1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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15.07.2016 | 13:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care Enery
Rückzahlungsdesaster
Nach langem warten kam nun endlich einmal Post von der Care Energy mit einer Guthabenerstattung, man sollte sich mit einer Debitorennummer auf einer Webseite anmelden. Das hat auch geklappt, nach einer Bearbeitungszeit von 72 Std sollte dann der...
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15.07.2016 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Kündigung zum 29.06.2016 und nun Grundversorgung
Care-Energy kann man sehr schlecht beschreiben, ich bin über 3 Jahre Kunde da gewesen, habe immer Pünktlich gezahlt und es lief auch eigentlich ganz gut bis vor einem Jahr, da fing es an Mahnungen über Mahnungen und ich habe immer gezahlt. Habe...
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15.07.2016 | 10:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Kunden werden vertröstet
Care-Energy war als Stromanbieter kein Problem. Jetzt haben wir eine Schlußabrechnung mit Guthaben erhalten, können dies aber nicht abrufen. Kein Einstieg unter unserem Konto möglich. Bei Anruf heißt es, da darf nur noch die AG ran, die kann man...
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13.07.2016 | 14:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care Energy
Kunden werden systematisch veräppelt
Ich habe 2 Verbrauchstellen, privat und gewerblich. Privat konnte ich mich unter angabe der DebitorenNr registrieren, gewerblich geht gar nichts. Bei beiden Abnahmestellen ist ein Guthaben vorhanden, Privat 400€, gewerblich gefühlte 1500€, da wir...
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13.07.2016 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
GUTHABENAUSZAHLUNG seit Monaten nicht erfolgt.
Es ist eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wir werden regelrecht vorgeführt und von vorne bis hinten ver.... Meldete man sich noch vor kurzem telefonisch bei CE, hatte man nach ca. 30 - 50 Minuten Wartzeit und grauenvoller...
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12.07.2016 | 19:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Das Chaos hat einen Namen: Care-Energy
Debitorennummer im Kundenportal verwechselt und den Zählerstand eines anderen Kunden genommen. Das ist auch das einzige, was ich mir vorwerfen muss, dass mir nicht aufgefallen ist, dass in meinem CareMi Portal eine falsche Debitorennummer stand...
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09.07.2016 | 22:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Keine Guthabenanforderung möglich
Habe zum 31.10.2015 bei Care gekündigt. Schlussabrechnung mit Gutschrift ist vom 27.06.2016. Habe schon mehrere Aufforderungen bekommen, mein Vertragskonto und somit meinen Kundenkontostand überprüft, um dann das Guthaben anzufordern. Einsicht ins...
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08.07.2016 | 13:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Verwaltungschaos
Während der Vertragslaufzeit (Strom) gab es keine Probleme, wir zahlten und bekamen Strom. Kündigten irgendwann aufgrund der fürchterlichen Magazine und der allgemein sehr schlechten Bewertungen. Nach kurzer Zeit beim neuen Anbieter teilte dieser...
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08.07.2016 | 13:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach 2 Jahren endlich die Schlussrechnung von 2014/15 und Mehr-Mindermengenrechnung von 2015/16 erhalten. Nun nach mehr als 6 Wochen trotz Fax, Anrufen, Guthabenanforderung bei CareMi, Bestätigung des Erhalts, Mahnung seitens des Unternehmens wegen...
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07.07.2016 | 10:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care Energy
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bereits zum 01.09.2015 haben wir unseren Vertrag bei Care-Energy geküdigt. Eine Schlussabrechnung haben wir erst jetzt zum 27.06.2016 per Brief erhalten. Diese weist ein Guthaben von 120,00€ aus. Leider ist die Schlussabrechung in keinster Weise...
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07.07.2016 | 10:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Guthaben anfordern
Ich habe endlich nach vielen Monaten meine Abschlussrechnung bekommen. Mit Guthaben. Leider ist kein Formular zwecks Rückerstattung dabei, noch ist es möglich irgendjemanden persönlich zu sprechen.Es ist auch unmöglich mich in mein Vertragskonto...
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06.07.2016 | 14:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Chaos Stromanbieter mit irren Mahnungen
War von 1.6.2013 an Kunde mit einem "eingefrorenem" Strompreis von 19.9 Cent/kWh. Alles schien am Anfang gut zu laufen. Jedoch Care Energy ignorierte plötzlich die Registrierung von A+ Geräten, bei der Hotline war kein Durchkommen und wenn dann nur...
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06.07.2016 | 13:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
care energy
Care energy kündigt alle Verträge zum 28.06.2016!
Care energy kündigt alle Verträge zum 28.06.2016! Das habe ich gerade von meinem Netzbetreiber e.dis erfahren. Ich hatte massive Probleme die letzten Tage mit care energy, kuriose Mahnungen, nicht eingelöste Guthaben, kein telefonischer Kontakt...
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06.07.2016 | 12:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Kündigung u. Abmeldung wegen Auszug
Wir haben Kündigungen von Strom u. Gas fristlos am 22.06.2016 erhalten. Die Abmeldungen bei den Ersatzlieferanten erfolgte Rückwirkend zum 10.05.2016 wegen Auszug. Ich kann verichern, dass wir nicht ausgezogen sind, genauso sieht es unser...
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05.07.2016 | 10:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Keine Auszahlung des Guthabens
Ich bin Privatkunde bei der Firma Care-Energy und beziehe meinen Hausstrom über diese Frima seit 2013. In diesem Jahr wurde mir eine Mehr-/Mindermengenabrechnung zugestellt. Ich habe ein Guthaben von 183,60 Euro zum Stand Februar 2016. Dieses...
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