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27.03.2013 | 13:29
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Air Berlin
Schalter beim Check-in früher als geplant geschlossen
Ich und mein Mann sind so was von genervt und enttäuscht, was uns da widerfahren ist. Ich habe für meinen Mann auch zum ersten Mal bei der air berlin gebucht. Da gab es noch einen Riesenaufschlag für sein Freigepäck, was ich nicht verstehe....
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25.03.2013 | 21:26
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Air Berlin
7 Std. Verspätung im Dez. 2012 - bis heute keine Ents...
Am 10.12.2012 saßen wir sieben Std. in Tegel fest! Am 7.1.13 folgte eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation von Air Berlin, seit dem nichts mehr von Air Berlin gehört, super "Service". Erwarte von Air Berlin umgehend Entschädigung und Antwort...
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22.03.2013 | 12:17
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Air Berlin
Reine Willkür
Beim Einchecken für den Flug 3760 nach Hurghada wurde unser Gepäck mit 4 kg Übergewicht bemängelt. Dafür haben wir einen Betrag von 50 € bezahlt. Handgepäck 2 kleine Taschen. So weit so gut. Zwei weitere Passagiere, so stellte es sich nachher in...
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21.03.2013 | 19:42
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Air Berlin
Flug stornieren_Kundenservice ist nicht zu erreichen!
Ich habe am 05.03.2013 ein Flug bei der AB gebucht, von Berlin nach München und zurück. Aufgrund von anderweitige termine war ich nun gezwungen den flug zu stornieren (eine umbuchung kommt schon alleine nicht in frage weil pro flug/strecke 60€...
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07.03.2013 | 07:33
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Air Berlin
Doppelte Abbuchung auf meiner Kreditkarte
Auf meiner Kreditkarte wurde der Flug mit der Buchungsnummer Buchungscode YNK8OB, Rechnungdnummer 1300061458 doppelt abgebucht. Ich bitte um sofortige Rückerstattung.
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03.03.2013 | 19:56
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Air Berlin
Beschwerde
Leider konnten wir aus Krankheitsgründen nicht früher Stellung nehmen. Wir erfüllten uns einen Traum und flogen am 24. Januar 2013 nach Kuba, zum ersten mal mit Air Berlin. Die erste Enttäuschung war beim Check in in München. So eine unfreundliche...
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28.02.2013 | 19:43
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Koffer beschädigt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 26.02.2013 von Kopenhagen nach Frankfurt geflogen mit einem Zwischenstop in Berlin. Ich hatte einen neuen Koffer gekauft, und der wurde beschädigt.
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23.02.2013 | 13:10
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Hund nach Landung im Flughafen-Tegel verschollen
Unser Hund war nach der Landung am 15. Februar 2013 in Berlin-Tegel Flugnr. 2547 nicht mehr auffindbar! Nach langer Suche, mit netter Polizeiunterstützung, nicht von Mitarbeitern von Air-Berlin fanden wir ihn endlich im Hauptzollamt. Auf unsere...
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15.02.2013 | 13:49
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Air Berlin
Bearbeitungsgebühr von 25€ pro Person bei Storno
Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden bei krankheitsbedingten Stornierung unserer Flüge nicht sämtliche Steuern und Gebühren erstattet. Es wurden pro Person (!) 25€, insgesamt 75€, Bearbeitungsgebühr einbehalten. Nach dem Urteil des...
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07.02.2013 | 20:50
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Schikane beim Checkin
Wir hatten Flüge für acht Personen gebucht und bezahlt, jedoch konnten zwei nicht mitreisen, so dass wir nur mit sechs Reisenden waren. Auf dem Hinflug gab es keinen freien Sitzplatz! Das Gepäck von einem Pärchen (uns) umfasste einen großen Koffer...
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04.02.2013 | 11:35
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8 x umgebucht und keine Rückmeldung der Beschwerde-/S...
Service geht anders, ich wurde für einen Flug Palma -Nürnberg 3 mal umgebucht, von Samstag auf Sonntag oder von Nürnberg nach München - Landung 2340 ohne Chance weiter zu kommen oder aber! ganz Toll! gleiches Datum nur einen ganzen Monat später (da...
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30.01.2013 | 22:07
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Gepäckschaden seit 4.11.1012 unreguliert
Am 4.11.2012 flog ich mit Airberlin mit einem Fahrrad im Gepäck von Malaga nach Berlin. Am Gepäckband in Berlin musste ich eine irreparable Beschädigung des Hinterrads feststellen. Die Felge war dermaßen verbogen, dass das Rad nicht mehr fahrbereit...
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17.01.2013 | 19:46
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Durch Flug nach Granada und Bus nach Malaga Wartezeit...
Bei unserem Flug am 22.12.2012 sind uns Wartezeitkosten für ein Taxi und entgangene Urlaubsstunden - Einkaufen - entstanden. Flug-Nr. AB 2230 konnte in Malaga wegen Nebel nicht landen und ist nach Granada ausgewichen. Landezeit für Malaga war für...
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15.01.2013 | 20:41
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Nie wieder Air Berlin
Zwei 18-jährige Mädchen wurden in Mallorca von Angestellten der Air Berlin zu einer Umbuchung zugunsten eines anderern Zielflughafen in Deutschland überredet (Köln anstatt Düsseldorf). Versprechen: Erstattung eines Teils des Reisepreises. Als hier...
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14.01.2013 | 09:03
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Ankunftsziel einfach geändert - Taxigebühren nie erst...
Meine Chefin ist am 20. Juni 2012 von Frankfurt nach Berlin geflogen. Am 22. Juni wollte sie von Berlin nach Köln fliegen, um einen weiteren Termin wahrzunehmen. Als sie für den Rückflug am Berliner Flughafen ankam, wurde ihr mitgeteilt, dass sie...
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