roller!
Habe ein Polsterbett Anfang Januar 2015 online bestellt. Angegebener Liefertermin sollte die 10. sein. doch es kam nix. Als ich dann in der 8. KW reinschaute stand aufeinmal die 14. KW drin. Ich rief letzte Woche an und mir wurde zugesichert dass...
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30.03.2015 | 13:11
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ROLLER
Roller, 5 Monate Reklamation und immer noch kein Esst...
Im Juli 2014 haben wir uns für dem im August bevorstehenden Umzug mit neuen Möbeln ausgestattet und das meiste bei Roller gekauft. Die beschädigte Couch wurde zeitnah repariert (hat ja auch der Hersteller und nicht Roller erledigt). Aber: Am 8....
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