19.09.2022 | 15:12
Post und Telekommunikation >
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Tele Columbus - PŸUR
Kein Fernsehbild
Wir haben seid dem 14.09.2022 kein Fernsehprogramm. Wurde auch schon mehrmals angerufen bei Ihnen, und es ist immer noch nichts passiert. Wann passiert endlich mal was, bzw. uns steht ja dann auch eine Entschädigung zu, nach fast einer Woche.
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12.04.2022 | 12:01
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Tele Columbus - PŸUR
Vertag wurde früher gekündigt als gebeten
Am 10.03.22 habe ich eine Nachricht an PŸUR veranlasst, in der ich um Vertragskündigung zum 31.05.22 bat. Daraufhin erfahre ich heute, dass mein Vertrag zum 04.04 gekündigt wurde! Ich arbeite im...
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05.10.2021 | 15:50
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Tele Columbus - PŸUR
PŸUR weigert sich Widerrufsrecht anzuerkennen
Am 23.09.2020 schloss ich über die offizielle Seite der Firma PŸUR deren 20 Mbit Tarif im Download und 3 Mbit im Upload ab. Es handelte sich hierbei um den Tarif mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Als Vertragsbeginn wurde von mir der 01.12.2020...
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21.07.2021 | 13:04
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Tele Columbus - PŸUR
Illegale Rechnung anfordern
Mehrmals habe ich den TV-Vertrag (den ich gar nicht mit ihnen beschlossen habe, sondern plötzlich darüber per Post informiert wurde) per Post, Mail, und am Telefon widerrufen. Trotzdem fordert die Firma eine Rechnung in Höhe von 50,-- Euro. Der...
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19.04.2021 | 19:35
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Tele Columbus
Automatische Verlängerung von PŸUR
Habe meinen Kabelnet-Vertrag gekündigt per Post. Habe eine E-Mail bekommen, dass ich eine schriftliche Bestätigung bekommen werde. Statt dessen einen Brief erhalten mit Verlängerung des Vertrages, dazu noch ein Fernseh-Vertrag über 10,-- Euro...
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11.01.2021 | 18:19
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Tele Columbus
Ständige Störungen im Kabel TV
Ich habe seit Monaten ständig Störungen im TV, verpixelte Bilder und Tonstörungen oder kein Signal. Ich zahle für den Service und erhalte nichts dafür. Und ständig Störungen zu melden, damit es mal 10 Minuten funktioniert und dann wieder los geht....
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15.11.2019 | 17:26
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Tele Columbus
Verzögert Pyur die Herausgabe der SIP Daten?
Wegen ständiger Abbrüche der Internetverbindung und immer wieder auftretender nicht Erreichbarkeit des Festnetzanschlusses, die nur durch einen Neustart der Geräte für kurze Zeit behoben werden kann, wurde der Entschluss gefasst, eine eigene...
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18.10.2019 | 10:32
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Pyur - Ein unseriöses Unternehmen!
Im August 2018 wegen Umzug Internet und Telefon gekündigt. Meldebescheinigung, wie vertraglich vereinbart zwecks Lösung von 1/4 jährlicher Bindung, zeitnah nach Erhalt vom neuen Vermieter, nachgereicht. Immer wieder Abbuchungen trotz Entzug der...
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07.06.2019 | 08:33
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Tele Columbus
Monatelanger Kampf mit PYUR
Seit April 2018 beziehen wir von PYUR Internet. Von Beginn an gab es keinen Tag, an dem nicht ständig Verbindungsunterbrechungen auftauchten, die Geschwindigkeit wurde außer in sehr seltenen Einzelfällen nie erreicht. Dadurch entstand...
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04.06.2019 | 13:40
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PYUR
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Ich bin im Juli 2018 umgezogen und in meiner neuen Wohnung kann PYUR nicht liefern, deswegen kündigte ich den Vertrag am 25.06.2018. Laut Vertrag wäre es eigentich möglich gewesen, „den Vertrag fristlos zum Ende des Monats (des Umzuges) zu...
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31.05.2019 | 12:42
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Seit 27.05.2019 kein Fernsehprogramm
Seit Montag, den 27.05.2019 läuft in der Comeniusstraße im gesamten Haus, mit mehreren Wohneinheiten, kein Fernsehprogramm. Mehrere Anrufe bei pyur brachten nichts.
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09.05.2019 | 11:37
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In meinen Augen sind es Abzocker
Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff.: Beschwerde Ich habe heute wieder mit dem Kundenservice gesprochen. Man teilt mir mit, dass die Geräte zurückgekommen sind und ich alle Kosten erstatte bekomme. Des Weiteren teilt man mir mit, dass man leider...
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21.04.2019 | 20:42
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Internetverbindung wird jeden 2. Tag unterbrochen
Seit zwei Wochen versuche ich über den Support, das Problem zu lösen. Bereits zweimal wurde die Fritzbox neu eingelesen und von PYUR neu gestartet. In beiden Fällen wurden die zwei Telefonnummern nicht erkannt und nicht verbunden. Durch das...
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20.03.2019 | 21:16
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PYUR - Totalversagen in Serie
Trotz unzähliger Beschwerden (per Hotline, Kontaktformular und E-Mail) hat es PYUR bisher leider nicht geschafft, mir einen funktionierenden Internetanschluss bereitzustellen. Die Probleme bestehen seit Beginn des Vertrages und dauern jetzt schon...
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21.01.2019 | 18:24
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Abzocke bei PŸUR ehemals Primacom
Ich rief um Zuge der Umstellung auf digitales Fernsehen (das analoge Signal wurde nur noch im Schlafzimmer genutzt und im Oktober abgeschaltet) beim PŸUR Kundendienst an, um mich zu erkundigen, wie...
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