2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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11.06.2021 | 15:30
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Hardeck Möbel
Unterbesetzt, satt od. unterschreiten 1500 € der Wert
Vor gut sechs Jahren haben wir eine Nobilia-Küche gekauft. Alles lief zufriedenstellend. Nun wollten wir zwei Geräte gegen modernere austauschen. Die Rufnummer für den Küchenverkauf in Bochum haben wir an zwei Tagen zu verschiedenen Zeiten gewählt...
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02.06.2021 | 11:55
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Hardeck Möbel
Lieferung von Elektrogeräten, die ständig verschoben...
Ich muss die Küche, die ich am 16. April erhalten habe, ohne Backofen und Herd benutzen. Der Liefertermin wird ständig verzögert. Derzeit 24. KW. Ehrlich gesagt bin ich mir sicher, dass ich nicht wieder bei Hardeck einkaufen werde. Stellen Sie sich...
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27.05.2021 | 07:50
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Hardeck Möbel
Keine reaktion, die stellen sich tot
Vier E-Mails geschrieben, keine Reaktion. Eins von fünf Möbelstücken war unvollständig. Darauf wird einfach nicht reagiert. Was ist das für ein Kundendienst? Haben die überhaupt welchen? Es fehlten...
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26.05.2021 | 11:39
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Hardeck Möbel
Verweigerung der Gewährleistung
Nachdem ich einen Tisch gekauft habe, hat sich nach einiger Zeit ein Riss in der Steinplatte gezeigt. Zunächst wurde zugesagt, dass der Schäden behoben wird - dann doch wieder abgelehnt. In der Zwischenzeit ist der Riss vergrößert. Im Kontakt mit...
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05.05.2021 | 22:39
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Hardeck Möbel
Keine Reaktion auf Reklamation plus neue Reklamation
Bereits am 06.12.2020 wurden von uns Mängel an der Wohnwand und dem Sideboard festgestellt, die bei der Abnahme nicht auf den ersten Blick ersichtlich waren, bis heute hat es keiner für möglich gehalten überhaupt darauf zu reagieren, Beschwerde...
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29.04.2021 | 10:37
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Hardeck Möbel
Erneut keine Rückmeldung bei Garantiefall
Der Relaxsessel wurde vor drei Jahren vom Kundendienst geliefert und aufgebaut. Damit verbunden ist eine Garantie von zehn Jahren laut Kaufvertrag. Seit fünf Monaten versuchen wir eine Reparatur des Sessels zu erhalten, da der Sessel sich auf dem...
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19.04.2021 | 19:25
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Hardeck Möbel
05.02.2021 bis heute (13.04.2021) keine Ware trotz Vo...
Am 05.02.2021 habe ich bestellt. Sektgläser ca. drei bis fünf Tage Lieferzeit, Rotweingläser ca. drei Wochen. Bezahlt per Vorkasse 84 Euro. Fünf Wochen später habe ich per Kontaktformular über die Hardeck-Webseite freundlich nachgefragt, wann...
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14.04.2021 | 20:00
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Hardeck Möbel
Keine Rückmeldung
Ich habe Im Möbelhaus Hardeck Bochum eine Küche mit einem Rücktrittsrecht gekauft, von dem ich per E-Mail Gebrauch gemacht habe. Seit einer Woche versuche ich dort jemanden telefonisch zu erreichen, leider funktioniert es trotz persönlichem...
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14.04.2021 | 16:50
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Hardeck Möbel
Kein Kontakt mit der Firma, ausbleibende Lieferung
Ich habe am 13.03.2021 bei Hardeck Online ein Boxspringbett und eine Nachtkonsole bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse noch am 13.03.2021. Um den Umbau vorbereiten zu können bat ich per E-Mail, dass Bett erst nach den 06.04.2021 zu...
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14.04.2021 | 16:45
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung
Mir geht es wohl wie vielen! Am 27.11.2020 wurde Bestellung aufgegeben. Am 04.01.2021 hat Hardeck abgebucht. Weder Telefon (sehr schwierig) noch E-Mail bringen mich weiter.
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13.04.2021 | 18:16
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Hardeck Möbel
Beschädigte Küchenlieferung
Spüle ist zerbrochen, Arbeitsplatte ist beschädigt. Küche wurde am 04.03.2021 mit zerbrochener Spüle und beschädigter Arbeitsplatte geliefert. Nach mehrmaligen Reklamationen (tel. Anrufe) hat die Firma Hardeck es bis heute nicht für nötig gehalten...
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12.04.2021 | 15:18
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Hardeck Möbel
Keine Ware erhalten trotz Sofortüberweisung
Am 20.03. wurde eine Bestellung aufgegeben, die per PayPal sofort bezahlt wurde. Bis heute, 08.04, noch keine Ware erhalten, obwohl die Lieferzeit nur drei Tage sein sollte. Bei telefonischer Kontaktaufnahme landet man nur in der Warteschleife...
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12.04.2021 | 15:15
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Hardeck Möbel
Nie wieder
Ich habe am 25.02.2021 eine kleinere Bestellung (Teller) aufgegeben. Lieferzeit war drei Wochen, Zahlung bereits erfolgt, Lieferstatus: seitdem in Bearbeitung. Telefonisch landet man in der Warteschleife, E-Mails werden nicht beantwortet. Nie...
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05.04.2021 | 11:25
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Hardeck Möbel
Beschädigte Ware erhalten, Hardeck erkennt Schaden ni...
Ich habe am 25.10.2020 bei Hardeck ein Boxsprinbett bestellt, die ich erst nach vier Monaten erhalten habe (ursprüngliche Lieferzeit sieben Wochen). Soweit zur Vorgeschichte. Als ich die Ware öffnete stellte ich fest, dass auf einer Latte des...
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05.04.2021 | 10:05
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Hardeck Möbel
Werner Hellweg 2-30
Einfach nicht zu empfehlen. Die Art und Weise, wie die Leute da mit den Leuten umgehen, geht einfach gar nicht. Ich habe einen Termin zur Küchenplanung gemacht, was im Nachhinein telefonisch vorgezogen wurde. An dem Tag war ich da und mir wurde...
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