12.05.2019 | 21:22
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Deutsche Kreditbank
Tan2go oder time2go?
Es ist TIME2go, DKB hat mit diesem Schritt einige Kunden verloren. Abgesehen davon, dass ich kein GooglePay oder ApplePay nutzen möchte, steht mir seit heute nicht mal die Kontoübersicht zur...
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11.04.2019 | 20:55
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Deutsche Kreditbank
Kündigung durch DKB
Die DKB hat mir gestern überraschend mein gesamtes Konto gekündigt. Die Kündigung wurde sogar durch einen Obergerichtsvollzieher in Berlin postalisch überbracht. Der Grund für die Kündigung ist mir unbekannt, es wurde gekündigt aufgrund Ziffer 26...
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31.12.2018 | 10:24
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Deutsche Kreditbank
Hotline ist eine Katastrophe / Konto nicht nutzbar
Alles fing damit an, dass die DKB mir mitteilte, dass sich das tan Verfahren geändert habe. Natürlich habe ich gleich die neue App installiert. Um die App allerdings nutzen zu können, sollte mir eigentlich ein Brief mit einer Zugangskennung zu...
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23.12.2018 | 17:51
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Deutsche Kreditbank
Zusendung eines neuen Passwortes
Ich versuche seit 2 Wochen ein neues Passwort von der DKB zu erhalten, da mein altes Passwort für das Onlinebanking plötzlich nicht mehr gültig war. Kann sei dieser Zeit keine Online-Überweisungen mehr tätigen. Versprochen wird eine Zusendung per...
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08.12.2018 | 10:48
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Keine Freischaltung des TAN-Verfahrens
Um Überweisungen im Online-Portal der DKB tätigen zu können, muss eine mobile App auf einem Smartphone oder Tablet freigeschaltet sein. Für diese Freischaltung benötigt man einen Brief, der zugesandt wird. Ich habe inzwischen 4 E-Mails verschickt...
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24.10.2018 | 20:28
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Deutsche Kreditbank
Deutsche Kreditbank wegen Unzuverlässigkeit nicht zu...
Alles begann gut mit einer Online-Bestellung meines neuen Kontos bei der DKB über CHECK24, einem Live-Video-Chat mit einem DKB-Mitarbeiter und der Kontoeröffnung. Mir wurden rasch IBAN und BIC sowie die unterschiedlichsten Start-PINs und Cods in...
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21.10.2018 | 10:36
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Service völlig eingestellt-Kindergarten
Dies ist nun meine 2. Beschwerde über die DKB Bank. Per E-Mail habe ich mehrere Anfragen über das 3D-Verfahren per E-Mail gestellt. Dies ist seit der 1. E-Mail nun einen Monat her. Die DKB hat zumindest für mich den Service nun völlig eingestellt...
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19.10.2018 | 07:43
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Aktivkunde
Seit 15 Monaten bin ich Aktivkunde bei der DKB und mir war auch bewusst, dass ich monatlich mindestens 700,00 Euro einzahlen muss, um den Status zu behalten. Nun habe ich im September keine Einzahlung gemacht, dafür am 31.08. und das war der Grund...
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07.06.2018 | 12:57
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Status Aktivkunde genommen wegen Umbuchung
Mir wurde der Status "Aktivkunde" genommen, obwohl Beträge über 700 Euro je Monat auf mein Girokonto eingegangen sind. Es geht aus Ihren Informationen in dem DKB-Internetportal nicht hervor, dass...
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09.05.2018 | 11:07
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Auslandsgebühr Zahlung Schweiz in Euro
Bei mehreren Zahlungen über eine spanische Website und Zahlung direkt über PayPal in Euro sind mit Auslandsgebühren von 1.75% berechnet worden, weil die Abrechung der spanischen Firma über die Schweiz läuft. Die Zahlung betrifft Miles & More...
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11.11.2017 | 15:46
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Kündigung des Kontos wird seit 14 Tagen nicht durchge...
Die Bank sieht sich außerstande mein Konto aufzulösen. Ohne jeden Grund verschleppt die DKB Bank die Auflösung meines Kontos. Bereits mehr als 14 Tage abgelaufen. Selbst nach zweimaliger Aufforderung per E-Mail keine Reaktion. Die Kündigung hatte...
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22.06.2017 | 22:15
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Unfreundlicher Kundenservice
Habe zwei mal mit dem Kundensupport telefoniert, beide Male komplett unfreundlich und das eine Mal hat der Mitarbeiter einfach während dem Gespräch aufgelegt. Kam mir beide Male vor, als wolle man sich absolut nicht mit mir befassen. So behandelt...
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15.06.2017 | 15:21
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DKB Bank
Unqualifizierte Bearbeitung einer Anfrage im Kundense...
Ich richtete mir vor wenigen Wochen ein neues Girokonto samt Kreditkarte bei der DKB Bank ein. Das Procedere war in Ordnung, alle Unterlagen erhielt ich recht zeitnah. Soweit so gut. Bevor ich meinen Zahlungsverkehr vollständig umstelle, wandte ich...
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14.10.2015 | 12:12
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Löscht einfach Lastschriften. Null support bei der Er...
Ich habe mein Privatkonto mit einem EC Karten Lesegerät verknüpft. Ein Privatkonto ist offensichtlich dafür nicht geeignet, das kann ich auch noch sehr gut nachvollziehen. Die DKB hat Zahlungsaufträge die über das EC Karten Lesegerät auf eine Messe...
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24.08.2015 | 15:42
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Verhinderung der Kreditkartenzahlung ohne jegliche Vo...
Ich besitze seit 2007 ein DKB-Cash-Paket, das aus Girokonto, Kreditkarte und einem Verfügungsrahmen von anfangs 1300 € bestand. Dies ist später auf 1900 € ausgeweitet worden. (Mehr wäre möglich gewesen, wenn ich das Girokonto als Erstkonto benutzt...
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