1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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13.08.2016 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Keine Lieferung - Keine Kommunikation - Kein Service
Am 20.06.2016 telef. bestellt - DSL S ohne Router für 18,95 € monatl. und einmalig 19,95 € Anschlußgebühr. Übernahme der DSL Belieferung sollte zum 03.07. erfolgen. Dann hieß es, ich müsse den Router doch kostenpflichtig nehmen, ginge gar nicht...
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27.07.2016 | 09:16
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primacall
DSL Star M Vertrag - keine Leistung
Vertragsabschluss telefonisch am 24.08.2015, über einen DSL Star M Vertrag, seither keine Lieferung von Modem, Internet oder ähnlichem, keinerlei Abbuchungen erfolgt. Am 11.06. eine Aufforderung zur Kündigung zum mittlerweile laufenden Vertrag bei...
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19.07.2016 | 21:16
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall - nicht geh. Vertragsvereinbahrung
Reinformation Zwecks nicht aufrufbares Ticket: ID-122635 dar. geknüpft an das ReclaBox-Konto. Hallo! Wir haben im April einen Fehler begangen! Wir waren zuvor bei 1&1 mit dem Internet verbunden...
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17.07.2016 | 14:16
Post und Telekommunikation >
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primacall
Bestellt und nicht geliefert
Wir haben im April einen Fehler begangen! Wir waren zuvor bei 1&1 mit dem Internet verbunden (6.000er Leitung) und Telefon lief separat Analog via Primacall. Da angeblich die Telekom alles auf...
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13.07.2016 | 16:16
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primacall
DSL Star S
Im März 2016 haben wir den Anschluss bestellt. Für den 15.4.2016 wurde uns der Termin für den Servicetechniker mitgeteilt Der Servicetechniker war vor Ort hat den Anschluss vorgenommen sogar noch eine neue Telefonsteckdose montiert. Wir haben die...
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09.06.2016 | 20:28
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primacall
Trotz eingehaltener Widerruffrist läuft der ungenutzt...
Hallo primacall, ich versuche seit fast einem Jahr meinen nichtgenutzten DSL Star M Vertrag erst zu stornieren, jetzt zu kündigen, aber ich bekomme weder Antwort noch eine Kündigungsbestätigung. Am 15.06.2015 bekam ich Post mit einem...
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30.05.2016 | 09:44
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primacall
Unseriöse Geschäftsmethoden
Ich habe mich vor dem Auszug aus meiner Wohnung rechtzeitig per E-Mail über die Kündigungsformalitäten informiert. Fristgerecht im Oktober 2015 sandte ich per Post an den Sitz der Firma in der Zimmerstrasse in Berlin ein Kündigungschreiben über die...
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29.05.2016 | 13:56
Post und Telekommunikation >
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primacall
Ungerechtfertigte Rechnung, Abbuchungen ohne Einzugse...
Ich war seit 2012 Kunde bei Primacall und kündigte wegen Umzug. Weder wegen Umzug noch wegen einer Störung, die über 4 Wochen lang meinen Anschluss KOMPLETT lahmlegte, wollte Primacall mich vorzeitig aus dem Vertrag entlassen. Also...
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15.05.2016 | 18:41
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primacall
Primacall-Vollanschluß
Mir wurde der Freischalttermin am 20.04.16 schriftlich mitgeteilt. Heute ist der 10.05.16 und 24 Stunden sind lange vorbei. Seitdem habe ich keine Telefonverbindung mehr. Tägliches anrufen der Servicehotline ist vergeblich. Mit der 2. neuen...
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01.05.2016 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Fristgerechter Widerruf wird nicht anerkannt - weiter...
Ich hatte online am 15.02.2016 einen DSL Star basic Vertrag abgeschlossen und diesen am 24.2.2016 fristgerecht per Fax widerrufen. Dieser Widerruf wurde - laut Schreiben aus dem März - nicht akzeptiert, weil er nicht an die im Formular angegebene...
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20.04.2016 | 11:24
Post und Telekommunikation >
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Primacall
Kein DSL seit 14 Tagen
Mein Vertrag DSL Star S lief ca. 1 Jahr ohne Probleme, jetzt erfolgt plötzlich keine Leistungserbringung seitens Primacall. Angeblich hat die Telekom die Leitung gekappt, da der verlangte Preis für den ländlichen Raum zu gering ist? Mir wurde ein...
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18.04.2016 | 20:06
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Primacall
Unseriöse Geschäftsmethoden
UNSERIÖSE GESCHAEFTSMETHODEN PRIMACALL kassiert ohne zu liefern. Ich warte seit 6 Wochen auf ein vertraglich zugesichertes Modem. Alle Versuche schriftlich und per Hotline in dieser Angelegenheit weiter zukommen waren erfolglos. Ich werde als...
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18.04.2016 | 17:02
Post und Telekommunikation >
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PRIMACALL
Unseriöse Geschäftsmethoden
PRIMACALL kassiert ohne zu liefern: Ich warte seit 6 Wochen auf ein vertraglich zugesichertes Modem. Alle Versuche mit der Firma schriftlich und per Hotline in dieser Angelegenheit weiterzukommen waren erfolglos. Ich werde als Kundin abgewimmelt...
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14.04.2016 | 13:35
Post und Telekommunikation >
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primacall
Seit 6 Wochen ohne DSL und Warten auf aktuellen Router
Ich habe Mitte Februar meinen Tarif DSL Star S bei der Firma Primacall verlängert und ab März einen Vollanschluss mit DSL Flat bestellt. Ein erster Technikertermin zur Freischaltung wurde mittags von Selbigem unter fadenscheinigen Gründen abgesagt....
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09.04.2016 | 01:51
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primacall
Nummernwirrwar und Portierungsfail
Der Fall beginnt damit, dass man meiner Großmutter einen "modernen Festnetzanschluss - mit Internet über Funk" verkauft hatte. Nun ging der Spaß aber erst richtig los, denn irgendwie scheinen ständig alle Faxgeräte bei Primacall außer Funktion zu...
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