30.06.2021 | 09:56
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Endgerät versprochen aber nicht gesendet
Mit meiner Vertragsänderung von 18 Mbit auf 100 Mbit wurde mir zu meinem neuen Vertrag ein aktuelles Endgerät zugesagt. Jetzt erzählt man mir zuerst, dass das Gerät unterwegs ist. Zwei Wochen später, dass aufgrund von Corona keine Geräte verfügbar... mehr
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24.06.2021 | 22:25
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Vertragsübernahme nach Todesfall
Mein Vater war M-net-Kunde. Da wir im gleichen Haus lebten, lief meine Anschluss auch darüber. Mein Vater ist schon sechs Monate tot, und wir ärgern uns immer noch mit M-net rum. Um seinen bestehenden Vertrag zu übernehmen, hätte ich einen... mehr
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12.10.2020 | 10:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
1 Monat ohne Internet und keine Lösung in Sicht
Wir haben seit vier Wochen kein Internet und erhalten unterschiedliche Aussagen von M-Net Mitarbeitern: Angeblich gebe es kein Glasfaser. Wir mussten feststellen, dass Glasfaser sehr wohl im Haus vorhanden ist (seit 2019 im Gebäude von SMW, M-nets... mehr
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07.07.2020 | 21:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Zuständigkeiten Telekom - M-Net
Seit Sa., 20.6.2020 funktioniert unser Festnetzanschluss nicht. Die M-net-Hotline ist zwar schnell erreichbar, das Personal ist jedoch nicht in der Lage, die richtige Diagnose zu stellen. Der Kollege an der Hotline meinte, der NTBA Splitter sei... mehr
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03.07.2020 | 11:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Kein Internet seit 2 Tagen und keiner weiss, was los ist
Ich möchte mich über M-Net Dienstleistungen beschweren. Seit 18.06.2020 06:00 Uhr bis jetzt gibt es keinen Internet-Dienst. Als ich das Support-Center anrief, wurde mir gesagt, dass der Grund dafür geplante Wartungsarbeiten sind. Es gab jedoch... mehr
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02.04.2020 | 22:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
TV Plus Box Verkauf, obwohl ich die nicht brauchte
Ich habe in November einen Vertrag abgeschlossen für Telefonie& Surf und TV Plus Box. Für 9,90 die ersten 3 Monate Ich wusste nicht, wozu ich eine TV Plus Box brauche, mir wurde erzählt, dass ich Programme in HD bekomme an die 100 Sender und ich... mehr
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18.11.2019 | 18:14
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M-net verweigert rechtmäßig Sonderkündigung
Aufgrund von Eigenbedarf mussten wir in München umziehen. An unserem neuen Wohnort kann uns M-net leider nur eine 18 MBit Kupferleitung anstatt einer 50 MBit Glasfaserleitung anbieten. Somit riet man mir in der Hotline, das dreimonatige... mehr
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31.08.2019 | 16:35
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Falsche Versprechen bei der Kundenrückgewinnung
Am 13.08.2019 wurde ich nach Kündigung von einer freundlichen Mitarbeiterin für einen Surf-Flat Vertrag zurückgewonnen. Versprochen wurde eine Reduzierung der monatlichen Kosten des Surf-Flat Anschlusses und ein kostenloser Austausch der Fritzbox... mehr
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01.03.2019 | 11:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Bundesnetzagentur bitte einschreiten
Habe vor 4 Wochen für meine Tochter Internet bestellt. Im Haus ist bereits M-net vorhanden, deshalb dachte ich mir, das sollte nicht allzu lange dauern. Nun sind mittlerweile 4 Wochen vergangen und ich konnte bis heute noch keinen Liefertermin von... mehr
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15.09.2016 | 14:05
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Kosten für Techniker berechnet
Der Techniker der M-net Telekommunikations GmbH, der am 13.04.2016 in unserer Wohnung erschienen ist, konnte den Anschluss an diesem Tag nicht aktivieren. Der Techniker hat daraufhin einen Alternativtermin angeboten und auf Nachfrage bestätigt... mehr
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08.05.2015 | 20:43
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Telefon und Internet Anschluss ohne Vorwarnung gesperrt
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich seit 2004 bei dem o. g. Unternehmen meinen Tel. U. INET-ANSCHLUSS beziehe, könnte man meinen, dass ich zufrieden bin. Leider ist das nicht so seit ca. 2Wochen! Heute ist mir aber der Kragen geplatzt und... mehr
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11.03.2015 | 21:09
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Providerwechsel - ein Fiasko
Am 14.2.14 habe ich gedacht, es wäre eine gute Idee, zu einem scheinbar kompetenten Provider zu wechseln. Die Portierung meiner 3 Telefonnummern wurde am gleichen Tag gefaxt. Dann - tote Hose. Keine Rückmeldung, keine Infos. Dann endlich: ein... mehr
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