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31.05.2020 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Meine Kündigung durch einen Umzug wurde erst fälschlicherweise als normale Kündigung angesehen. Ich telefonierte mit dem Kundenservice und erhielt eine Umzugsbestätigung. Trotz Kündigungsbestätigung, Schriftverkehr, einreichen der... mehr

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24.05.2020 | 15:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Immergrün zahlt Guthaben nicht aus

Vom 01.04.2019 bis 31.03.2020 wurde mein Strom von der Immergrün Energie geliefert. Am 08.05.2020 erhielt ich die Schlussrechnung die ein Guthaben von 427,99 Euro auswies, das zeitnah auf meinem Konto gut geschrieben werden sollte. Leider erfolgte... mehr

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20.05.2020 | 11:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Gebühr für Rechnungskorrektur bei Jahresabrechnung

Bin seit 2017 Kunde bei Immergrün. Bis dato immer zufrieden. Nun erhielt ich am 8.5.2020 eine Jahresabrechnung mit einer Nachzahlungsfordnerung in folge höherem Verbrauch. Erst einmal nichts bei gedacht, vor allem da im Rechnungstext steht das die... mehr

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20.05.2020 | 09:07

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Nicht bezahlter Sofortbonus in Höhe von 30,00 Euro

Wo ist eigentlich meine urspüngliche Beschwerde vom 12.05.2020 hingekommen? Ich konnte sie bisher noch nirgendwo entdecken, habe allerdings bereits vier Kommentare dazu erhalten. ----------------- Zwischenzeitlich hat sich Immergrün Energie per... mehr

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08.05.2020 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Kündigung durch Umzug

Ich habe meinen Vertrag auf Grund meines Umzuges bei Immergrün gekündigt. Es gab bereits zuvor mehrere Probleme mit zb. dem sepamandat etc. Der Kündigung wurde zugestimmt, da mir auch telefonisch mitgeteilt wurde, dass meine neue Anschrift nicht... mehr

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29.04.2020 | 10:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Kündigung wird nicht akzeptiert

Vertragsnummer 2190803469 Kundennr: 28703O1413 Ich habe meinen Stromvertrag sowohl per Einschreiben als auch per Mail fristgerecht unter Angabe zum 31.07.2020 gekündigt. Dies ist das korrekte Kündigungsdatum, da wir seit 01.08.2019 für 12 Monate... mehr

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26.04.2020 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Preiserhöhungsnachricht Grundgebühr für Gas nicht erh...

Die Rückerstattung habe ich inzwischen auf Nachfrage erhalten. Allerdings hat immergrün den Preis im 2. Jahr erhöht. Angeblich wurde ich per E-Mail benachrichtigt. Habe jedoch alle meine Mails aufgehoben, diese Mail hat mich nie erreicht.... mehr

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24.04.2020 | 14:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus

Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag für die Lieferung von Strom bis zum 31.01.2020 mit der Vertragsnummer 27809A1331. Die Schlussrechnung per E-Mail vom 07.03.2020 wies ein Guthaben in Höhe von 131,61 EUR aus, das "zeitnah" auf mein Konto... mehr

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24.04.2020 | 14:46

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus

Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag für die Lieferung von Gas bis zum 31.10.2019 mit der Vertragsnummer G27809A1471. Die Schlussrechnung per E-Mail vom 07.12.2019 wies ein Guthaben in Höhe von 511,81 EUR aus, das "zeitnah" auf mein Konto... mehr

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08.04.2020 | 11:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Keine Auszahlung Endabrechnung und Sofortbonus für Ga...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.02.2020 habe ich von Ihnen meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 198,45€ erhalten. Diese wurden mir bis heute nicht ausgezahlt. Außerdem habe ich durch meine Prüfung bemerkt, dass mir der durch den... mehr

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08.04.2020 | 10:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...

Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 12.11.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres... mehr

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08.04.2020 | 09:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Kündigung wird nicht akzeptiert

6 Wochen vor Ablauf des Stromvertrages habe ich die Kündigung per E-Mail am 18.03.2020 verschickt. Als ich nach 14 Tagen keine Kündigungsbestätigung erhalten habe, beim Unternehmen angerufen und nachgefragt. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich 2 Tage... mehr

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03.04.2020 | 17:04

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Preiserhöhung trotz Sonderkündigung

Sehr geehrte Damen und Herren, auf Grund meiner telefonischer Nachfrage vom 15.01.2020 habe ich am gleichen Tag eine Email mit Preisankündigungen vom 17.12.2018 sowie vom 24.07.2019. Hierin erhöhen Sie den Grundpreis um 636% und den Arbeitspreis um... mehr

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03.04.2020 | 16:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Falsche Abschlussrechnung mit ungerechtfertigten inka...

Letztes Jahr erneuerte ich, nach Kündigung wegen übermäßiger Preiserhöhung, den stromliefervertrag mit immergruen-energie. Durch ein Versehen auf beiden Seiten wurde der Abschlag nicht rechtzeitig abgebucht. Nach meinem Anruf bei immergrün und der... mehr

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25.03.2020 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie

Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausgezahlt

Ihre SR vom 08.01.20 weist einen GS-Betrag von 318,82 € aus. Dieser sollte zeitnah auf unser Konto gutgeschrieben werden. Bis heute ist dies nicht passiert. Auf unsere freundliche Erinnerung per E-Mail vom 23.02.20 haben Sie überhaupt nicht reagiert! mehr

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