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24.02.2020 | 10:55
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Klarmobil
Unberechtigte Drittanbieterabrechnungen durch Klarmobil
Im November vorherigen Jahres habe ich im Zeitraum vom 15.11.2019-19.11.2019 angeblich 16 Abos hintereinander abgeschlossen. Sicher wurde ich per SMS darüber benachrichtigt. Da ich mir aber keiner Schuld bewusst war, habe ich diese SMS vorerst als...
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23.02.2020 | 15:43
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mobilcom-debitel
Abzocke am laufenden Band von Mobilcom Debitel am Kunden
Verträge bei Debitel wurden gekündigt und auch von denen bestätigt. Ständig Abzockversuche von Mitarbeitern von Mobilcom Debitel, in dem man ohne Zustimmung des Kunden, kostenpflichtige Optionen aktiviert. Seit einigen Monaten bekommt man ständig...
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12.02.2020 | 12:46
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mobilcom-debitel
Widerrechtiche Bewerbung und Rückholaktionen
Mobilcom bzw. das von Mobilocm beauftragte CallCenter versucht stetig nach ordentlicher und bestätigter Vertragskündigung Rückgewinnungsaktionen durchzuführen. Dabei werden regelmäßig SMS versendet und nervige Werbeanrufe (Anrufender:...
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10.02.2020 | 10:19
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mobilcom-debitel
Telefonische Kündigung; Mitarbeiter nicht hilfsbereit
Ich habe die mobilcom-debitel Kündigungshotline kontaktiert; um meinen Vertrag ordnungsgemäß zu beenden. Der Mitarbeiter stellte sofort aggressiv meine Kündigung in Frage. Fragte mich nach dem Grund und wie viel ich aktuell bezahle. Anschließend...
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28.01.2020 | 19:27
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mobilcom-debitel
Verbraucherirreführung
Pixel 3a mit Vertrag bestellt. Geworben wird mir 3-5 Tage Lieferzeit. Das Handy mit Vertrag bestellt und direkt eine Bestellbestätigung erhalten. Nach 5 Tagen noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Angerufen und Nachgefragt. Das Handy haben...
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10.01.2020 | 11:00
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mobilcom-debitel
Auflösung einer Vertragsverlängerung wegen defekten G...
Debitels kundenfeindliche Auffassung von Service und Vertragsleistung kostet Kunden 500,00 Euro Ich habe bei Debitel einen zweijährigen Vertrag für eine X-Box. Da eineinhalb Jahre alles gut ging, kam es bei einem Besuch in unserem Debitel-Shop zu...
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28.12.2019 | 10:56
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mobilcom-debitel
Datenvolumen in Rechnung gestellt, obwohl nie genutzt
Die ReclaBox-Beschwerde geht gerade raus, da mobilcom-debitel sich momentan komplett quer stellt. Vor einiger Zeit ist mir bei der Begutachtung meiner Rechnung für den Monat Oktober 2019...
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12.12.2019 | 22:57
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mobilcom-debitel
Abzockerische Masche bei Kündigungsfrist
Es geht um mobilcom-debitel (MD). Ich habe meinen Vertrag mehrfach über das Kontaktformular fristgerecht gekündigt. Leider ist bei MD die einzige Möglichkeit der schriftlichen Kommunikation ein Kontaktformular, dass noch dazu gut versteckt ist....
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09.12.2019 | 12:12
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klarmobil
Extern schlechtes Netz
Ich habe einen Vertrag bei klarmobil und habe mal wieder kein Netz! Ich muss dringend telefonieren und kann keinen Anruf tätigen! Bei klarmobil kann ich nicht anrufen, da ich kein Netz hab! Wenn ich schriftlich mit diesem Anbieter in Kontakt treten...
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05.12.2019 | 11:23
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mobilcom-debitel
Total unzufrieden mit der Gesamtleistung
Am Anfang war ich noch relativ zufrieden mit meinem Mobilfunkvertrag. Dann rief mich eine Dame an, erzählte mir, ich bekäme 1GB mehr kostenlos, also würde sich nichts am Vertragspreis ändern. Mit der nächsten Abrechnung bezahlte ich auf einmal 8,00...
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29.11.2019 | 13:50
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Vertragsverlängerung
Ich warte seit 2 Monate und 1 Woche auf mein neues iPhone11 und wenn ich dahin anrufe, passiert da nix. Es heißt immer nur, es kommt dann die nächste Woche evtl. montags oder Dienstag oder Mittwoch. Und bis jetzt ist nix angekommen. Und dann noch...
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20.11.2019 | 13:29
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Rufnummer einfach deaktiviert und Vertrag gekündigt
Klarmobil konnte im Monat Oktober nicht abbuchen, da Konto nicht gedeckt. Mitarbeiter von klarmobil meinte, wird mit der nächsten Rechnung abgebucht, ich muss nichts weiteres tun. Habe Ende Oktober und Anfang November angeblich eine Mahnung...
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12.11.2019 | 13:08
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mobilcom-debitel
Größte Abzocke überhaupt!
Mobilcom ist die größte Abzocke, die ich in meinem Leben gesehen habe.! Ihr verdreht den Kunden Verträge an, ich habe schon Angst ans Telefon zu gehen.! Obwohl ich nein sage, bucht ihr mir Geld ab. Montag gehe ich zum Anwalt und werde kündigen....
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11.11.2019 | 16:31
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klarmobil
Abzocke bei Rufnummernmitnahme / Kündigung
Ich habe vor Monaten bei klarmobil einen Vertrag gemacht. Meine alte Rufnummer habe ich mit zu klarmobil genommen (kostet nichts). Jetzt steht die Kündigung an, da wollen diese Abzocker 29,95 Euro für die Mitnahme meiner Nummer. Diese Firma ist...
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10.11.2019 | 18:34
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Miserabler Service
Benötige eine alte Rechnung, nachdem ich seit Anfang des Jahres kein Kunde mehr bin. Habe es 8-mal bei der Hotline für Bestellungen versucht, da es mir anders nicht möglich ist, denn überall muss zuerst die Rufnummer eingegeben werden, was nur für...
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