1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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23.12.2021 | 14:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert Kündigung
Mit Schreiben vom 22.10.2021 haben wir eine Strompreiserhöhung von voxenergie erhalten. Wir haben am 02.11.2021 die Stadtwerke Greifswald beauftragt, den Stromvertrag mit voxenergie zu kündigen. Die Kündigung wurde am 12.11.2021 von voxenergie...
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22.12.2021 | 22:34
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Stromanbieter >
voxenergie
Widerspruch wird ignoriert
Ich wurde am Telefon über den Tisch gezogen. Habe fristgerecht Widerspruch per Fax und per E-Mail eingelegt und um umgehende Bestätigung gebeten. Dies wird aber ignoriert. Mehrmalige Anmahnung meinerseits, mir eine Bestätigung zu senden. Nichts!...
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22.12.2021 | 22:17
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Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht wird ignoriert, Kündigung versc...
Bin seit 01.01.2021 Stromkunde bei Voxenergie GmbH aus Berlin. Ich habe am 22.10.2021 ein Beitragsanpassungsschreiben erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass durch die neue CO₂-Bepreisung mein Abschlag angepasst werden müsse. Im Schreiben...
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22.12.2021 | 21:48
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Kündigung, keine Registrierung/...
Voxenergie ignoriert beharrlich meine Kündigung, es war und ist nicht möglich sich auf dem Online-Kundenportal zu registrieren bzw. anzumelden (geht einfach nicht), telefonisch kann man hier auch keinen erreichen (Abbruch nach Wartezeiten bis ca....
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22.12.2021 | 21:46
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voxenergie
Sonderkündigung
Voxenergie hat mir eine Preiserhöhung geschickt. Ich habe daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Sowohl per E-Mail als auch per Einschreiben. Die Kündigung ist eingegangen, einen Nachweis (Einschreiben mit Sendungsverfolgung)...
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22.12.2021 | 21:40
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Stromanbieter >
voxenergie
Keine Reaktion auf Sonderkündigung - Ummeldung auf to...
Ich habe am 22.09.2021 eine sofortige Kündigung per Volders an voxenergie gesendet, bisher kam keine Meldung und Sie reagieren auch auf sämtliche E-Mails nicht. Voxenergie hat sich zusätzlich geleistet, meinen Vertrag beim Netzbetreiber zu kündigen...
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22.12.2021 | 21:26
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Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wegen Strompreiserhöhung wird ignoriert
Auch ich habe ein großes Problem mit der Firma Voxenergie. Nach Andeutung einer Erhöhung ohne Termin und die neue Abschlaghöe zu benennen, wurde der Abschlag einfach abgebucht. Ich habe zwei Sonderkündigungen per Einschreiben (10.11. und 20.11.21)...
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22.12.2021 | 13:48
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Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht wird ignoriert
Am 22.10.21 erhielt ich von voxenergie eine Preisanpassung. Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und eine Kündigung bei voxenergie per Einschreiben Rückschein eingereicht, der am 08.11.21 von voxenergie...
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21.12.2021 | 12:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung erhalten!
Beide Verträge wurden fristgemäß wegen Preiserhöhung am 04.11.2021 zum 03.12.2021 außerordentlich gekündigt. Trotz mehrfacher Erinnerung liegt mir bis heute keine Kündigungsbestätigung vor! Der neue Anbieter konnte den Wechselprozess bisher nicht...
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21.12.2021 | 12:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unangemessene erhöhte Abschlagszahlungen
Leider habe ich den Stromanbieter gewechselt und bereue das sehr, sehr stark. Meine Erfahrung sammle ich jetzt, da die Abschlagsbeiträge für Strom nach dem dritten Male drastisch erhöht worden sind. Unangemessen und ohne schriftliche Mitteilung....
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21.12.2021 | 10:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 02.11.2021 wegen Preiserhöhung meinen Stromvertrag mit Sonderkündigung sprecht gekündigt, daraufhin ein Schreiben mit einem neuen Angebot erhalten, in dem aber auch der Eingang der Kündigung bestätigt wird. Trotz allem würde mein...
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21.12.2021 | 10:03
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Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung nach Preiserhöhung wird ignoriert
Die von mir mehrmals versandte Sonderkündigung wird von voxenergie ignoriert. Aufgrund der zum 4.12.21 angekündigten Preiserhöhung habe ich am 8.11.21 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht (per E-Mail und Einschreibebrief) und ebenso...
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21.12.2021 | 08:34
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Sonderkündigung / Preiserhöhung wird ignoriert
Auf Grund der angekündigten Preiserhöhung zum 4.12.21 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Per Einschreiben habe ich am 2.11.21 den Vertrag gekündigt. In den vergangen Wochen habe ich telefonisch mehrmals um eine Bestätigung...
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20.12.2021 | 23:15
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigung
Wegen der Strompreiserhöhung zum 4.12.2021 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und mittels Einschreiben den Vertrag gekündigt. Leider habe ich bis heute 4.12.2021 immer noch keine Bestätigung erhalten. Ich fordere Sie hiermit...
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20.12.2021 | 15:13
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Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie verweigert meine Kündigung
Ich habe die Kündigung per E-Mail und per Post mit Einschreiben gesendet. Die Kündigung per E-Mail hat ein Fehler und Vox hat es nicht akzeptiert aber die Antwort kommt nach neun Tage. Für die Kündigung die per Post ist, kommt einfach keine...
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