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05.04.2022 | 23:31
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bonprix
Fehlende Gutschrift und falsche Rechnung
Ich habe nahezu das gesamte Paket zurückgeschickt. Nur ein Teil behalten. BonPrix berücksichtigt die zurück geschickten Sachen nicht. Schreibt, es wären nicht mehr Teile zurückgegangen. Ich habe alles fein säuberlich verpackt, in den Retourzettel...
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12.07.2021 | 11:38
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bonprix
Guthaben aus Vorkasse wird nicht zurückerstattet
Ich habe am 25.05.2021 bei bonprix bestellt. Da ich nicht mehr auf Rechnung bestellen konnte, habe ich mich für eine Anzahlung entschieden. Aus einer vergangenen Bestellung hatte ich noch ein Guthaben. Ich habe mich vorab extra telefonisch...
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21.05.2021 | 09:31
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Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Vorkasse wird nicht zurück überwiesen
Ware bestellt. War auch lieferbar. Zahlung Vorkasse, da PayPal nicht funktionierte. Dann wurde nichts geliefert. Auf Nachfrage wurde gesagt, Artikel ausverkauft. Nach über vier Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht zurück bekommen.
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19.04.2021 | 15:33
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bonprix
Anzahlungen werden nicht zurück überwiesen
Wir haben drei Bestellungen jeweils mit Anzahlung getätigt. Diese Bestellungen wurden separat bezahlt und ein Teil ging als Retoure zurück, es wurde alles bearbeitet, aber trotzdem bekommen wir keine Anzahlung zurück! Ich habe auch schon mehrmals...
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08.04.2021 | 10:03
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bonprix
Ware nicht geliefert, Geld einbehalten!
Ich habe am 18.03.2021 Ware bei bonprix bestellt. Da sich nichts rührte, rief ich die Hotline an. Dort sagte man mir, das man nicht mehr auf Rechnung bestellen kann, sondern Vorkasse leisten müsse. Am 22.03.2021 wurde der Betrag an bonprix...
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29.09.2020 | 12:57
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bonprix
Versandkosten
Ich habe bei Bon Prix zwei Hosen bestellt. Eine habe ich zurückgeschickt. Bezahlt habe ich aber aus Versehen beide. Erstattet bekam ich nicht den vollständigen Preis der zurückgeschickten Hose. Man hatte die Versandkosten abgezogen, obwohl bei...
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13.08.2020 | 13:57
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bonprix
Zurückgesendete Artikel werden in Rechnung gestellt
Ich habe bei Bonprix auf Empfehlung zum ersten Mal etwas bestellt, ein umfangreiches Paket, mehrere Jeans. Sie waren zum größten Teil nicht nach meinem Geschmack, und ich habe - bis auf einen Artikel - alles zurückgeschickt und den behaltenen...
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12.06.2019 | 17:56
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bonprix
Keine Lieferung
Vorstandsbeschwerde bringt nichts E-Mail immer wieder vertröstet Im Shop keine Lieferung Dann Nachricht Retoure eingegangen Fall bei PayPal eröffnet Und dann noch die Frechheit wäre ja geliefert...
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27.05.2019 | 19:36
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bonprix
Zahlungsaufforderung trotz Rücksendung
Ich habe Ware bei bonprix bestellt (Rechnungsdatum 02.11.2018). Da die Sachen mir nicht passten, habe ich gesamte Lieferung zurückgeschickt. 4 Monate später, am 04.03.2019 bekam ich eine Mahnung (Mahngebühren 1,50€). Ich habe den Kundenservice per...
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08.04.2019 | 09:27
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bonprix
Wollen ungerechtfertigt Geld!
Ich habe so die Nase voll! Letzte Woche flatterte mir doch allen Ernstes eine Mahnung ins Haus! Angeblich wurde eine Rechnung von Januar 2018! nicht bezahlt und nun wolle bonprix den offenen Betrag plus irgendwelche 5,00 Euro batsch (keine Ahnung...
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07.12.2018 | 21:00
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bonprix
Lieferung nicht zum Termin erfolgt
Die Lieferung meines bestellten Teppichs wurde mir für letzten Samstag angekündigt und ist nicht erfolgt. Der Hermes Bestellstatus online sagt, das Produkt befindet sich in Düsseldorf. Die Mitarbeiter in ihrem Kundencenter sind dermaßen...
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03.11.2018 | 11:26
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bonprix
4. Mahnung und keine Ware bekommen
Bonprix Reklamation und Beschwerde vom 1.11.2018 Die Firma bonprix hat mir ungerechtfertigterweise eine Rechnung, 4 Mahnungen und eine Inkassoforderung geschickt, ohne dass ich bewusst eine Bestellung ausgelöst habe oder die Ware erhalten habe....
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16.10.2018 | 15:34
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bonprix
Keine Rückzahlung erhalten, trotz Rücksendebeleg!
Ich habe einen Artikel reklamiert, da dieser leider kaputt war. Nach ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass sie diesen Artikel nicht ersetzen können und ich die Wahl zwischen einer Rücksendung oder einer Ermäßigung habe. Ich habe mich für...
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08.10.2018 | 21:57
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bonprix
Gardinen bei erster Wäsche eingelaufen
Ich habe Übergardinen Stückzahl 7 im Hause bonprix gekauft und bereits nach der ersten Wäsche sind alle, bis auf eine, die ich nicht mehr waschen mochte, nicht unerheblich eingelaufen. Laut Beschreibung auf den Online-Seiten und Etikett an der Ware...
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09.08.2018 | 10:30
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bonprix
Unfreundlicher Kundenservice / Ware nicht erhalten
Ich habe als Gast bei bonprix bestellt, laut der Seite waren alle Textilien innerhalb einer Woche lieferbar. Nach nunmehr 10 Werktagen habe ich bei der Hotline angerufen um nachzufragen, wo die Bestellung bleibt. Als Info bekam ich die Antwort 'ja...
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