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22.07.2016 | 16:44
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Tchibo Mobilfunk
Zweite Mahung trotz qualifizierter Ablieferungsnachweise
Ich habe drei Sendungen, verteilt auf sechs Pakete retourniert. Das weiß auch die Kundenbetreuung, mit der es mehrere Telefonate gab. Angeblich hat man von den sechs Retouren nur vier erhalten...
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10.06.2016 | 12:55
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Tchibo Mobilfunk
Guthabenrückzahlung wird trotz Ankündigung nicht ausg...
Am 18.04.2016 habe ich einen schriftlichen Antrag auf Auszahlung meines Guthabens gestellt. Tchibo Mobil antwortet mit gleichem Datum, dass das Guthaben zur Auszahlung angewiesen wurde und es bis zu 30 Tage dauern kann, bis es auf dem Konto...
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27.01.2016 | 16:52
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tschibo mobile
Ärger mit tchibo mobile
Ich habe eine Prepaid Karte über mein Handy aufgeladen für meinen Internetstick, allerdings seitdem nicht genutzt. Ich erhielt Anfang Januar 2016 eine Mahnung von 23,80 und nochmals eine Zahlungsauffoderung von 9,99 am 23.01.2016 für eine laufenden...
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13.11.2015 | 21:11
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Tchibo Mobilfunk
2. Mahnung trotz fristgerechter Zahlung per Sammelübe...
Ich kaufte bei Tchibo mobil zwei Surfsticks mit jeweils eigener Mobilfunknummer à 9,95 Euro. Beide Verträge habe ich sofort wieder gekündigt. Dennoch musste ich nochmal 19,90 Euro überweisen, weil meine Kündigungen zwar mit Wirkung zum 11.9.2015...
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08.11.2015 | 22:42
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Tchibo Mobilfunk
Geldforderung weg. angebl. Inanspruchnahme von Intern...
Ich habe im August einen Surfstick von Tchibo-Mobil erworben, aber bislang nur einmal genutzt. Im Oktober habe ich aber wieder gekündigt. Wegen angeblicher Inspruchnahme von 1 GB Internet Flat soll ich trotzdem weiter 9,95 € pro Monat zahlen.
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31.07.2015 | 10:31
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Tchibo Mobil Guthaben-Plünderung
Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet. Auf meinem anderem Handy sind seit gestern...
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12.06.2015 | 10:25
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Tchibo mobil - nein danke!
Heute habe ich wiedermal nach etlichen versuchen bei Tchibo mobil angerufen, um zu erfahren wie nun stand der Dinge sei. Ich hatte nämlich für das Tchibo All nett Flatrate Mitte des Monats Mai eine Aufladung über 70€ vorgenommen! Mann kann sich...
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23.02.2015 | 11:44
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Abbuchung von Handygebühren
Haben am 16.09.2014 einenTchibo Handyvertrag Jubiläums-Tarif in Höhe von 10 Euro mtl. für meine Mutter 75 Jahre abgeschlossen, um diese im Notfall erreichbar zu machen. Diese 10 Euro sollten per Lastschrift von Ihren Konto abgebucht werden. Leider...
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15.12.2014 | 17:17
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Tchibo Mobilfunk
Keine Jahrespakete für Bestandskunden
Bis heute hätte ich Tchibo Mobil bedenkenlos weiterermpfohlen. Vor einem Jahr kaufte ich mir ein Jahrespaket, portierte meine Telefonnummer, die ich seit fast 20 Jahren benutze und war zufrieden. Da das Jahrespaket zum 1.1.2015 abläuft, rief ich im...
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02.12.2014 | 19:21
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Verschleppung Rufnummernmitnahme - Kunde für blöd ver...
Ich habe am 16.11.14 einen Auftrag zur Rufnummernportierung von der Telekom zu Tchibo Mobil gestellt. Mit der Telekom war alles abgeklärt, mein Vertrag lief zum 22.11. ab. Seitdem bin ich nicht mehr erreichbar, da Tchibo es nicht fertigbringt, den...
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05.11.2014 | 18:39
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Tchibo Mobil Kundenprellung
Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst...
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05.09.2014 | 12:02
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Abzocke per Mahnverfahren
Nach etlichen nervtötenden Anrufen beim inkompetenten Tchibo Mobil Kundenservice, und nachweislich 5 Einschreibebriefen mit Rückschein, sowie 7 verschickten E-Mails und einer noch ausstehenden Antwort der Tchibo Mobil Geschäftsleitung, versuche ich...
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22.08.2014 | 18:54
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Rufnummernmitnahme
Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem...
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07.08.2014 | 13:59
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Widerruf Kündigung
Am 4. August erhielt ich eine Mail von Tchibo mobil, dass mein Handyvertrag gekündigt wäre und nun meine Nummer deaktiviert sei. Ich hatte meine Kündigung Anfang JULI widerrufen und dieses auch von Tchibo bestätigt bekommen. Ich habe sofort nach...
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23.07.2014 | 15:18
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Rücktritt bei Tchibo?
Nach drei Tagen geduldigen, aber erfolglosen Anrufen der ''Hotline'' 040605900095 von tchibo-mobile und nachweislich 75 Anrufen, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass eine Erweiterung auf das dritte bestehende Vertragsverhältnis kein Bankeinzug...
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