2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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21.03.2022 | 12:56
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Hardeck Möbel
Keine Antwort von Hardeck
Ich mache es kurz; Couch wurde geliefert, auf der Seite mit Bettfunktion ist die Polsterung mangelhaft. Im Januar 2022 die erste Reklamation über die Web Seite von Hardeck gemacht. Da konnte ich mit der Bestellnummer mein Anliegen angeben. Keine...
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17.03.2022 | 20:00
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Hardeck Möbel
Sieben Monate Wartezeit auf Schrank und Ersatzteile
Im August 2021 Schlafzimmerschrank für 3000 EUR bestellt. Nach acht Wochen und unzähligen Hotline Anrufen kam es zur Auslieferung (natürlich mit Mängelteilen). Ersatzteile sollen vier Wochen später kommen. Mittlerweile sind zehn weitere Wochen und...
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25.02.2022 | 09:08
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Hardeck Möbel
Rücksendung bestätigen
Ich habe ein Paket an Hardeck am 18.02.2022 zurückgeschickt. Das Paket war unnötig riesig groß, sodass ich 11,95 Euro bei Hermes bezahlen musste. Es waren zwei kleine Kissen und drei Bezüge darin. Nun bekomme ich bei Klarna keine Bestätigung von...
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17.02.2022 | 22:25
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Hardeck Möbel
Couch bestellt, keinerlei Regung
Ich habe telefonisch eine Wohnlandschaft von Musterring in Wert von 3300 Euro bestellt. Ich wurde am Anfang des Jahres vertröstet, dass die Wohnlandschaft zwei Wochen später kommt. Nun bin ich im Regen Kontakt mit dem Kundenservice der für mein...
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31.12.2021 | 10:50
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Hardeck Möbel
Teure Küche aber unfassbar schlechter Service
Mitte August 2021 haben wir eine Küche im Wert von 16,500 € gekauft, Anfang Dezember sollte die Anlieferung und Montage erfolgen. Die Beratung lief insgesamt unkompliziert und okay, im Nachgang...
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21.12.2021 | 22:57
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Hardeck Möbel
Hardeck schließt Herd falsch an und stellt sich tot
Ich ließ eine komplette Küche bei Hardeck planen, liefern und installieren. Vor ca. vier Wochen funktionierte das Ceranfeld plötzlich nicht mehr. Ich meldete mich sofort telefonisch bei Hardeck und...
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14.12.2021 | 15:40
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Hardeck Möbel
Kostenübernahme der entstandenen Kosten
In März (noch Garantie) wurde Hardeck von mir kontaktiert. Die Firma Hardeck sollte prüfen ob mein Herd noch funktionsfähig ist da mein Herd automatisch an oder aus ging. Mehrere Monate (drei bis vier) sind vergangen (keine Garantie mehr) bis sich...
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18.11.2021 | 14:51
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Hardeck Möbel
Küche ist da, jedoch keine Elektro Geräte
Am 23.09.2021 ist meine Küche angekommen und wurde montiert. Leider fehlte aber unser Backofen und unser Kochfeld, Geräte wurden mitgebracht aber weil es nicht gepasst hat wurden sie wieder mitgenommen. Bis jetzt sind die Elektrogeräte immer noch...
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06.10.2021 | 11:48
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Hardeck Möbel
Küche planen lassen - Aufmaß bezahlt und Angebot = Ve...
Ich habe mich natürlich beschwert - Verkäufer wurde frech und musste ihm erst mal erklären wie ein Vertrag zustande kommt. Nach erneuter Beschwerde rief die Abteilungsleiterin an. Rechtfertigung: Herr Xy hat sie so verstanden als wollte sie diese...
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01.10.2021 | 22:01
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Hardeck Möbel
Schlafzimmer mit extremen Mängeln
Unsere erste Mängelrüge erfolgte bereits einen Tag nach Lieferung telefonisch. Wir mussten bereits beim Auspacken, sowie beim Aufbau feststellen, dass die Ware deutliche Mängel aufweist (Schrammen, Dellen, Produktionsfehler, Macken an Glas und...
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21.09.2021 | 12:28
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Hardeck Möbel
Seit Monaten unbearbeitete Reklamationen ohne Feedback
Seit Monaten läuft jegliche Kontaktaufnahme ins Leere. Man fühlt sich einfach nur ver. Mehr gibt es leider nicht zu berichten. Eine Reklamation läuft seit 02.12.2020!
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22.08.2021 | 16:12
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundendienst!
Hardeck lieferte vor zwei Wochen ein Regal. Nach dem Aufbauen bemerkten wir, dass eine der Schubladen eine andere Farbe hatte. Ich habe mich sofort telefonisch an den Kundendienst/Reklamation gewandt und auch Fotos davon in einer Mail geschickt. Es...
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30.07.2021 | 16:33
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Hardeck Möbel
Mangelhafter Kundenservice
Ich habe im Februar bei Hardeck Möbel vier Stühle für unser Esszimmer bestellt. Diese wurden dann auch fristgerecht im Mai komplett verpackt geliefert. Die Stühle wurden verpackt geliefert. Ich habe...
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07.07.2021 | 13:21
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Hardeck Möbel
Online Bestellung bei Hardeck
Ich habe am 15. März 2021 einen ganz Körper Spiegel bestellt. Nachdem ich immer wieder bei Hardeck angerufen habe, wurde ich vertröstet dass die Bestellung wegen Corona sich ein wenig vertröstet. Am 7. Juni nach erneutem anrufen konnte man mir...
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23.06.2021 | 21:16
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Hardeck Möbel
Kein Kundenservice nach Reklamation
Ich habe im Dez. 2020 eine Wohnlandschaft, beim Unternehmen Hardeck Möbel GmbH & Co. KG, in Bochum, gekauft. Diese wurde im Februar 2021 pünktlich geliefert. Leider hat diese ein Loch im Bezug. Dieser Schaden wurde durch die Lieferanten...
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