29.01.2016 | 21:13
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Real Warenhaus /Supermarkt
Flyer verteilung
Die Prospektverteiler die für z. B. Real die Prospekte verteilen kommen in dem Haus ohne Schwierigkeiten an die Briefkästen. Das heisst der Verteiler kann die ganze Werbung gezielt einwerfen. Stattdessen wird das Zeug einfach auf den Fussboden...
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28.01.2016 | 21:17
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real,- SB-Warenhaus
Verweigerter Umtausch defektes neues Notebook
Am Montag 11.1. erwarb ich ein Notebook HP 17-P102NG (Ausstellungsstück), welches am 12.1. schon Mängel im Display zeigte. Am Mittwoch 13.1.reklamierte ich und forderte den Umtausch. Dieser wurde mir vehement verweigert und behauptet, es wäre nur...
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28.01.2016 | 16:23
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real-SB Warenhaus
Grundig Fernseh Reparatur
Habe am 19.11.2013 bei Real in Hamburg-Oststeinbek einen Grundig LED TV 102 cm 40 VLE 4324BF FHD DVBT/C für 369,00 Euro gekauft. Am 29.07.2015 auf einmal kein Bild mehr, hin zu Real da noch Garantie drauf war, das Gerät wurde zur...
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19.01.2016 | 10:50
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real,- SB-Warenhaus
Defektes TV Gerät
Sehr geehrte Damen und Herren.Am 09.01.2016 haben wir uns das TV Gerät geholt einen SHARP LC-55cfe6242e. Gerät gab es nur an diesem Samstag. Wir brauchten aber noch einen neuen TV Tisch, den wir uns am Montag geholt haben. Am Dienstag alles...
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18.01.2016 | 19:49
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real,- SB-Warenhaus
Kunden einfach warten lassen
Waren heute da um einen Fernseher zu finanzieren, erst vertröstet man uns das die angestellten noch zwanzig Minuten in Pause sein und danach nochmal zwanzig Min. Komisch nach 40 min war noch immer kein Personal in der Lage, mit uns die Finanzierung...
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01.01.2016 | 13:04
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real,- SB-Warenhaus
Taschenbuch - keine Erstattung
Am heutigen Dienstag versuchte ich in meiner Real-Filiale ein Weihnachtsgeschenk an meine Mutter, welches diese gleich zwei mal erhalten hatte, umzutauschen. Hierbei handelte es sich um ein Taschenbuch, welches ich am 23.12. in eben jener Filiale...
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18.12.2015 | 13:07
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Real-Markt
So kann man Kunden vergraulen
Seit mehr als 25 Jahren komme ich fast täglich in dieses Haus (jetzt Real) einkaufen, bis zum 25.08.2015 An diesem Tag hatte ich an der Kasse einen kleinen Abdeckstift in meinem Einkaufswagen nicht bemerkt und dementsprechend auch nicht bezahlt....
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15.12.2015 | 13:16
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real,- SB-Warenhaus
Onlineshop desolat
Haben über den Onlineshop ein Gerät im Wert von 399 € bestellt. Leider funktionierte nur die Belastung der Kreditkarte, jedoch nicht der Bestellvorgang. Nach "Bezahlung" zeigte der Onlineshop nur den Warenkorb mit dem gewünschten Artikel an. Über...
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03.12.2015 | 11:41
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real,- SB-Warenhaus
Nach Retoure und Widerruf noch kein Geld zurück
Die Ware wurde am 21.11. bestellt und per DPD am 26.11.15 geliefert. Zwischenzeitlich hat sich jedoch eine Änderung meiner Präferenzen ergeben, weshalb ich das Paket am selben Abend noch wieder...
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30.11.2015 | 20:45
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Real Onlineshop
Nicer Dicer am 01.11.2015 bestellt, bis heute keine Ware
Guten Abend, am 01.11.2015 habe ich den Nicer Dicer im Onlineshop bestellt. Das Produkt war vorrätig. Bis heute Ware nicht erhalten. Mehrere emails geschrieben, keine Antwort. Nach dem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir versprochen, dass die...
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17.11.2015 | 22:51
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Real Mitarbeiterin unfreundlich
Ich habe heute bei real eingekauft und Niveaprodukte dazu, weil ich durch paypack wusste, dass ich Punkte gutgeschrieben bekomme. Die Mitarbeiterin zog mir aber die Ware durch, nahm zwar meine Karte und ich machte sie drauf aufmerksam, dass ich die...
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15.11.2015 | 18:23
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real,- SB-Warenhaus
Welchen Sinn hat die Werbung vom real-Markt
In der realmarktwerbung vom 09.11. bis 14.11.2015 war das Tablet-Pc, Discovery 1001 von Blaupunkt im Angebot. Wir sind gleich am Montag, 09.11, zum real-Markt Neubrandenburg gefahren, um uns das Tablet zu kaufen. Wir waren die ersten Kunden an der...
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29.10.2015 | 11:30
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Kauf Schokolade
Heute war ich bei real auf der Bataverstraße. Ich wollte 60 Tafeln Schokolade kaufen, weil meine Tochter nächste Woche nach Thailand fliegt und ihren Großeltern Schokolade als Geschenk mitbringen möchte. An der Kasse gab es Probleme, weil die...
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13.10.2015 | 13:28
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Kundenbestellung
Am 14.9.2015 hatte Real eine 7 Zonen Kaltschaum Matratze für 59.95 € im Prospekt im Angebot. Am Abend des 14.09.2015 war diese Matraze angeblich ausverkauft, daraufhin wurde eine Kundenbestellung von Real aufgenommen mit dem Vermerk Kunde wird...
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06.10.2015 | 12:38
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real,- online
Defekten Fernseher geliefert
Hallo Real Onlineteam! Habe mir einen Fernseher bei Real Online bestellt auf Finanzierung. Am Tag der Lieferung musste ich mir einen Urlaubstag nehmen, weil die Spedition nur zwischen 11.00-14.00 Uhr liefert und musste nun mit Entsetzen...
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